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商场营运专员职责,大型商场中的商场营运助理工作职责是什么?

日期:编辑:营销小百科

大型商场中的商场营运助理工作职责是什么?

是协助营运总监处理营运中心日常营运管理员。维持公司良好的销售业绩及服务标准,并及时向营运经理反馈。负责确保公司各项经营规章的完整执行,负责营运经理指令的贯彻。

主要工作职责:

1、协助营运总监处理营运中心日常营运管理工作。

2、制定各类规范性文件,处理各类文档。

3、协助处理营运中心各部门以及终端店铺的管理工作。

4、传达各项文件及通知并监督终端实施工作落实情况。

5、全面负责各分店营业区域管理,按公司规定的模式运作。

6、根据营运经理下达的指标,制定各分店营业区域的销售,毛利计划,并组织落实,对执行情况跟进检查,指导,控制。

7、传达并执行营运部的工作计划。

8、及时、准确、真实、完整的向营运经理提交有关营运报告、信息。

9、负责自营区域管理人员的提名、建设及考评建议。

10、督导自营区域的工作,努力提高销售、服务业绩。

11、对自营区域的商品结构进行周期性分析并提出调整建议。

12、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营理念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境。

13、制定各自营区域工作指标,追踪各自营区域指标完成情况,及时采取异常情况反馈营运经理;跟踪各自营区域的报表,审阅并提出分析意见。

14、进行库存管理,组织自营区的订货,保证充足的货品、准确的存货并及时向营运经理发送。

15、组织自营区域的盘点,确保盘点的准确、真实。

16、 根据自营区域人员的定编、增编、缩编进行调研,向营运经理提出建议。

17、审查各自营区域员工业绩考评记录,并报营运经理。

18、依据公司的基本规定,起草各项自营区域理规范制度和通告,不断完善管理机制,制度审批后负责向下属处门解释、传达、监督并反馈其执行情况。

营运专员是干什么的?属于什么职务

营运专员

力博官方网岗位职责:负责连锁店经营情况监控、顾客关系维护和商场营运流程的整理与推广等;

营运部专员是干什么的

营运专员能协助上级对公司运营情况进行量化管理 对媒介信息收集及分析 对媒介销售合同审核及执行的协调与跟进 对客户档案动态管理 对团队成员工作绩效数据收集及分析 对媒体资源平台动态管理

这是营运专员最起码的能掌握的 还有就是熟练运用电脑擅长Word、ExcelL、PPT等办公软件;擅长数据统计和分析;个性开朗,具团队精神。

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请问:百货商场招商与运营人员的工作职责

我有

客户总监职务说明书范本

职务名称 客户总监 职务编号

所在部门 工资等级

直接上级 总经理 薪酬类型

直接下级 下属职能部门负责人 工作时间

任职资格

学 历 硕士以上学历

专 业 市场营销或相关专业

所受培训 受过市场营销、产品知识、企业管理、公共关系等方面的培训

工作经验 五年以上销售实践工作,两年以上客户主管以上职位工作经验

技能和素质

1.对客户的需求敏感,善于发现销售机会;

2.能够对客户进行有效的分类并辅以相应的销售行为;

3.能够通过规范化的计划对销售人员的销售行为、过程进行有效的管理;

4.在谈判中能够有效引导客户、赢取主动并达成销售;

5.有相对成熟的客户群体

工作内容

1.优化公司客服工作制度以及服务流程;

2.领导部门员工跟进终端店货品状况,推动公司产品销售;

3.采集和细分客户数据,对不同的客户采取差异化的服务策略;

4.妥善处理客户投诉,建立服务档案;

5.对客服工作进行评估及具体实施相应的改进措施;

6.帮助建立各个力博官方网中心的管理和业务流程,并维护其工作的正常运转

职责范围

权 力 1.制定公司的营销政策;

2.对总经理决策的建议权;

3.其他相关权力

责 任 对客户的开发计划负领导责任;

对客户流失负领导责任

工作关系

监 督 下属职能部门负责人

指 导 下属职能部门负责人

合作者 各位总监

外部关系 与市场开发、营销推广相关的公共关系

工作环境

办公室为主;

工作环境舒适;

无职业病危害

体质条件

身体健康;

能承受高强度工作;

能承受较大的精神压力

性格特点

性格外向;

乐观、积极主动;

为人亲和,有耐心;

乐于助人,具有团队合作的精神

市场部经理职务说明书范本

职务名称 市场部经理 职务编号

所在部门 工资等级

直接上级 营销总监 薪酬类型

直接下级 部门职员 工作时间

任职资格

学 历 本科以上学历

专 业 市场营销或相关专业

所受培训 接受过管理学、经济学、营销学、策划学、谈判技巧等方面的培训

工作经验 具有3年以上市场或销售工作经验;

具有2年以市场部经理工作经验

技能和素质

1.能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作;

2.能够及时有效地完成公司各项宣传、公关及相关事宜的市场活动;

3.具有较强的表达、理解与公关能力;并具有媒体、广告相关资源;

4.具备独立工作能力和团队合作精神;

