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企业危机是可以避免预防的,如何预防公关危机

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如何预防公关危机

转载以下资料供参考

公关危机的预防工作

危机产生的原因是多种多样的,不排除偶然的原因,多数危机的产生有一个变化的过程。如果企业管理人员有敏锐的洞察力,根据日常收集到的各方面信息,能够及时采取有效的防范措施,完全可以避免危机的发生或使危机造成的损害和影响尽可能减少到最小程度。因此,预防危机是危机管理的首要环节。

  1、树立强烈的危机意识。企业进行危机管理应该树立一种危机理念,营造一个危机氛围,使企业的员工面对激烈的市场竞争,充满危机感,将危机的预防作为日常工作的组成部分。首先,对员工进行危机管理教育。教育员工认清危机的预防有赖于全体员工的共同努力。全员的危机意识能提高企业抵御危机的能力,有效地防止危机发生。在企业生产经营中,员工时刻把与公众沟通放在首位,与社会各界保持良好的关系,消除危机隐患。其次,开展危机管理培训。危机管理培训的目的与危机管理教育不同,它不仅在于进一步强化员工的危机意识,更重要的是让员工掌握危机管理知识,提高危机处理技能和面对危机的心理素质,从而提高整个企业的危机管理水平能力。

  2、建立预防危机的预警系统。预防危机必须建立高度灵敏、准确的预警系统。信息监测是预警的核心,随时搜集各方面的信息,及时加以分析和处理,把隐患消灭在萌芽状态。预防危机需要重点做好以下信息的收集与监测:一是随时收集公众对产品的反馈信息,对可能引起危机的各种因素和表象进行严密的监测。二是掌握行业信息,研究和调整企业的发展战略和经营方针。三是研究竞争对手的现状、进行实力对比,做到知己知彼。四是对监测到的信息进行鉴别、分类和分析,对未来可能发生的危机类型及其危害程度做出预测,并在必要时发出危机警报。

  3、建立危机管理机构。这是企业危机管理有效进行的组织保证,不仅这是处理危机时必不可少的组织环节,而且在日常危机管理中也非常重要的。危机发生之前,企业要做好危机发生时的准备工作,建立起危机管理机构,制定出危机处理工作程序,明确主管领导和成员职责。成立危机管理机构是发达国家的成功经验,是顺利处理危机、协调各方面关系的组织保障。危机管理机构的具体组织形式,可以是独立的专职机构,也可以是一个跨部门的管理小组,还可以在企业战略管理部门设置专职人员来代替。企业可以根据自身的规模以及可能发生的危机的性质和概率灵活决定。

力博官方网  4、制定危机管理计划。企业应该根据可能发生的不同类型的危机制定一整套危机管理计划,明确怎样防止危机爆发,一旦危机爆发立即做出针对性反应等。事先拟定的危机管理计划应该囊括企业多方面的应酬预案。在计划中要重点体现危机的传播途径和解决办法。

企业危机如何管理?

企业危机管理的对策

  企业在生产经营中面临着多种危机,并且无论哪种危机发生,都有可能给企业带来致命的打击。企业通过危机管理对策把一些潜在的危机消灭在萌芽状态,把必然发生的危机损失减少到最小的程度。虽然危机具有偶然性,但是危机管理对策并不是无章可循。我们通过对企业危机实践总结,不难发现危机管理对策主要包括如下几个方面:

  (一)做好危机预防工作

  危机产生的原因是多种多样的,不排除偶然的原因,多数危机的产生有一个变化的过程。如果企业管理人员有敏锐的洞察力,根据日常收集到的各方面信息,能够及时采取有效的防范措施,完全可以避免危机的发生或使危机造成的损害和影响尽可能减少到最小程度。因此,预防危机是危机管理的首要环节。

  1、树立强烈的危机意识。企业进行危机管理应该树立一种危机理念,营造一个危机氛围,使企业的员工面对激烈的市场竞争,充满危机感,将危机的预防作为日常工作的组成部分。首先,对员工进行危机管理教育。教育员工认清危机的预防有赖于全体员工的共同努力。全员的危机意识能提高企业抵御危机的能力,有效地防止危机发生。在企业生产经营中,员工时刻把与公众沟通放在首位,与社会各界保持良好的关系,消除危机隐患。其次,开展危机管理培训。危机管理培训的目的与危机管理教育不同,它不仅在于进一步强化员工的危机意识,更重要的是让员工掌握危机管理知识,提高危机处理技能和面对危机的心理素质,从而提高整个企业的危机管理水平能力。

