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银行外拓营销简报,农商银行精准“四扫”外拓营销学习收获体会

日期:编辑:营销小百科

农商银行精准“四扫”外拓营销学习收获体会

力博官方网 信用社外拓心得体会如下:  为期一周的信用社外拓拉下帷幕,虽然时间不长,但是却收获颇多,受益匪浅。作为公司客户经理队伍的一名新手,我通过这次和同事一起外拓营销学习到很多。  在市场竞争日趋激烈的今天,我们首先应该做的是倾听,聆听客户的发展思路和对我们银行的需求,然后站在客户的角度思考他们到底想了解的具体是哪些信息,然后根据客户提供的信息寻找我行匹配的产品,这就要求我必须对我行的产品有全面的了解。  在这次外拓培训的第一天我就发现了自己在产品了解方面的不足。当时我和客户经理陈家均、汪涛一组一起去陌生拜访一位新客户,刚开始是公司财务负责人接待的我们。在交谈过程中,如果客户问到我比较熟悉的贷款业务时,我还可以比较自信地回答,但由于客户目前在其他银行有授信,所以兴趣并不是很大。  在我感觉这次营销就要这样结束的时候,陈家均突然向客户问了一句:“你们公司目前有上市的打算吗?我们银行现在有专业的团队可以帮助企业上市”。  客户听了以后就比较感兴趣,向我们询问了很多信息。这时,企业老板李总在公室里听到我们的谈话后也走出来和我们一起交流。在这过程中,李总侃侃而谈,表达了公司想上市的需求以及自己的看法。陈家均也凭自己对新三板产品的了解说服了客户,赢得了客户的认同,敲定了下次进一步沟通合作事宜的时间。  从公司出来以后,我最深的感触是:还好今天有前辈在,如果我单独一个人来,这个潜在客户可能就发现不了了。  俗话说:细节决定成败,任何一个微小的失误都可能决定成败。所以,我们在工作中要注重细节,善于抓住细节。营销中客户不经意中提到的信息可能就是他们最真实的想法,我们如果能善于抓住客户所提供的信息,从细节入手,了解客户的需求,定能打开一片天地。  这次信用社外拓我也收获良多,我相信通过不断地学习以及实践,我一定能够突破自我,在新的工作领域也能开拓一片天地!

外拓营销是什么意思

外拓营销如果想形成一个系统性的链条是要有个条件:

力博官方网第一个是“请进来”。我们通过外拓、通过沙龙、通过陌生拜访、通过微信、通过商户联盟等一系列的活动和政策,先把客户请进来。

第二个是“留得住”。把客户请进来容易,我们只要搞活动,有礼品赠送给客户,做沙龙去影响客户。举例来说,我们假设农行刚刚通过外拓活动营销了一千个客户进来,但明天交行去搞营销活动。

扩展资料:

活动营销大致可分为以下几类:

1、企业活动营销

力博官方网活动营销通常是企业营销的致胜法宝。企业通过投资主办活动,并以活动为载体,以产品促销、提升品牌、增加利润为目的而策划实施的一种营销手段和营销模式。

企业活动营销的形式有产品推介会、发布会、路演、促销活动、赞助各类赛事论坛、系列主题活动等等。借助活动营销可以提升企业的媒体关注度和消费者体验与沟通。

企业对活动营销的介入的程度是不同的,有的是通过赞助活动来向市场推广他们的产品和服务;有的是通过和政府合办活动来达到获取政府资源;有的公司则为自己量身定做专门的活动来发布新产品、增加销售、并强化公司形象;国际奢侈品进入中国市场大多采用活动营销。

2、城市活动营销

活动营销是城市营销的有效手段。通常是指城市有计划、有目的的策划或申办某项大型节会、赛事、论坛等形式的活动,并围绕活动的策划和组织对城市的文化进行挖掘、对城市的基础设施进行改造。

参考资料来源:百度百科-营销

银行外拓商户营销中存在哪些实际问题和困难

各大银行纷纷进行了营销模式的转型,在各大银行进入市场进行拓展营销的过程中,各种各样的问题也逐渐显现出来。

目前银行外拓多以“产品为导向”,把一场场营销活动做成了单一“产品说明会”,而客户则把银行的活动变成了免费福利发放场所,至此,活动收益有限、费用居高不下,员工疲惫不堪

