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服装市场营销计划,服装市场营销方案

日期:编辑:营销小百科

服装市场营销方案

  诚如虚有市场,并不等于实有市场。企业成在营销,也败在营销。二十一世纪的服装市场,一定是营销型企业的天地。服装企业应当更重视市场营销策略。对此,作为营销研究策划人,笔者特对服装的市场营销进行综合研究,愿将成果与读者分享。

  一、生活水平与服装观念

  1.生活水平低质时期的服装观念是:

  ①服装是护体之物;

  ②服装是遮羞之物

  ③服装是生活习惯和风俗;

  ④服装是社会规范的需要。

  2.生活水平高质时期的服装观念是:

  ①服装是生活快乐之物;

  ②服装是机能活动之物;

  ③服装是心理满足之物;

  ④服装是社会流行要求之物。

  二、实际消费需求的产生

  消费者对产品的兴趣并不能构成消费的实际需求。在实际生活中,消费者需求的满足程度和满足方式主要取决于消费者的经济状况。亦即,消费者只有同时具备购买欲望和购买力两个要素,才能产生实际购买行为。

  三、服装流行的特点

  1.新颖性

  这是流行最为显著的特点。流行的产生基于消费者寻求变化的心理和追求“新”的表达。人们希望对传统的突破,期待对新生的肯定。这一点在服装上主要表现为款式、面料、色彩的三个变化上。因此,服装企业要把握住人们的“善变”心理,以迎合消费“求异”需要。

  2.短时性

  “时装”一定不会长期流行;长期流行的一定不是“时装”。一种服装款式如果为众人接受,便否定了服装原有的“新颖性”特点,这样,人们便会开始新的“猎奇”。如果流行的款式被大多数人放弃的话,那么该款式时装便进入了衰退期。

  3.普及性

  一种服装款式只有为大多数目标顾客接受了,才能形成真正的流行。追随、模仿是流行的两个行为特点。只有少数人采用,无论如何是掀不起流行趋势的。

  4.周期性

  一般来说,一种服装款式从流行到消失,过去若干年后还会以新的面目出现。这样,服装流行就呈现出周期特点。日本学者内山生等人发现,裙子的长短变化周期约为24年左右。

  四、服装流行的基本规律

  经笔者研究,服装流行的规律,可称为“极点反弹效应”。

  一种款式服装的发展,一般是宽胖之极必向窄瘦变动;长大之极必向短小变动;明亮之极必向灰暗变动,鲜艳之极必向素丽变动。所以,“极点反弹”成为服装流行发展的一个基本规律。大必小、长必短、开必合、方必圆、尖必钝、俏必愚、丽必丑——极左必极右,愈极愈反。例如,18世纪的撑裙,直径达到2.4米,在房中移动十分不便。到了本世纪60后代超短裙取而代之。这正是从“极大”到“极小”的反弹效应。

  五、服装流行的基本法则

  美国学者E·斯通和J·萨姆勒斯认为:

  1.流行时装的产生取决于消费者对新款式的接受或拒绝。这个观点与众不同。二人认为,时装不是由设计师、生产商、销售商创造的,而是由“上帝”创造的。服装设计师们每个季节都推出几百种新款式,但成功流行的不足10%。

  2.流行时装不是由价格决定的。服装服饰的标价并不能代表其是否流行。但在研究中笔者发现,一旦一种高级时装出现在店头、街头,并为人所欢迎,那么大量的仿制品就会以低廉的价格为流行推波助澜。

  3.流行服装的本质是演变的,但很少有真正的创新。完全的的新只有两次,一次发生在法国大革命时期;一次发生于1947年迪奥发表的新外观。一般来说,款式的变化是渐进式的。顾客购买服装只是为了补充或更新现有的衣服,如果新款式与现行款式太离谱,顾客就会拒绝购买。因此,服装企业更应关注“目前流行款式”,并以此为基础来创新设计。

  4.任何促销努力都不能改变流行趋势。许多生产者和经销者试图改变现行趋势而推行自己的流行观念,但几乎没有一次是成功的。即使是想延长一下流行时间也是白费气力。因此,服装商人一般是该出手时就出手,该“跳楼”时就“跳楼”。

  5.任何流行服装最终都会过时。推陈出新是时装的规律。服装失去原有的魅力,存在便失去意义。

  六、服装流行花期

  根据产品的生命周期原理,笔者将服装的市场生命周期,叫做“流行花期”。

  1.花蕾期——流行启蒙期(顾客数占10%);