  2、建立预防危机的预警系统。预防危机必须建立高度灵敏、准确的预警系统。信息监测是预警的核心,随时搜集各方面的信息,及时加以分析和处理,把隐患消灭在萌芽状态。预防危机需要重点做好以下信息的收集与监测:一是随时收集公众对产品的反馈信息,对可能引起危机的各种因素和表象进行严密的监测。二是掌握行业信息,研究和调整企业的发展战略和经营方针。三是研究竞争对手的现状、进行实力对比,做到知己知彼。四是对监测到的信息进行鉴别、分类和分析,对未来可能发生的危机类型及其危害程度做出预测,并在必要时发出危机警报。

  3、建立危机管理机构。这是企业危机管理有效进行的组织保证,不仅这是处理危机时必不可少的组织环节,而且在日常危机管理中也非常重要的。危机发生之前,企业要做好危机发生时的准备工作,建立起危机管理机构,制定出危机处理工作程序,明确主管领导和成员职责。成立危机管理机构是发达国家的成功经验,是顺利处理危机、协调各方面关系的组织保障。危机管理机构的具体组织形式,可以是独立的专职机构,也可以是一个跨部门的管理小组,还可以在企业战略管理部门设置专职人员来代替。企业可以根据自身的规模以及可能发生的危机的性质和概率灵活决定。

  4、制定危机管理计划。企业应该根据可能发生的不同类型的危机制定一整套危机管理计划,明确怎样防止危机爆发,一旦危机爆发立即做出针对性反应等。事先拟定的危机管理计划应该囊括企业多方面的应酬预案。在计划中要重点体现危机的传播途径和解决办法。

  (二)进行准确的危机确认

  危机管理人员要做好日常的信息收集、分类管理,建立起危机防范预警机制。危机管理人员要善于捕捉危机发生前的信息,在出现危机征兆时,尽快确认危机的类型,为有效的危机控制做好前期工作。

  (三)危机处理

  1、有效的危机控制。危机发生后,危机管理机构快速调查事件原因,弄清事实真相,尽可能把真实的、完整的情况公布于众,各部门保证信息的一致性,避免公众的各种无端猜疑。配合有关调查小组的调查,并做好应对有关部门和媒体的解释工作以及事故善后处理工作。速度是危机控制阶段的关键,决策要快速,行动要果断,力度要到位。

  2、迅速拿出力博官方网。企业以最快的速度启动危机处理计划。每次危机各不相同,应该针对具体问题,随时修正和充实危机处理对策。主动、真诚、快速反应、公众利益至上是企业面对危机最好的策略。企业应该掌握宣传报道的主动权,通过召开力博官方网会,向公众告知危机发生的具体情况,企业解决问题的措施等内容,发布的信息应该具体、准确,随时接受媒体和有关公众的访问,以公众利益至上的原则解决问题。还可以利用权威性的机构对解决危机的作用,处理危机时,最好邀请权威人士辅助调查,以赢取公众的信任,这往往对企业危机的处理能够起到决定性的作用。

  (四)危机的善后工作

  危机的善后工作主要是消除危机处理后遗留问题和影响。危机发生后,企业形象受到了影响,公众对企业会非常敏感,要靠一系列危机善后管理工作来挽回影响。

  1、进行危机总结、评估。对危机管理工作进行全面的评价,包括对预警系统的组织和工作程序、危机处理计划、危机决策等各方面的评价,要详尽地列出危机管理工作中存在的各种问题。

  2、对问题进行整顿。多数危机的爆发与企业管理不善有关,通过总结评估提出改正措施,责成有关部门逐项落实,完善危机管理内容。

  3、寻找商机。危机给企业制造了另外一种环境,企业管理者要善于利用危机探索经营的新路子,进行重大改革。这样,危机可能会给企业带来商机。

力博官方网  总之,危机并不等同于企业失败,危机之中往往孕育着转机。危机管理是一门艺术,是企业发展战略中的一项长期规划。企业在不断谋求技术、市场、管理和组织制度等一系列创新的同时,应将危机管理创新放到重要的位置上。一个企业在危机管理上的成败能够显示出它的整体素质和综合实力。成功的企业不仅能够妥善处理危机,而且能够化危机为商机。

如何进行危机管理?

