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销售中的心理学 txt

力博官方网 销售中的心理学可以简单地浓缩成一句话:促使顾客达成交易的关键是满足顾客的欲望,你的产品是什么并不重要,重要的是通过你的产品这个媒介,顾客可以得到某种欲望的满足。建议读一本书:《行为心理学》(学苑出版社,2003年)。

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第一章 像鱼那样去思考

  像鱼那样思考才能钓到鱼

  不要对客户想当然

  客户最关心的是自己

  识破老谋深算的客户的伎俩

  不要拐弯抹角,有话请直说

  站在客户的立场思考

  别让客户觉得你只是为了赚他的钱

  让客户感觉花钱是一种享受

  第二章 客户为什么要和你成交

  尊重每一位客户

  真诚,营造吸引客户的“强磁场”

  记住客户的名字,他会有受重视感

  适当地拍拍客户的马屁

  遵循相互吸引定律,他喜欢的你也喜欢

  利用共通心理,不断扩大与客户的共同点

  用心聆听客户的话语

  牢记客户在小事情上的喜好

  见面时间长,不如见面次数多有效

  主动请求反感你的客户给予批评

  第三章 是什么扰乱了客户的心智

  生意属于会销售的人

  巧妙利用怀旧心理

  重视时尚对客户消费心理的影响

  精心陈列商品,让客户的购买冲动一触即发

  不同家庭成员在购买中扮演的角色

  少一些单调、多一些创意

  反复刺激客户的购买兴趣点

  第四章 销售是心与心的较量

  给自己预留谈判空间

  逐步提出自己的要求,获得对方最大的让步

  事先向客户渲染“最坏的情况”

  销售谈判过程中,不可过早地做出让步

  在做出让步的时候,要求对方给予回报

  学会适时地沉默

  瑕不掩瑜,大胆暴露自己产品的缺陷

  用美丽生动的故事打动客户的心

  高明的销售员会让客户觉得自己赢了

  第五章 寻找各类客户心理的突破口

  抓住来去匆匆型客户的注意力,为客户节省时间

  对爱慕虚荣型客户多加赞美

  用真诚感动脾气暴躁型客户

  让节约俭朴型客户感觉钱花在了刀刃上

  用危机感使犹豫不决型客户快下决心

  从容对待小心谨慎型客户

  用幽默对待自命清高型客户

  开门见山地对付世故老练型客户

  给贪小便宜型客户一些小便宜

  让理智好辩型客户感受优越感

  吊足沉默羔羊型客户的购买欲望

  第六章 破译客户的身体语言密码

  透过眼睛读懂客户的内心

  小动作“出卖”客户的大心理

  注意和客户保持距离

  模仿客户能更增添亲密关系

  那些撒谎者最常做的手势动作

  从坐姿中窥探客户的内心

  第七章 成功销售的定律

  墨菲定律:重视每一位客户

  交际氛围定律:小幽默能调节气氛

斯通定理:态度决定结果

阿尔巴德定理:你对客户了解多少

  刺猬定律:与客户保持适当的距离

  250定律:每一个客户身后都有250个潜在客户

  巴莱多定律:80%的订单来自于20%的客户

曼狄诺定律:微笑可以为你带来黄金

伯内特定律:只有占领头脑,才会占有市场

哈默定律:天下没有做不成的生意,只有不会做生意的人

跨栏定律:销售目标要制定得高一点儿

  第八章 成功销售的心理效应

  攀比效应:用同类人做比较,激发客户的攀比心态

  稀缺效应:越是稀少的东西,人们越是想得到

  登门槛效应:销售就是要得寸进尺

首因效应:给客户留下美好的第一印象

  共生效应:远离市场就远离了赚大钱的机会

  权威效应:客户往往喜欢跟着“行家”走

禁果效应:你越不想卖,客户越想买

凡勃伦效应:感性消费的巨大潜力

  第九章 就这样让客户无法说“不”

  第十章 让客户一步步走进预设的“圈套”

  第十一章 在谈判中“俘虏”客户

  第十二章 注重细节,让对方成为你的长期客户

  第十三章 客户是永远的主角

  第十四章 心态赢销售才会赢

销售中的心理学

销售中的心理学可以简单地浓缩成一句话:促使顾客达成交易的关键是满足顾客的欲望,你的产品是什么并不重要,重要的是通过你的产品这个媒介,顾客可以得到某种欲望的满足。建议读一本书:

《行为心理学》(学苑出版社,2003年)。章乃器学院导师推荐书目 http://znq.zjgsu.edu.cn/eWebEditor/UploadFile/200810309249872.xls

《行为心理学》足本下载: http://psychology.t.sohu.com

《销售中的心理学》是什么?