  2.花放期——流行追逐期(顾客数增35%);

  3.花红期——流行攀顶期(顾客数增40%);

  4.花败期——流行跌落期(顾客数增15%)。

  服装流行花期的特点:花败期跌落线不会很长,因为任何经销商不会努力阻止它下降,反而会“甩货”加速其跌落。

  七、服装六大属性

  品牌、款式、颜色、面料、做工、价格。

  八、服装二大族类

  品牌族与款式族。

  1.一类企业追求服装品牌——制造品牌服装;

  2.另一类企业追求服装款式——制造款式服装。

  3.一类顾客追求品牌服装——关爱生活形象;

  4.另一类顾客追求款式服装——注重个性体现。

  九、女性顾客三大族

  笔者认为,观人看“项”——看脖子上的饰物,可以显示其人生。

  笔者把女性服装顾客细分为三大类:

  1.红项族——项上有宝石饰物者;

  2.黄项族——项上有金银饰物者;

  3.白项族——项上无饰物者。

  经笔者研究,在购买服装时对“品牌”和“款式”的选择上,各类细分群以社会地位、经济实力不同而存在着较大的差异性。

  品牌与款式选择的比率如下:

  ●红项族:8∶2开(80%首选品牌,20%首选款式);

  ●黄项族:5∶5开(50%首选品牌,50%首选款式);

  ●白项族:2∶8开(20%首选品牌,80%首选款式)。

  十、服装购买三步曲

  (看)款式——(摸)面料——(问)价格。

  十一、服装购买的特点

  这个特点就是:十分在意他人的评价。

  由于服饰也是穿给别人看的,服饰具有自我展示作用,因而顾客在购买服装时比较在意他人的看法,在选购时一般会征求同伴的意见。

什么是服装市场营销?

  服装市场营销是指在服装市场的特点进行深入分析的基础上,从市场营销的核心概念入手,结合服装企业的特点,通过对服装营销全过程的系统研究,揭示服装营销管理的运作规律,帮助服装营销的实践者树立现代市场营销理念,掌握营销全过程的系统性和规律性,并以此来指导服装企业的营销实践。

  服装市场营销方法一、了解公司年度市场开发计划

  了解公司年度市场开发计划,主要应了解以下方面的内容:增加店铺的数量;扩大单店面积的多少;提升单店增长率的计划;折扣促销、赠送礼品、VIP客户管理计划;地域倾向计划;价格调整计划;广告及媒体宣传计划;上一年度本季资料等。

  服装市场营销方法二、了解设计师对新一季产品的整体设计规划

  服装设计师在进行新一季产品设计时,陈列师要做的并不是等待,而应该随时了解服装设计师的思路及进展,与此同时,启动新一季终端陈列策划案。

  服装市场营销方法三、了解新一季的面料订货及生产安排表

  品牌每一季的面料订货种类通常比较繁多,有时数量会超过百种,此外面料的成分、订货量的多少、到货日期、针对面料的设计方向等都是陈列师必须掌握的信息。仅凭头脑是不可能全部记住这些信息的,也无法完全用色彩、图案等来分辨,陈列师应该按照公司统一的编号与其他部门沟通,提高工作效率,同时避免不必要的麻烦。有了这些信息,该产品系列的上市时间,卖场由哪些面料、服装组成,店铺的大概布局和构思就应运而生。

  服装市场营销方法四、了解新品上市计划,进行色系整合

  在进行陈列策划的过程中,有一个很重要的程序,即面对上百种面料进行色系整合。服装设计师在进行服装设计的时候不是已经有色彩搭配方案了吗?没错,服装设计师在设计服装的时候一定会有一套色彩搭配方案,但仅有一套而已。作为陈列师,只有一种搭配方案远远不够,因为服装设计师的搭配方案不一定能够应对所有店铺的实际情况,不一定能被市场认可,这时第一反应就是通过更改陈列促进销售,这便是陈列师所准备的第二方案、第三方案大显身手的时候。