  企业危机管理的对策

  企业在生产经营中面临着多种危机,并且无论哪种危机发生,都有可能给企业带来致命的打击。企业通过危机管理对策把一些潜在的危机消灭在萌芽状态,把必然发生的危机损失减少到最小的程度。虽然危机具有偶然性,但是危机管理对策并不是无章可循。我们通过对企业危机实践总结,不难发现危机管理对策主要包括如下几个方面:[2]

  (一)做好危机预防工作

  危机产生的原因是多种多样的,不排除偶然的原因,多数危机的产生有一个变化的过程。如果企业管理人员有敏锐的洞察力,根据日常收集到的各方面信息,能够及时采取有效的防范措施,完全可以避免危机的发生或使危机造成的损害和影响尽可能减少到最小程度。因此,预防危机是危机管理的首要环节。   1、树立强烈的危机意识。企业进行危机管理应该树立一种危机理念,营造一个危机氛围,使企业的员工面对激烈的市场竞争,充满危机感,将危机的预防作为日常工作的组成部分。首先,对员工进行危机管理教育。教育员工认清危机的预防有赖于全体员工的共同努力。全员的危机意识能提高企业抵御危机的能力,有效地防止危机发生。在企业生产经营中,员工时刻把与公众沟通放在首位,与社会各界保持良好的关系,消除危机隐患。其次,开展危机管理培训。危机管理培训的目的与危机管理教育不同,它不仅在于进一步强化员工的危机意识,更重要的是让员工掌握危机管理知识,提高危机处理技能和面对危机的心理素质,从而提高整个企业的危机管理水平能力。   2、建立预防危机的预警系统。预防危机必须建立高度灵敏、准确的预警系统。信息监测是预警的核心,随时搜集各方面的信息,及时加以分析和处理,把隐患消灭在萌芽状态。预防危机需要重点做好以下信息的收集与监测:一是随时收集公众对产品的反馈信息,对可能引起危机的各种因素和表象进行严密的监测。二是掌握行业信息,研究和调整企业的发展战略和经营方针。三是研究竞争对手的现状、进行实力对比,做到知己知彼。四是对监测到的信息进行鉴别、分类和分析,对未来可能发生的危机类型及其危害程度做出预测,并在必要时发出危机警报。   3、建立危机管理机构。这是企业危机管理有效进行的组织保证,不仅这是处理危机时必不可少的组织环节,而且在日常危机管理中也非常重要的。危机发生之前,企业要做好危机发生时的准备工作,建立起危机管理机构,制定出危机处理工作程序,明确主管领导和成员职责。成立危机管理机构是发达国家的成功经验,是顺利处理危机、协调各方面关系的组织保障。危机管理机构的具体组织形式,可以是独立的专职机构,也可以是一个跨部门的管理小组,还可以在企业战略管理部门设置专职人员来代替。企业可以根据自身的规模以及可能发生的危机的性质和概率灵活决定。   4、制定危机管理计划 。企业应该根据可能发生的不同类型的危机制定一整套危机管理计划,明确怎样防止危机爆发,一旦危机爆发立即做出针对性反应等。事先拟定的危机管理计划应该囊括企业多方面的应酬预案。在计划中要重点体现危机的传播途径和解决办法。

