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公关圣经将公关定义为,被誉为“公关圣经”的公共关系著作是

日期:编辑:营销小百科

被誉为“公关圣经”的公共关系著作是

《有效的公共关系》。

本书自1952年出版以来,多次修订再版,近年又及时推出了新千年版(第8版)。新千年版除了保持原书的主要特色,从概念、理论基础、管理过程和各行各业的实践等四大部分,详细阐述了公共关系理论与实践中的方法、步骤与操作外,还随着时代和技术的迅猛发展而更新了必要的数据资料,增加了全球信息化时代等新的章节。

力博官方网本书是现代公关人员和工商管理专业人士登堂入室的必由之路。50年来人们一直将其视为公共关系行业中的“圣经”,并被美国和世界其他大学广泛使用。

扩展资料

力博官方网公共关系主要从事组织机构信息传播,关系协调与形象管理事务的咨询、策划、实施和服务的管理职能。包括选创组织的成功,降低组织失败的影响,宣布变更等等。和中国传统个人关系的中的面子类似。

在市场营销学体系中,公关关系是企业机构唯一一项用来建立公众信任度的工具。

力博官方网由于社会上的分工越来越细,公关人员的重要性愈显增加,许多大专院校纷纷成立公共关系学系,为社会培养不同领域的公关人才。

公关行业的性质使其不可避免地与媒体之间具有密切联系。目前,中国大陆公关行业的企业要接近顾客群(对公关服务有需求的组织)及媒体,所以主要集中分布在北京、上海、广州三地,而成都、武汉等城市也有分布。

参考资料来源:百度百科——有效的公共关系

公共关系产生发展的三个阶段

公共关系观念的演变经历了私利——互利——公利三个阶段:

私利观念阶段(一战至二战时期):单向劝服,反动公共关系。

这一阶段主要是以“企图影响他人,操纵他人”的劝服报道为传播方式,一味强调单方面的利益,为实现一方利益,不惜愚弄和欺骗公众。

私利阶段的公共关系理论和实践,是以“劝服操纵”为基本假设的。认为公共关系就是一种单向的劝说性报道活动。这种观念把公共关系定义为:为了实现主办单位的利益而去操纵公众的行为,常常为达到目的而不择手段。

互利观念阶段(二战后):双向沟通,交互公共关系。

二战后,公共关系开始由单向的报道活动,逐渐转向双向的有组织的沟通。

互利观念的基本假设在于:组织利益与公众利益是一致的,越能够满足公众的利益,越可获得他们的认同,越有利于组织的发展壮大。

公共关系从单向报道演变为双向沟通,是公共关系观念和功能的一次重大突破,组织不仅要顾及自身利益,进行单向说服,同时也要兼顾公众需求,进行双向交流。

公利观念阶段(80年代后):达成公共利益,战略公共关系。

重视组织利益,更强调公共利益和力博官方网。

公利观念的基本假设在于:一个健康的组织和一个病态的社会是无法相容的,只有组织和相关公众之间的互惠互利是不够的,这种互利的结果可能会带来一些社会矛盾和冲突,从而损害了公共利益,只有组织利益、公众利益和社会利益相互统一协调的时候,才能够真正实现共赢的局面。

力博官方网根据以上分析,与私利——互利——公利3个阶段相对应,把公共关系的发展阶段分为反动公共关系(假公共关系)、前摄公共关系、交互公共关系和战略公共关系4个阶段。

公关定义?

一、“公关”一词的来历:

① 1807年美《韦氏新九版大学辞典》public relations 简称 “PR”

② 1903年成为专门职业

③ 1923年成为一门学科,多译为“公共关系”,多义词、多层含义

二、公关的内涵:

(1) 塑造组织形象的艺术,讲究创新,构思精巧

(2) 管理科学,着眼于人心

(3) 内求团结,外求发展的管理哲学

(4) 无形的资产,“软竞争”的手段

三、公关的定义

1.本原属性

公关是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系。

2.综合的功能性定义

公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术。

(1)公关构成三要素:P17

传播

社会组织——社会公众

沟通

主体 中介 客体

核心工作:塑造组织形象、协调利益

目的:组织生存发展

范围:组织生存心理环境

1.延伸属性的定义(从略)

①指公关活动

②公关职业

③公关学

④公关意识(观念)

劳动与社会保障部对公关职业的定义:

专门从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象事务的调查、咨询、策划和实施的人员。

四、公关的基本特征:

(一)以公众为对象

(二)以美誉为目的

(三)以互惠为原则

(四)以长远为方针

(五)以真诚为信条

(六)以沟通为手段

公关由社会组织、公众、传播三个要素构成.