  服装市场营销方法五、了解当季库存成衣数量及清减计划表

  成衣库存分为两种,一种是销售较好的畅销库存,一种是销售不好的滞销库存。畅销库存自然不必担心,关键在于滞销库存。如何将这些卖得不好的款式与新一季的货品重新组合,带动滞销库存的销售,这是陈列设计师必须考虑的。陈列师有责任通过自己的二次陈列搭配、组合设计为公司清减成衣库存。比如增加上衣与配饰的组合搭配方案,增加裤装的搭配、配饰的作用等。

  服装市场营销方法六、了解库存面料及清减计划表

  当年非常受欢迎的面料,企业可能会进行大量采购,这种做法很可能导致第二年面料有剩余,企业会将剩余的面料继续设计、生产成好卖的款式。陈列师此时要做的是掌握这些剩余面料的数量,通过剩余面料数量的多少判断该款服装的生产情况,制定相应的陈列方案。另外,一些曾经不好卖的剩余面料也需要陈列师关注,企业可能将它们重新设计成新的款式、重新加工染色或作为服装的辅料。总之,陈列师要了解它们的动向,因为总有一天,它们会变成成品,成为本季服装系列中的组成部分,而提前规划它们的陈列方式,将决定这些库存能否与新一季服装系列完美融合。

  服装市场营销方法七、了解新一季配饰开发订货计划表

  配饰的开发通常由服装设计师完成,但国内很多服装设计师还不具备这样的能力和精力。如果公司没有专门负责配饰开发的部门,那么这项工作应该由陈列部门承担。至于原因,一句话就可以概括:“巧妇难为无米之炊”。没有配饰的陪衬,想将陈列做得出色很难。

  服装市场营销方法八、收集品牌信息

  这里所说的品牌信息包括店铺陈列布局平面图、立面图、实景照片、道具分类统计明细(模特、展架、货杠、供货商及负责部门等)。随着品牌的发展,店铺数量不断增加,各个店铺的布局会有所变化,道具、模特等陈列用具也都在不断地调整,陈列师的资料也要随之不断更新,因为这些道具是陈列师在卖场终端演绎服装设计师梦想的重要工具。

  服装市场营销方法九、了解时尚流行资讯

  时装最主要的特征是不断地更新和改变,没有改变就无所谓时装了。陈列的宗旨之一就是能准确、一目了然地表现这些变化。陈列的方案、手法也要以推动流行为目的。

女装市场营销计划

(一) 前言

由于许多国内外品牌也相继加入市场,尤其大品牌以庞大预算侵夺市场,因此市场竞争将更加激烈,故在行销之策略运用及广告媒体之应用,以谨慎小心,步步为营,以求开创更佳之佳绩。国产品牌服装在广告上的运用也相当大胆,投放广告预算高达上千万元,大多是中国在时尚和国际化方面已经棋先一招的品牌,比如“汉帛”、“马克.华非”、“梵尚”、“可可尼”、“例外”、“骊谷”、“法涵诗”、“杉杉”、“罗蒙”、“报喜鸟”等等。中国顶级时尚特色品牌,还有一点不能忽视,他们可以有很多机会和国际相关品牌交流合作空间。他们共享各自的品牌观念和买手,加上产品的高品质政策,品牌的成功命名,健全的销售流通网络,优秀的广告策略,一些企业终于打开品牌知名度,建立品牌信赖度——名牌效应。以下介绍的是女装品牌广告企划书及广告作业市场营销建议案。

(二) 广告目标

1、确保品牌市场地位、巩固市场;

2、增加品牌美誉度和知名度;

3、参与市场竟争,确立女性品牌服装市场销售份额和品牌地位;

(注)以不同通路的诉求,配合各种媒体之使用,执行广告活动,使品牌在各通路中,互相配合,已达营业目标。

(三) 市场概况

1、市场情况

随着加入WTO和市场经济发展的需要,品牌已经进入科学化、现代化管理阶段;市场的竞争是价格、信息、科研、设计、技术的创新。

2、一般女装品牌市场研究

作为一般女装品牌,针对产品同质化竞争的现象,已经受到了威胁。作为一般女装品牌制胜法宝除了秉乘一贯“简约、流畅、利落”修闲职业女装风格外,应该融入精致的时尚细节设计和亮丽的点缀,使职业装更时装化,更加耐人寻问;作为一般女装品牌,信息是重要的沟通平台,它是建立消费者和经销商的桥梁,广告投入是不可或缺的,正确有效的广告投放才能提升产品的附加值。