力博官方网首先分析银行客户价值实现的特点,引导学员思考银行外拓营销的关键点,从而转变观念重新认知银行外拓营销的核心理念。

如何让外拓营销产生效果

外拓营销是一个热点,为什么说它是个热点,因为各个银行都在疯狂地去做。尤其是农信社、农商行,包括一些股份制也在做,甚至包括个别的四大行也在提出这个概念。所以未来的外拓营销应该是不会消失的,只不过会产生项目的变异。外拓营销的价值链应该会拉长,其今后真正的发展方向应该具备以下几个特点。

【一、外拓营销的系统性链条】

外拓营销如果想形成一个系统性的链条是要有三个条件的。

第一个是“请进来”。我们通过外拓、通过沙龙、通过陌生拜访、通过微信、通过商户联盟等一系列的活动和政策,先把客户请进来。

第二个是“留得住”。把客户请进来容易,我们只要搞活动,有礼品赠送给客户,做沙龙去影响客户。但是问题是能不能留的住?举例来说,我们假设农行刚刚通过外拓活动营销了一千个客户进来,但明天交行去搞营销活动,会不会把我们的一千个客户里面的五百个客户营销走呢?

第三个叫“挖的深”。有些客户明显是企业的老总或者是政企的高官,但在我行的存款还不到五万块钱,说明我们还不是客户的主办银行关系。那如何去深挖这些潜力客户的价值呢?总结一下外拓营销的系统全套包括三个方面——“请进来”、“留得住”和“挖的深”,“请进来”是我们的获客体系,“留得住”是我们的客户维护体系,“挖的深”就是价值提升体系,这三个体系是非常重要的。

【二、外拓营销的系统性】

  外拓的系统性包括三个层面的成长。第一个是员工层面,营销技能的成长和提升。第二个是网点层面,主要是客户关系维护的提升。第三个是农商行、总行的层面,是客户经营的系统性提升。

  营销技能和关系维护我们并不陌生,但是什么是客户经营的系统性呢?怎样真正的去把客户经营做好?目前来看应该具备五个方面的问题。

第一个叫潜能分析,是我们分析客户的一个套路,要建立客户分析的数据库。哪怕客户在我们这存款只有五千块,但是我们可以通过客户的职业、住址、号码、消费习惯,专属情景等几个方面去分析发现这个客户有没有潜力。

第二个叫客群定向。我们是应该结合银行定位与特色,分析网点战略定位,根据网点的特色和周边片区制定策略,制定要主攻哪几类客群。通过购买的典型特征,对客户进行分群、批量维护、零售业务批发做。要将CPC策略-客户、产品和营销三者有机结合。

零售银行很多大行是不太愿意做或者是不太喜欢做。比如高盛,为什么会这样呢?因为做对公业务比较快,零售业务是比较慢的。但是无公不富,无私不稳的,其实零售业务也是可以批发去做的,这就需要对客户进行明确的定位和分群的管理。

比如对小型房地产老板的管理,分析他们会面临的问题——融资比较困难。比如说还有一些婚姻不幸福或者已经离异的女性客户。这些客户因为他们处在特殊的年龄阶段,发生了特殊一些事情之后,她们对未来生活的稳定性要求会比较高,我们对其营销保险的成功率会相对高一些。再比如说向企业营销保险的时候,什么情况下比较容易营销出去呢?是当这个企业的某一个员工出现了重大的安全事故的时候,此时营销保险会比较容易一些。所以零售业务批发做,这里面也要有个CPU模型就是我们的客户产品经销。要将这三者有机的结合在一起。

第三个叫产品策略。这在目前是非常的重要,我们外拓的时候都会选择好的产品去营销。如农商行选择pos机因为费率比较低。这里面我们必须去思考我们的产品推进策略是什么?就好比光有一个pos机,客户会不会留存?光理财,客户会不会产生忠诚?这明显是不现实的。

所以产品策略应包括四大递进策略:第一个叫尖刀型产品,切入客户;第二个叫功能型产品,去植入客户;第三个就是趸购型产品,去渐入客户;最后一个叫定制型产品,去深入客户。这是关于产品策略的四大推进方式。

第四个是客户维护体系。维护体系不仅仅只是给客户送个礼品,有一个寒暄。客户维护应该是包括五个体系。首先是客户的礼品不同,不同阶段、不同时期送出的礼品是不一样的。第二个是产品针对,我们有没有定制的、专属的产品能够给到客户,从而体现出产品的差异性、专属性和个性化。第三个是沙龙。第四个是客户的权益,包括行内行外的权益。行内如贵宾厅的服务,行外如特惠商家,甚至包括机场贵宾厅的服务,高尔夫服务。第五个交互,交互这块针对我们的大客户,这样的客户我们有没有产生跨界的合作,互相交互,客户资源的共享有没有产生。