5.积极主动、性格开朗、讲效率、乐于接受挑战;

6.较强的市场敏锐度及出色的市场策划能力;

7.优秀的沟通能力和协调能力;

8.较强的适应能力;

9.较强的应变能力

工作内容

1.加强品牌建设、规划及推广,负责市场策划系统全方位工作;

2.负责策划与实施具体的市场方案;

3.主持品牌推广、产品上市计划、推广计划的拟订及监督、落实、跟进工作;

4.定期对公司各品牌及产品进行分析,协助公司制定营销策略;

5.指导制作各种宣传材料、销售支持材料等;

6.制定年度营销策略和营销计划;

7.拟定监督、执行、公关及促销活动计划;

8.调查消费者购买心理和消费行为;

9.营销信息库的建立和维护;

10.执行已交办的其他工作

职责范围

权 力 1.控制市场开发费用;

2.监督检查本部门员工;

3.本部门员工任免建议权

责 任 对市场开发进度计划的完成负组织责任;

负因工作失误造成的经济责任和行政责任

工作关系

监 督 部门职员、各办事处销售人员

指 导 部门职员

合作者 销售部、客户部经理以及其他部门负责人

外部关系 与市场开发相关的社会公共关系

工作环境

办公室为主;

工作环境舒适;

无职业病危害

体质条件

身体健康;

能承受高强度工作;

能承受较大的精神压力

性格特点

性格外向;

乐观、积极主动;

为人亲和,有耐心;

力博官方网乐于助人,具有团队合作的精神

求:百货商场营运部工作职责及流程。

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营运经理的主要职责

运营部经理岗位职责

一、协助总经理制定公司的发展战略规划;

二、负责制定所属部门的工作计划、管理方案、操作流程; 三、制订所负责业务的年度工作计划并监督实施执行; 四、制定所负责部门的各项管理规章、制度; 五、积极协调和激励所属部门的工作。

六、全面负责后期项目的招商工作,租户协调和卖场管理; 七、参与公司整体策划,健全公司各项制度,完善公司运营管理; 八、推动市场招商业务,组织完成公司整体业务计划; 九、负责协调各部门工作,建立有效的团队协作机制; 十、维持并开拓各方面的外部关系; 十一、管理并激励所属部门的工作绩效。

十二、下属的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权 十三、部门相关费用审核权、控制权; 十四、处理顾客投诉的对外代表权。 十五、下属工作指导、督查、人事变动权 十六、对下属各项工作的检查、考核权 十七、相关营运部的营运管理事项权

十八、负责本部门商管员工作的总体安排与工作执行情况的督导实行周例会、早晚会制度;监督、辅导工作进程;强化考勤制度等。

十九、负责商场综合营运管理,包括:营业安全管理、商户经营管理、商户导购员管理等,保证商场正常运营秩序。

二十、负责根据商场实际情况与企划人员共同进行促销活动的策划和具体实施,以及评估活动效果。

二十一、负责部门做好商户租金的收缴和催缴工作。

二十二、负责本部门对商户进行进场装修、撤场监督的管理工作。 二十三、负责商户管理档案的建立健全工作。 二十四、负责指导本部门员工熟悉工作流程。

二十五、负责了解本部门员工和商户的思想动态,并及时向总经理反映,关心员工的工作和生活情况,为员工和商户排忧解难。

二十六、负责组织与安排市场调研和评估,掌握竞争对手的价格、质量、促销、服务等情况。

二十七、负责商场内商品的品类、价格、质量、售后、等管理,及时根据市场的竞争情况调整经营策略,并向总经理及时提出可行性建议。 二十八、每周组织员工进行消防安全彻查,杜绝隐患。 二十九、组织员工进行岗位职责的亮化并进行培训。 三十、对部门人员进行储备、培训、考核、培养部门助理。 三十一、填补管理空白,保证管理工作能够持续进行。

三十二、接受公司高层安排的其他临时性工作,处理店内紧急突发的其他工作。

商场运营助理具体做什么的?求教各位亲,又工作经验的

力博官方网商场营运部门说白了就是楼层管理人员所在部门(楼层经理或称楼管)。工作一般是管理卖场正常运营,货品库存与到位情况的管理,商场运营部门就主要负责招商,有的商场负责处理客诉。管理营业员和货。

商场运营部服务台的岗位职责

  商场运营部服务台的岗位职责如下:

  1、维护公司形象、利益进行各项信息来源收集及反馈;

  2、公司内外部门、店面。沟通信息传达;

  3、卖场背景音乐、活动播报内容制作;

  4、自用物品的维护与保养(灭火器、风扇、空调、电灯等);

  5、为顾客提供方便购物,购物篮、购物车发放服务;

  6、监控各部门报货、兑换、领赠等统计;

  7、负责奖品兑换、奖品发放、奖品领取服务;

  8、为顾客提供存储包囊服务;

  9、处理顾客投诉、商品保修等服务;

  10、熟悉了解消费者保护法,定期对店内员工进行培训;

  11、保持服务台及周边卫生环境;

  12、活动咨询处(会员卡、积分卡、现金卡)等服务咨询。

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