3、市场竞争状况

(四) 消费者研究

1、一般女士着装场合

a、参加正式聚会和宴会

b、平时上班

c、外出逛街

2、女士着装目的

a、礼貌

b、工作需要

c、保持形象

c、漂亮

3、女士着装品牌状况

a、 健康、b、自然、c、休闲、d、时尚

4、购买情况

a、喜欢、爱不释手

b、爱人、朋友赠送

c、款式和颜色适合自己的品位

5、地点及方式

未婚:

a、专门店

b、精品店

c、由国外带回

已婚:

a、百货行

b、由国外带回

6、 特性之需求

外观、高级、舒适、色彩、精致、有面子。

7、品牌服装之情报来源

情报来源 比例% 信任情况% 不信任情况%

电视广告 42.4 6.6 5.6

户外(精品店)、

(专卖店)广告 23.4 22.8 3.3

时髦杂志广告 22.5 4.5 0.9

杂志广告 21 .2 1.8 0.6

展示展览会 12.0 7.9 5.4

邮寄广告 12.1 1.5 6.0

报纸广告 10.8 1.9

行体模特 7.6 1.0 20.9

百货公司专门店宣传 6.4 2.3 4.5

其他 3.9 2.3 0.8

由此可见,消费者对情报信赖度以户外精品店广告、展览展示会较高。名店经销、名厅采用,使品牌服装产品,在人们心目中的优质、名牌地位更快的树立起来。最值得注意的是电视接触率为42.4%,但其信赖度却仅有6.6%,所以电视广告,适合作企业形象广告。(广告语言或文字,应巧妙选用或独创专用语、流行语,这样回使人们倍感亲切,因为人们喜欢着装服饰是一种特殊肢体语言。)

(五) 产品特征

1、 产品的问题点

价格太高、普及不易

消费者习惯不易变更,工作环境、社会地位

2、产品机会点

成功人士日渐增多,职业女性也提高了社会地位,随着越来越多的女性进入社会,生活的意识亦跟着起变化,不仅职业女性在增加,那些没有正式工作。却想与社会保持接触的女性也在增加。她们的行为意识的变化,导致着装意识的变化,连带影响了妇女们追求新时尚和新式的着装习惯,倾向于质量于品牌高级服装。故我们的产品居于有利市场环境。

2、 产品支持点

a、 符合流行趋势;休闲简约与质优美体;品牌仍以“一场风花某某月的故事”为主题。

b、 推出今年流行色;如优雅的米咖系列、精典黑白系列、元青典雅系列、情迷红紫系列、秋香绿系列。

c、 款式多样;职业休闲装、时尚时装、风情风衣、自由组合。

(六) 广告对象

主要对象为23岁至45岁职业女性

(七) 广告策略(推广目标)

1、加深品牌印象——巩固、提高品牌在目标受众群的品牌知名度;(赞助播映,排除赞助新闻类主持人服装);

2、建立企业形象——维护、提升品牌在目标受众群的品牌形象;CCTV—1(5秒广告)由名人作代言人(做证言或广告);

(八) 媒体策略

1、以央电视广告为主要媒体,杂志广告为辅,报纸为次之;

2、电视广告:CCTV-3《综艺快报》(以赞助播出形式为主);15秒广告为辅。

3、其它月份直至广告期结束,CCTV-2《对话》(以15秒广告为主),CCTV-1《榜上有名》前(5秒广告为辅);

4、杂志选择:《瑞丽》;

5、报纸选择:《服装时报》;

(九) 预算分配

6个月内广告总预算为 374 万元;

1、 电视广告:特约赞助播费为 148万元,占总刊播费 39.5 %

刊播栏目:《对话》、《综艺快报》(高收视率综艺新闻类节目)、《幸运52》、(高收视率益智节目),2003年重点电视剧篇尾(企业Logo);

刊播次数与费用

15秒广告 24 次,平均每次 2.15万元,共计 51万元,占总刊播费 13.6 %

5秒广告 100 次,平均每次 1.3 万元,共计 130

万元,占总预算 37.4 %;

2、杂志广告:刊播费为 45.3 万元;占总预算 13 %;

3、报纸广告:(暂不执行)

(十) 广告效果测定

广告刊播后,电视广告以一星期测定一次;

力博官方网杂志广告,以一个月为测定一次

服装市场营销策划怎么做 ?

什么是营销策划?

