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如何建立以平衡计分卡为基础的绩效考核体系

  建立以平衡计分卡为基础的绩效考核体系实施步骤:

  1、依据平衡计分卡进行指标分解

  ①财务层面:投资回报最大化,销售指标、利润指标、效益最大化;

  ②客户层面:产品与价格最优化,服务最优化;

  ③内部流程:人力资源、财务流程、生产与交付流程最优化;

  ④学习与成长:人才培养,组织管理提升。

  2、设置绩效考核指标权重

  ①企业发展阶段:初始期、发展期、成熟期;

  ②工作性质:直接业务部门与间接业务部门相互合作;

  ③岗位职级:中高层管理与职员相互配合,共同努力。

  3、做好执行过程管控

  ①考核组织部门成员;

  ②设置考核依据;

  ③绩效打分。

  4、绩效考核结果的反馈与应用

  ①分析平衡计分项目完成情况并进行调研;

  ②形成制度与信息化体系建设

  【实施原则】

  1、因果关系;

  2、成果量度与绩效驱动因素;

  3、与财务连结。

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