  (二)进行准确的危机确认

  危机管理人员要做好日常的信息收集、分类管理,建立起危机防范预警机制。危机管理人员要善于捕捉危机发生前的信息,在出现危机征兆时,尽快确认危机的类型,为有效的危机控制做好前期工作。   (三)危机处理的理论依据(游昌乔先生的危机公关5S原则) 1、承担责任原则(SHOULDER THE MATTER)   危机发生后,公众会关心两方面的问题:一方面是利益的问题,利益是公众关注的焦点,因此无论谁是谁非,企业应该承担责任。即使受害者在事故发生中有一定责任,企业也不应首先追究其责任,否则会各执已见,加深矛盾,引起公众的反感,不利于问题的解决。另一方面是感情问题,公众很在意企业是否在意自已的感受,因此企业应该站在受害者的立场上表示同情和安慰,并通过新闻媒介向公众致歉,解决深层次的心理、情感关系问题,从而赢得公众的理解和信任。   实际上,公众和媒体往往在心目中已经有了一杆秤,对企业有了心理上的预期,即企业应该怎样处理,我才会感到满意。因此企业绝对不能选择对抗,态度至关重要。   2、真诚沟通原则(SINCERITY)   企业处于危机漩涡中时,是公众和媒介的焦点。你的一举一动都将接受质疑,因此千万不要有侥幸心理,企图蒙混过关。而应该主动与新闻媒介联系,尽快与公众沟通,说明事实真相,促使双方互相理解,消除疑虑与不安。   真诚沟通是处理危机的基本原则之一。这里的真诚指“三诚”,即诚意、诚恳、诚实。如果做到了这“三诚“,则一切问题都可迎刃而解。   (1)、诚意。在事件发生后的第一时间,公司的高层应向公众说明情况,并致以歉意,从而体现企业勇于承担责任、对消费者负责的力博官方网,赢得消费者的同情和理解。   (2)、诚恳。一切以消费者的利益为重,不回避问题和错误,及时与媒体和公众沟通,向消费者说明消费者的进展情况,重拾消费者的信任和尊重。   (3)、诚实。诚实是危机处理最关键也最有效的解决办法。我们会原谅一个人的错误,但不会原谅一个人说谎。   3、速度第一原则(SPEED)    好事不出门,坏事行千里。在危机出现的最初12-24小时内,消息会象病毒一样,以裂变方式高速传播。而这时候,可靠的消息往往不多,社会上充斥着谣言和猜测。公司的一举一动将是外界评判公司如何处理这次危机的主要根据。媒体、公众及政府都密切注视公司发出的第一份声明。对于公司在处理危机方面的做法和立场,舆论赞成与否往往都会立刻见于传媒报道。   因此公司必须当机立断,快速反应,果决行动,与媒体和公众进行沟通。从而迅速控制事态,否则会扩大突发危机的范围,甚至可能失去对全局的控制。危机发生后,能否首先控制住事态,使其不扩大、不升级、不蔓延,是处理危机的关键。   4、系统运行原则(SYSTEM)   在逃避一种危险时,不要忽视另一种危险。在进行危机管理时必须系统运作,绝不可顾此失彼。只有这样才能透过表面现象看本质,创造性地解决问题,化害为利。   危机的系统运作主要是做好以下几点:   (1).以冷对热、以静制动:危机会使人处于焦燥或恐惧之中。所以企业高层应以“冷”对“热”、以“静”制“动”,镇定自若,以减轻企业员工的心理压力。   (2).统一观点,稳住阵脚:在企业内部迅速统一观点,对危机有清醒认识,从而稳住阵脚,万众一心,同仇敌忾。   (3).组建班子,专项负责:一般情况下,危机公关小组的组成由企业的公关部成员和企业涉及危机的高层领导直接组成。这样,一方面是高效率的保证,另一方面是对外口径一致的保证,使公众对企业处理危机的诚意感到可以信赖。   (4).果断决策,迅速实施:由于危机瞬息万变,在危机决策时效性要求和信息匮乏条件下,任何模糊的决策都会产生严重的后果。所以必须最大限度地集中决策使用资源,迅速做出决策,系统部署,付诸实施。   (5).合纵连横,借助外力:当危机来临,应充分和政府部分、行业协会、同行企业及力博官方网充分配合,联手对付危机,在众人拾柴火焰高的同时,增强公信力、影响力。   (6).循序渐进,标本兼治:要真正彻底地消除危机,需要在控制事态后,及时准确地找到危机的症结,对症下药,谋求治“本”。如果仅仅停留在治标阶段,就会前功尽弃,甚至引发新的危机。   5、权威证实原则(STANDARD)   自己称赞自己是没用的,没有权威的认可只会徒留笑柄,在危机发生后,企业不要自己整天拿着高音喇叭叫冤,而要曲线救国,请重量级的第三者在前台说话,使消费者解除对自已的警戒心理,重获他们的信任。   (以上摘自著名危机公关专家游昌乔先生创导的“危机公关5S原则”)[3]