营销策划是一种运用智慧与策略的营销活动与理性行为,营销策划是为了改变企业现状,达到理想目标,借助科学方法与创新思维,分析研究创新设计并制定营销方案的理性思维活动。

?营销策划是否该有固定的格式?

我赞成使用标准的策划格式。这样,高层主管可以更容易地比较不同的策划,也为他们提供了有序的方法来判断营销的有效性。营销策划应当从情景分析(Situational Analysis)开始。

营销策划包括六个步骤:情景分析、目标、战略、战术、预算和控制。

情景分析:

企业首先要明确所处环境的各种宏观力量(经济、政治/法律、社会/文化、技术)和局内人——企业、竞争者、分销商和供应商。企业可以进行SWOT分析(优势Strengths、劣势Weaknesses、机会Opportunities、威胁Threats)。但是这种分析方法应该做一些修改,修改后成为TOWS分析(威胁Threats、机会Opportunities、劣势Weaknesses、优势Strengths),原因是分析思维的顺序应该由外而内,而不是由内而外。SWOT分析方法可能会赋予内部因素不应有的重要性,误导企业根据自身的优势来选择性地认识外部威胁和机会。这个步骤还应包括公司各部门面临的主要问题。

目标:

对于情景分析中确认的那些最好的机会,企业要对其进行排序,然后由此出发,定义目标市场、设立目标和完成时间表。企业还需要为利益相关者、企业的声誉、技术等有关方面设立目标。

战略:

任何目标都有许多达成途径,战略的任务就是选择最有效的行动方式来完成目标。

战术:

战略充分展开成细节,包括4P和各部门人员的时间表和任务。

预算:

企业为达到其目标所计划的行为和活动需要的成本。

控制:

企业必须设立检查时间和措施,及时发现计划完成情况。如果计划进度滞后,企业必须更正目标、战略或者各种行为来纠正这种局面。

?好的营销策划是什么样的?

我的经验告诉我大多数营销策划制定得都不好。这些营销策划或是充斥了陈旧的数字以及广告,缺乏指导性的战略;或是战术和战略不相关;或是目标不现实;或是营销策划要求预算过大;或是控制不足以进行反馈和计划修改。

我曾受雇于IBM公司审计其一套现行的营销策划。总体上,这些计划做得还不错,但是在我对其中很多的假设和数据提出疑问后,这些计划被发回营销部门重新修改。

没有营销策划能保证一定能顺利实施,但不好的营销策划肯定不能顺利实施。

?商业计划和营销策划有什么区别?

公司对于这些术语的使用各不相同。一些企业起初制定出营销策划,后来又将其转变为商业计划。商业计划把存货计划、生产计划、融资计划等都包括进来。企业经常把这两个术语混用。

我倾向于称完整的计划为“战场计划”。这个计划应当确保你在第一场战斗打响之前就已经赢得了整场战争。如果你不能引入更好、更新、更快或是更便宜的产品,你就不应进入这个市场。战场计划应该在第一场战斗开始就不断修改——你应当学会一边飞行一边重新设计飞机。

?有人说营销策划完成后就过时了,因为市场条件是不断变化的。

条件变化时,企业并不需要改变营销策划的目标。第一道防线是改变战术和预算,如果这不够,那么还需要修改营销策划的战略。以上都失效时,修改营销目标才是必要的。

服装市场营销策划怎么做 ?