《销售中的心理学(经典版)》是2013年中国人民大学出版社出版的图书,作者是博恩·崔西。

[内容简介]

 《销售中的心理学(经典版)》是全球商业巨擘最推崇的销售大师博恩·崔西的经典力作。本书改编自美国最畅销的销售培训课,该课程在美国已连续25年创下有史以来的最高销售记录。崔西,作为全球销售人员的超级偶像,他的这本书在全球销量已超过100万册,众多销售人员因为聆听他的思想而成为百万富翁。

 在书中,博恩·崔西以其30多年的实战经验,揭秘了最高效、最实用的销售必杀技,教你引爆自己的大脑摸透客户的心理,让你学会如何卖得又多、又快、又轻松,让你的绩效在数月、数周内翻两番、翻三番,甚至翻四番。

力博官方网 人们为什么会应付你?人们为什么会后悔其采购决策?人们为什么会相信自己人的话?人们为什么推迟签约?人们为什么总是要你证明你自己?人们为什么就是不买你的产品?……作者深入研究了销售过程中涉及到的人,以及人的行为反映出来的现象,找到了 “销售心理”这一成功秘诀。从本书中你将要学到的策略和技巧,在各行各业收入最高的销售人员都在用着它们。它们是经过试验和证明的。你使用这些方法越多,你从中获益就越多,你将成为最拔尖的10%,并成为世界上收入最高的人之一。

力博官方网 谁,可以让沃伦·巴菲特、比尔·盖茨、杰克·韦尔奇、迈克尔·戴尔坐在台下乖乖听讲?谁,曾在全球80多个国家举行演讲,拥有超过500万名学生和追随者?他,就是全球顶级销售培训大师——博恩·崔西。

 《销售中的心理学(经典版)》,是全球销售人员的超级偶像、世界顶级销售培训专家博恩·崔西的最经典力作,也是湛庐文化重磅推出的销售类作品。本书根据其在美国畅销25年的销售培训课程改编,已有数百万人而他的思想或获益,个人绩效实现两倍三倍,甚至四倍的增长。

 作者的思想已遍布全球80多个国家,有1000多家公司因他而获益,本书所介绍的销售系统及策略,已被全球超过2/3的世界500强企业采纳,其中包括IBM、福特、惠普、联邦快递等。

 作者的销售思想得到了股神沃伦·巴菲特、微软公司董事长比尔·盖茨、通用电气前CEO杰克·韦尔奇、戴尔公司CEO迈克尔·戴尔的一致推崇。

销售中的心理学怎么样

力博官方网 作者看起来深受拿破仑.希尔影响。 书很容易读,也很耐读。一些道理,讲出来后,觉得浅显,但不讲出来,确实不知道。比如: 提问的人在控制局面; 我曾经得到过面试的建议,在锁定offer之前,一定不能谈薪酬。我执行得很不好。刚看到销售中同样建议,价格问题只会在最后已经决定购买时才出现。 我做过的很多决定都是出于直觉,但别人问起为什么时,我说出的都是逻辑化,客观的理由。在《销售中的心理学》中有这样一句话“规律告诉我们:人们会感情用事,然后在逻辑上将其合理化”。我还以为自己是少数呢,没想到大多数人如此。 作为长期从事技术的人来评价,这本书很好看。

销售中的心理学的内容简介

本书的目标是让你掌握一系列可以立刻派上用场的理念、策略和技巧,使你能够迅速和轻松地提高销售业绩。在接下来的章节中,你将学会如何让自己以及自己的销售生涯取得超乎想像的成功,如何让你自己的销售额和个人收入在数月、数周内翻两番、翻三番,甚至翻四番。

本书是在我的语音课程“销售中的心理学”基础上编写的,该课程在国际上大获成功,一经制作,就被翻译成16种语言,在24个国家使用,是有史以来最畅销的专业销售培训课程。

本文标签:心理学(35)txt(6)

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