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如何影响顾客的购买决定 pdf

  只要四个步骤,就能让你建立稳固的客户关系:●突破心防,设法找出客户在意的问题。●对客户强调问题的严重性,激发其危机感。●提供客户问题力博官方网。●取得合作承诺,进一步成交。

  本书以流畅轻松的笔调,为你介绍一个能有效掳获客户心的销售技巧。好好练习这些实战技巧,你也可以成为客户眼中真正的问题解决专家,让客户全心相信你,并且把生意交给你。

  客户的能量越来越大。在当今的商业领域,这正在成为一个重要趋势。正如约翰·麦基恩在他这本令人惊叹的新作中所指出的:成功的公司正在运用互联网和相关技术与客户进行人性化互动。这样一来就可以在简单方便、诚实开放的基础上建立起相互信任并取得双赢的结果。

如何使顾客做出购买决定?

以下的内容供你参考:1、说话要真诚

2、给客户一个购买的理由

3、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品

4、热情的销售员最容易成功

5、不要在客户面前表现得自以为是

6、注意倾听客户的话,了解客户的所思所想

7、你能够给客户提供什么样的服务,请说给客户听,做给客户看

8、不要在客户面前诋毁别人

9、当客户无意购买时,千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压

10、攻心为上,攻城为下

影响消费者购买的因素有哪些?

影响消费者购买行为的主要因素消费者在一定条件下做出自己的购买决策,其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。

力博官方网文化因素。文化因素是人类欲望和行为最基本的决定因素,低级动物的行为主要受其本能的控制,而人类行为大部分是从学习中得来的,在社会中成长的儿童通过其家庭和其他机构的社会化过程学到了一些基本观念。

社会因素。消费者购买行为也要受到诸如参照群体、家庭、社会角色与地位等一系列社会因素的影响。

力博官方网个人因素。消费者购买决策也受到个人特性的影响,特别受其年龄、职业、经济状况、生活方式、个性以及自我观念的影响。

扩展资料:

我国《保护法》虽未直接明确消费者的定义,但第二条将“为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务”的行为界定为消费者的消费行为。根据这一规定,所谓消费者,是指为满足生活需要而购买、使用商品或接受服务的,由国家专门法律确认其主体地位和保护其消费权益的个人。

参考资料:百度百科消费者

消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的够买行为。为什么?

力博官方网 不一定。对于快速消费品而言,消费者对其购买产品满意与否并不影响以后的购买行为;而对于属于复杂购买的商品,消费者决定是否再购买该商品很大程度上取决于该商品使消费者感到满意的程度;有些商品消费者在进行购买时是以追求新鲜和多样化为指导而进行购买的,所以是否满意很难左右消费者的购买决策过程。

影响客户购买的因素有哪些?

  企业的最终目标依然是利润的最大化。目前许多企业为了让客户满意,大都在价格上满足客户的要求。一系列的促销和活动都离不开价格两个字。价格的确能把消费者玩的心惊肉跳,但企业的利润报表上却不怎么好看。不可否认的是价格竞争同样是市场营销中关键的利器,但企业要在价格上拼到市场,你就要掂量一下你的企业能够支持几回价格屠杀。事实已经证明能玩的起的只能是行业的老大们。至于玩不起的,还得花一些时间来研究一下,从客户的角度来看除了价格到底还有什么能够赢得客户的芳心。

  我们知道影响客户购买的因素通常有以下几个方面:

  1.合适的商品,满足顾客的基本需要;

  2.合适的价格,能符合顾客的心理价位;

  3.合适的时间和地点,能使顾客方便地购买;

  4.完善的服务,能使顾客得到额外的满足;

  5.品牌、包装及其他文化象征,能使顾客感到精神愉悦。

  从以上几个条件可以看到,价格只是决定客户购买的其中一个因素,但是不是企业只要做了这些就一定能够奏效呢?答案是否定的,做了这一切并非就一定能够奏效。因为顾客对以上各种因素的感觉是因人而异的,而且其会对不同企业所提供的满足因素加以比较。只有当其认定了企业对他的满足程度始终是最高的,他才有可能成为企业的顾客。因此,客户在购买商品之前都会对商品的价值(质量、功能、外观)和商品的成本(价格、花费的时间、精力)有一个预期的标准。

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