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经理:你是怎么把员工整成“不行”的?员工“不行”,经理有责

日期:编辑:营销小百科

做经理的,大概都有这样的感悟:为什么员工的悟性这么差、执行力这么差呢?


力博官方网如果你是这样认为的,请你回想一下,你刚参加工作那会儿是什么状态,是不是也有点笨手笨脚呢。我记得大学毕业第一年,老板叫我去买工地上的材料,结果转来转去老半天都找不到,最后还买错了东西,大批货送到现场了才发现不能用。






按现在的眼光去看,刚从象牙塔里走出来的我还嫩得很,一来我不懂材料,二来我不懂工艺,三来我不懂沟通。这三者之间哪怕我对某一样比较了解,就不会干出这样的蠢事。十五六年过去,这件小事一直记在心头,因为它是我初入职场时遭遇的第一个挫折——当时老板虽然没有严厉地斥责我,但自那以后他就叫了另一个人负责该项目。


我从自己的经历想到,我们每个人都有成长的过程,这是不可逾越的,没有人刚走出校门就会干某一样工作。现在回过头去,只怪我当时不争气,如果我多去询问懂行的人,多向人请教,多查资料,就不会把事情搞砸。正因为我在参加工作的早年有如此糟糕而又印象深刻的职场经历,在员工犯了错误之后,我才更懂得换位思考:我初出茅庐时不也是如此吗?


我想很多管理者都有和我一样的经历。管理本身是一门学问,从一名优秀员工转型为一名真正的管理者,通常需要经历以下两个阶段:


第一阶段、只会说员工“不行”

这个阶段往往是刚刚被晋升时的前两年。


我自己深有体会,刚升任部门经理的那会儿以为自己是天底下最厉害的,瞧不起那些懒懒散散的员工。那时的我意气风发,以为剑锋所指,一切披靡!真实的情况是,这把剑原来是把玄铁重剑,重得让人拿不起来,更挥不出去。更真实的情况是,我还得依赖这些看起来懒懒散散的员工去冲锋陷阵呢!






批评人,是那时候常用的招术。一看员工做得不对,立马纠正;一看员工搞出一大堆擦屁股的事,就臭骂一顿。后来,我才明白,部门经理天生就是要为员工擦屁股的嘛,我不入地狱,谁入地狱?


很多人和我一样,在这个阶段,总是觉得员工不行,销售技巧不行,工作态度不行,理解能力不行,这也不行,那也不行……只是,我们可能都没有思考过,自己在管理方式上难道就没有什么“不行”之处吗?


第二阶段、想办法让员工“行”

力博官方网真所谓“说你行,不行也行;说你不行,行也不行”,对员工来说,潜意识受到鼓励或者受到打击,影响是深远的。真正厉害的部门经理,总是想着如何让员工变得“行”,哪怕是落后的员工,也要让他们充满自信和斗志。


在管理上,有一句顺口溜:说给他听,做给他看,让他做做看。做得好,表扬他,做不好,要改善。反复做,成习惯。这句朗朗上口的话指引管理者应该怎样把员工变得“行”。管理者需要常常反思自己的过错,而不是轻易拍桌子指责他人。






具体来说,如果要让员工变得“行”,要从三个方面去努力:


一是精神上的鼓励,精神的力量是支撑一个人走向成功的源动力。


二是专业上的指导,在具体业务方面一定要给出指导意见,必要时进行示范,但是示范的介入方式和时机千万要注意。最忌讳这样对员工说:这都不会,我自己来!如果你这样说了,那么带给员工的伤害远远超过他学到的技能。


三是游戏规则的制定,一个部门必须要有清晰、公正的游戏规则。我曾经听说过这样一个故事:某部门共有八个业务员,经理的小舅子也是其中之一。这位经理居然总是把优质的客户资源直接分配给自己的小舅子,结果这事儿就传到我这儿来了。传到我这儿来,说明圈子里的人都知道了。这种情况下,其他员工的积极性就会受到打击,积极性下降,就会影响业绩,业绩不好,经理就觉得你“不行”。但是,员工的“不行”到底是由谁造成的呢?


力博官方网员工“不行”,经理有责。如果你是经理,你有反思吗?如果你是员工,不知道你们的经理是怎么来管理你们的呢,欢迎大家分享自己的观点。



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