公关即公共关系,深一点说是公共关系管理,即企业通过一系列活动的运作来树立并维护企业的公共形象,传递力博官方网,建立企业与社会间的沟通桥梁,有目的、有计划地影响公众心理,从而使企业处于一个良好的社会环境当中。

宽泛地说,公关的对象应该包括:顾客、员工、社区、股东、金融界、供应商、竞争对手、新闻出版界、社会公众、政府机关、行业协会等,企业的公关就是以市场营销的理念来推销企业,使力博官方网历久弥香。从这个意义上讲公关工作绝不能是短期行为,一切通过公关工作所表现出来的企业行为必须有其延续性,不论是否刻意的包装,一旦传递到公众层面就必须长期遵照执行。因此公关工作必须结合公司战略进行考虑,其工作内容必须代表着公司长期利益。

具体到力博官方网所需要的公关活动,或者说财经公关,是以上市内容为主体,以投资人为客体,有目的、有计划,依托各种传播媒介进行的传播与沟通活动,它是构筑创业板力博官方网与投资人之间的桥梁。也就是说公司所面对的外部对象缩小到了大股东(外部的典型代表是基金经理)和小股东(外部的典型代表是股民)这样两个方面,而我们所传递的内容也更加有针对性,就是让这两方面的对象感知企业资源优势、创新能力、管理水平、持续性和成长性,让他们认同公司的商业模式和发展前景,积极认购公司的股票。

房地产力博官方网之于股民存在着很严重的信息不对称问题,特别是在内地股市接连暴露出来的诚信问题的时候,投资者有着强烈的委托代理危机感。他们既希望能从房地产市场的火爆中得到较高的投资收益,而同时由于房地产市场中不透明的成分太多而使他们担心这是否又是新一轮的圈钱运动。对其进行上市公关的重点就是要消除这样的疑虑,而以最真诚的态度迎接他们的质询方是正道。

当今的媒体也好,公众也好,在看够了种种精美包装特别是虚假广告后面种种黑幕之后,他们更愿意带着怀疑的目光去挑刺。我们看到当今最尖刻的媒体往往是财经媒体,而最专业的公众当属股市里摸爬滚打多年的中小股民。而房地产力博官方网业绩的优劣其实又是那么直观,房地产是不动产,你的产品就摆在那里,卖的好的自然是市场的热点,而卖不动的你尽管造概念,空荡荡的房间自然揭穿了你的谎言。因此对于一个房地产力博官方网来说,公关工作的重点应该是沟通而不是粉饰,所展现的应该是一种开门纳谏的态度,既要告诉投资者公司的竞争优势所在,同时也必须体现公司的风险管理机制,也就是公司目前的劣势是否可能克服,公司都采取了怎样的改进措施;而公司目前的优势又是否是长久的,一旦环境改变公司又将如何应对危机。潘石屹是一个媒体公关的高手,我们在媒体上看到的是现代城里发生着的种种危机,但我们同时也看到老潘在这些严重的危机中又是如何巧妙地应对,而老潘制造的种种概念又真的在启发着我们重新思考我们的居住理念!人们在一次次接受老潘制造的概念冲击的时候,不能不产生这样的印象,这个公司真能赚钱,往它里面投钱心里有底!

所以说,我们所需要做的绝不仅仅是财经公关,绝不是仅仅去讨好投资者,而企业行为也不能只是为了上市,它必须表现出一个内外统一的形象,应该是一种永续经营做百年老店的形象。这就使我们的眼光必须跳出财经公关的界限,将公关工作作为企业发展的长期战略来加以考虑,面向顾客、社区、政府、供应商、竞争者、员工等的企业公关行为也必须同时开展(国外理论称之为关系营销),为企业创造良好的内部、外部空间。全员工参与,全方位运作,对于房地产业这种受众多层面关系影响而又极为依赖口碑的行业来说,这将一方面树立一个积极进取的公司形象,同时有力促进着企业经营收入的增加,而另一方面无疑又给同样是购房者群体的投资者们以侧面的影响,印证着公司稳定增长的业绩。相信一个购房踊跃的售楼现场将是证明公司现金流回报的最好例证。