我赞成使用标准的策划格式。这样,高层主管可以更容易地比较不同的策划,也为他们提供了有序的方法来判断营销的有效性。营销策划应当从情景分析(Situational Analysis)开始。营销策划包括六个步骤:情景分析、目标、战略、战术、预算和控制。情景分析:企业首先要明确所处环境的各种宏观力量(经济、政治/法律、社会/文化、技术)和局内人——企业、竞争者、分销商和供应商。企业可以进行SWOT分析(优势Strengths、劣势Weaknesses、机会Opportunities、威胁Threats)。但是这种分析方法应该做一些修改,修改后成为TOWS分析(威胁Threats、机会Opportunities、劣势Weaknesses、优势Strengths),原因是分析思维的顺序应该由外而内,而不是由内而外。SWOT分析方法可能会赋予内部因素不应有的重要性,误导企业根据自身的优势来选择性地认识外部威胁和机会。这个步骤还应包括公司各部门面临的主要问题。目标:对于情景分析中确认的那些最好的机会,企业要对其进行排序,然后由此出发,定义目标市场、设立目标和完成时间表。企业还需要为利益相关者、企业的声誉、技术等有关方面设立目标。战略:任何目标都有许多达成途径,战略的任务就是选择最有效的行动方式来完成目标。战术:战略充分展开成细节,包括4P和各部门人员的时间表和任务。预算:企业为达到其目标所计划的行为和活动需要的成本。控制:企业必须设立检查时间和措施,及时发现计划完成情况。如果计划进度滞后,企业必须更正目标、战略或者各种行为来纠正这种局面。我的经验告诉我大多数营销策划制定得都不好。这些营销策划或是充斥了陈旧的数字以及广告,缺乏指导性的战略;或是战术和战略不相关;或是目标不现实;或是营销策划要求预算过大;或是控制不足以进行反馈和计划修改。我曾受雇于IBM公司审计其一套现行的营销策划。总体上,这些计划做得还不错,但是在我对其中很多的假设和数据提出疑问后,这些计划被发回营销部门重新修改。没有营销策划能保证一定能顺利实施,但不好的营销策划肯定不能顺利实施。公司对于这些术语的使用各不相同。一些企业起初制定出营销策划,后来又将其转变为商业计划。商业计划把存货计划、生产计划、融资计划等都包括进来。企业经常把这两个术语混用。我倾向于称完整的计划为“战场计划”。这个计划应当确保你在第一场战斗打响之前就已经赢得了整场战争。如果你不能引入更好、更新、更快或是更便宜的产品,你就不应进入这个市场。战场计划应该在第一场战斗开始就不断修改——你应当学会一边飞行一边重新设计飞机。有人说营销策划完成后就过时了,因为市场条件是不断变化的。条件变化时,企业并不需要改变营销策划的目标。第一道防线是改变战术和预算,如果这不够,那么还需要修改营销策划的战略。以上都失效时,修改营销目标才是必要的。

服装市场营销要如何学习?

觉得应该做两方面的工作

第一是系统学习市场营销学的思想、知识、方法,学会使用已写分析工具。

第二是多到服装市场考察,了解物流过程,积累直观感受

然后用营销学的方法对服装中的问题进行思考。有可能的话,学习消费心理学、信息系统、物流管理、国际贸易

要如何做服装的营销

建议你看看 这本书 《服装市场营销管理》第一章服装企业树立营销观念的意义一、服装业及其特点二、我国服装业的发展三、服装业面临的机遇与挑战四、树立先进的营销理念对我国服装企业的现实意义第二章服装营销的相关概念一、营销的核心概念二、市场营销学的产生和发展三、营销管理四、市场营销组合要素五、服装企业对市场的导向六、市场营销在现代企业中的地位与作用第三章服装企业营销战略制定一、企业和部门战略计划二、业务战略计划三、营销过程四、服装产品(品牌)营销计划的制定第四章建立服装企业信息情报系统一、服装市场调研的意义二、服装企业营销决策所需要的主要信息及来源三、服装市场调研的设计与实施四、服装市场预测及流行趋势发布五、建立服装企业营销信息系统第五章服装企业宏观营销环境分析一、市场营销宏观环境概述二、人口环境三、经济环境四、政治法律环境五、自然地理环境六、科技环境七、社会文化环境第六章顾客分析一、消费者分析二、服装企业供货商和营销中介人三、政府购买行为第七章服装企业竞争战略的选择一、识别企业竞争者二、分析竞争者三、设计竞争情报系统四、服装市场竞争能力的分析五、决策竞争战略第八章目标市场策略的选择一、服装市场细分二、目标市场的选择三、服装市场定位一、现代营销观念中的产品概念二、服装产品的组合策略三、服装产品的品牌策略四、服装品牌的CI策划第十章服装定价决策一、服装价格二、服装定价方法三、服装定价策略第十一章服装销售渠道决策一、服装销售渠道及作用二、服装销售渠道决策三、服装连锁经营和特许经营四、服装销售渠道管理第十二章服装促销决策一、促销的含义与作用二、服装业促销的特点三、促销费用的预算四、促销时机的选择五、促销策略的制定第十三章服装销售渠道服务一、何谓销售服务二、销售服务的流程及服务要素三、服装销售渠道顾客的服务战略第十四章服装营销组织、执行和控制一、服装营销组织二、营销执行三、控制营销活动四、营销战略控制

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