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营销管理电子书,急求急求急求 菲利普.科特勒《营销管理》第14版txt版

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第1篇 理解营销管理

第1章 21世纪的市场营销

市场营销的重要性

市场营销的范畴

市场营销中的核心概念

新的营销现实

由企业主导向市场主导转变

对4P进行更新

营销管理的任务

卓越营销案例:耐克公司

卓越营销案例:谷歌公司

第2章 制定营销战略与营销计划

营销和顾客价值

公司和部门的战略计划

业务单位战略计划

--------------------------------

第14版重要更新说明:

充分体现营销环境的重大变化,借此强调本书的重要主题:新的营销现实使得营销者奉行更加全方位的营销观显得比以往任何时候都重要。

近一半的专栏内容为新编撰的:多为真实公司资料,覆盖了各种产品、服务和市场,生动阐释了各章的主要概念和内容。

各章末新增两个“卓越营销案例”,突出展现市场领先企业在营销实践中所取得的成就。

相关章节调整:

第19章“管理人际传播”做了重大的更新,补充了许多最新的素材;

将有关市场预测的内容置于第3章“收集信息和预测需求”,使该主题与营销环境的相关内容有机地匹配;

第5章标题由“创造顾客价值、顾客满意和顾客忠诚”改为“创造长期顾客忠诚”,以更好地反映本书对这一领域的重视;

第10章“确立品牌定位”和第11章“竞争动态”,对内容进行了整合和调整,第11章新增有关经济下滑时期的营销素材。

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营销管理

小说作者: 科特勒

科特勒《营销管理》 第一章市场营销概述 第二章 企业战略与营销管理 第三章 市场营销环境 第四章 营销信息系统 第五章 消费者购买行为分析 第六章 组织市场购买行为分析 第七章 市场细分与目标市场 第八章 市场竞争分析 第九章 营销组合与产品策略 第十章 新产品开发 第十一章 服务力博官方网营销 第十二章 价格策略 第十三章 渠道策略 第十四章 中间商与物流管理 第十五章 整合营销传播 第十六章 销售管理与直复营销 第十七章 电子商务与网络营销 第十八章 客户关系管理 第十九章 营销策划、营销组织与控制 第二十章 全球营销

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