第五个叫过程管理。要从总行层面去监控网点和个人的客户维护体系情况。就比如说一个客户经理如果三个月没有维护的话我们对其产生警告;半年没有维护的话我们就收回客户。所以说对客户维护的过程是要去进行管理的。

最后做个总结。如何让外拓营销产生效果?第一个是具备系统性的链条叫“请进来”,“留得住”和“挖的深”。第二个是外拓营销的系统性,应该包括三个方面的成长——员工营销技能的提升、网点关系维护的提升、总行客户经营的系统性提升。客户经营里面包括五个方面的问题:第一个叫潜能分析,第二个叫客层定向,第三个叫产品策略,第四个叫维护体系,第五个叫过程管理。具备以上的要点才可以让外拓营销产生持久的效果。

银行营销活动需要天天去外面跑业务吗?

一、不需要天天外出跑业务。

二、银行营销活动通常有三种形式,一是传统上的网点营销和柜面营销;二是外拓式营销,分为定点式(精准营销),扫街式(粗放营销);三是网络式营销,比如基于互联和移动通信工具为载体的营销,基于人员网络的营销等等。其中外拓式营销是需要往外跑的,但是也不可能天天跑外面,一般是找准目标,根据目标金融力博官方网和作息特点择点择时上门营销。

力博官方网三、营销人员还需要做好内务管理和资料归集分析,这个一般是在办公场地完成并且应当要求在行内完成,防止资料外带。

银行外拓经理的工作日程表怎样写

银行外拓经理的工作日程表核心理念:

1.以客户为中心的理念。这是客户经理制的最核心理念。商业银行必须把客户的需求和利益放在优先考虑的地位,调动所有资源让客户感到满意,以客户的满意度作为评价工作质量和工作效果的标尺。要通过提供专业水准的服务,使客户资产价值增加,让客户享受增值服务,使其经营风险降低,运营效率提高,从而提高客户对商业银行的信赖度、依赖度和忠诚度。

2.营销一体化理念。目前服务业的市场营销早已超越了产品的生产,范围扩展到市场调研、营销战略、营销组织、公共关系、技术指导、售后服务等诸多领域和环节。商业银行实施客户经理制,也就是要把金融产品的营销作为一种专门化的事业,将各种营销资源进行整合,以满足各种营销活动要素,实现营销的专业化。

3.核心客户综合开发理念。对为商业银行创造80%的业务和利润,且占客户总量20%的优质、核心客户,商业银行必须给予高度重视,实行差别化服务,最大程度地满足核心客户的金融需求。只有核心客户的金融需求得到有效开发,才能更好的为客户提供高品位、专业化的力博官方网,才能谋取更大的经济效益。

4.个性化产品和服务理念。客户经理必须能够综合运用各种知识和技能,根据客户的需求提供“量体裁衣”式的力博官方网,通过对客户进行调查和评价,提供力博官方网方案,在金融产品和各种可以借助的外部资源中进行组合设计,最大限度地为客户提供专业化服务。

力博官方网5.力博官方网创新理念。客户经理制本身是制度创新,客户经理本身又是金融产品创新的主体。作为桥梁和纽带,客户经理应对客户的需求和变化异常敏感,及时进行提炼和总结,反馈到产品部门,和产品部门联手进行产品创新设计,以最快的速度把最新的金融产品提供给客户。

银行人员在没有客户的情况下如何做产品营销?

在没有客户的情况下也能有很好的营销业绩,这是不可能的,没有客户你卖给谁?

客户少可以发展,先从身边的亲戚朋友开始,不要想着怎么完成任务,而是以自己的专业及可能的便利为亲友进行理性投资,帮了别人就等于帮了自己,有了最初的客户后面的工作就好做了,一传十十传百,而自己有了成功的经验,发展客户更加顺手

当然银行营销关键是了解客户,注重金融知识的教育,宣传内容上人性化,其特征在于超越产品的知识化传播和人性化关注下的目标群体营销。对于特定人群的细分化营销,尊重消费者,包括尊重消费者的个性选择和对于企业的充分知情权。让客户资金放在银行取得最大收益。

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