选择题:被誉为“公共关系的圣经”的是

《有效的公共关系》。

1952年斯科特·卡特李普、阿伦·森特、格伦·布鲁姆出版了这本书。这本书被美国人赞誉为---公共关系圣经。它主要论述了“双向对称”的公共关系模式。

力博官方网参考资料:《实用公共关系学》希望对你有所帮助哦~~

公共关系产生和发展经历过哪些阶段

现代公共关系产生和发展的四个阶段:

力博官方网一、孕育期,从19世纪30年代,以“便士报” 为标志。

二、产生期:20世纪初,以“扒粪运动”为标志。 1903年,美国创建第一家公关专业机构“宣传顾问事务所”,标志现代公关的诞生。

力博官方网三、发展期:1923年,以纽约大学开设公共关系课程为标志。

力博官方网四、成熟期:20世纪50年代以后,公共关系 的理论和实践有了新的发展,以“双向对称”模式的确立为标志。

拓展资料:

公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系,促进公众对组织的认识,理解及支持,达到树立良好组织形象、促进商品销售目的等一系列公共活动。

它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。它是一种状态,任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。

力博官方网它又是一种活动,当一个工商企业或个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时,就是在从事公共关系活动。作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分。

力博官方网公共关系的涵义是指这种管理职能:评估社会公众的态度,确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序,拟定并执行各种行动方案,提高主体的知名度和美誉度,改善形象,争取相关公众的理解与接受。

公共关系主要从事组织机构信息传播,关系协调与形象管理事务的咨询、策划、实施和服务的管理职能。

力博官方网包括选创组织的成功,降低组织失败的影响,宣布变更等等。和中国传统个人关系的中的面子类似。

参考资料:公共关系_百度百科

公共关系的诞生地为什么是美国

公共关系的起源“公共关系”一词的首次出现是在1807年美国总统托马斯·杰斐逊的国会演说。根据爱德华·伯尼斯(EdwardBernays)定义,公共关系是一项管理功能,制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。公共关系学在中国的兴起、推广与应用起源于1989年由邝健人创作的《公关小姐》。

公共关系一词源自英文的PublicRelations。Public意为“公共的”、“公开的”、“公众的”,Relations即“关系”之谓,两词合起来用中文表述便是“公共关系”,有时候又称“公众关系、机构传讯”,简称PR或公关。

自从公共关系诞生以来,人们给其下一个准确定义的努力就没有停止过。由于每个人的认识角度不同,对公共关系内涵的理解也各异,于是就形成了许许多多的公共关系定义。20世纪70年代中期,美国著名的公共关系学者莱克斯·哈洛(RexHarlow)博士就搜集到47个公共关系的定义;还有人说,公共关系的定义已有上千条之多。于是有人不无幽默地说有多少公共关系学者,便有多少种公共关系的定义。

公共关系主要从事组织机构信息传播,关系协调与形象管理事务的咨询、策划、实施和服务的管理职能。包括选创组织的成功,降低组织失败的影响,宣布变更等等。和中国传统个人关系的中的面子类似。

在市场营销学体系中,公关关系是企业机构唯一一项用来建立公众信任度的工具。

由于社会上的分工越来越细,公关人员的重要性愈显增加,许多大专院校纷纷成立公共关系学系,为社会培养不同领域的公关人才。

公关行业的性质使其不可避免地与媒体之间具有密切联系。目前,中国大陆公关行业的企业要接近顾客群(对公关服务有需求的组织)及媒体,所以主要集中分布在北京、上海、广州三地,而成都、武汉等城市也有分布。

全新思维

危机公关凡是思维,致人智慧改变命运,不是智慧事情怎么可能用常规思维去解决呢?比如:危机公关缺乏直接的理念指导,危机公关的核心是危机战略,站得高看的远,假如方向战略是危机公关的思维

所以,危机公关凡是思维,智慧会改变命运,相比之下,危机公关的思维和手段应对网络时代的公共。利用互联网的科技表达手段的形象,为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介。

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