  (四)危机的善后工作

力博官方网  危机的善后工作主要是消除危机处理后遗留问题和影响。危机发生后,企业形象受到了影响,公众对企业会非常敏感,要靠一系列危机善后管理工作来挽回影响。   1、进行危机总结、评估。对危机管理工作进行全面的评价,包括对预警系统的组织和工作程序、危机处理计划、危机决策等各方面的评价,要详尽地列出危机管理工作中存在的各种问题。   2、对问题进行整顿。多数危机的爆发与企业管理不善有关,通过总结评估提出改正措施,责成有关部门逐项落实,完善危机管理内容。   3、寻找商机。危机给企业制造了另外一种环境,企业管理者要善于利用危机探索经营的新路子,进行重大改革。这样,危机可能会给企业带来商机。   总之,危机并不等同于企业失败,危机之中往往孕育着转机。危机管理是一门艺术,是企业发展战略中的一项长期规划。企业在不断谋求技术、市场、管理和组织制度等一系列创新的同时,应将危机管理创新放到重要的位置上。一个企业在危机管理上的成败能够显示出它的整体素质和综合实力。成功的企业不仅能够妥善处理危机,而且能够化危机为商机。

危机公关战略:如何预防和应对危机

1、企业危机的预防:阶段论:非成熟期的品牌没有必要过份地担心所谓“危机”;成熟期品牌危机公关的重心在于预防“危机”。对于拥有成熟期品牌的企业一般具有较强的实力,对于这类企业,为了做到有效的预防“危机”,我们建议应做到以下两点:◆有专门的部门或人员对媒介实施监测,一旦发现问题,及时向上级汇报。◆在企业有预知的情况下(如上市的业绩发布),应做好周全的应对计划核心论:要做好一个品牌的传播,关键要把握一个“度”,既不能过于“激进”,也不能过于“保守”,而要掌握好这个“度”,我们认为,关键在于品牌的“核心美誉度”和“非核心美誉度”。涉及到“核心美誉度”的,丝毫不能放松;没有涉及“核心美誉度”的,也没有必要时刻绷紧神经。2、企业危机的应对:近年来,降临在企业头上的“危机”有日趋增多之势,之所以会有这样的趋势,主要在于四方面的原因:其一,企业竞争更加激烈,很多企业就采取了给竞争对手制造“危机”的不正当竞争手段;其二,媒体日趋走向市场化,出于内容需要(一般读者更爱阅读负面的报道)和广告利益,也愿意为一些“危机”推波助澜;其三,互联网的兴起使得信息发布或者说制造危机的门槛大为降低;其四,随着社会的不断发展,使得民众对于社会事件的参与日渐提高,这也为危机的蔓延提供了土壤。我们认为,在企业面临不期而遇的危机时,应注意以下几点:◆头脑保持冷静,以积极的心态应对危机。◆通过对媒体的实时监测,力求在第一时间发现危机苗头。◆一旦发生突发事件,要对突发事件的性质进行准确判断,并迅速找到事件的源头,防止事件的扩散。◆成立危机公关小组,制定应对策略。◆以积极的姿态与媒体保持密切沟通,寻求媒体的理解与支持。◆以“诚实”的姿态面对大众,相关举措应充分考虑客户的利益。

企业出现危机了,应该怎么办?

危机公共关系公司的职责就是第一时间帮助企业或个人处理公关危机,应对公关危机,必须严谨的处理好每一个细节。我们一起来看一下危机公共关系公司处理公关危机的流程是怎么样的。

力博官方网危机公关处理的一般原则

原则一:快速行动,查明原因

力博官方网从危机事件本身特点来看,危机事件爆发的突发性和极强的扩散性决定了危机应对必须要迅速、果断。危机消息一旦出现,伴随着大众媒体的介入,会立即引起社会公众的关注。由于媒体的消息来源渠道是复杂的,可能会出现对同一危机事件的传播,在内容上产生很大的差异。而公众对危机信息的了解愿望是迫切的,他们密切关注事态的发展,并且在接收信息的时候本着宁可信其有,不可信其无的心态,常常对危机中的企业以及其产品采取回避和抵制的态度。为了避免不同版本的信息混淆广大消费者的视听,作为危机的发生者——企业,在危机发生时,应该以最快的速度设立危机公关处理机构,调集训练有素的专业人员,配备必要的危机公关处理设备或工具,以便迅速调查、分析危机产生的原因及其影响程度,进而通过媒体把危机的真相公诸于众,以确保危机消息来源的统一,消除公众对危机的各种猜测和疑虑。因此,越早发现危机并迅速反应控制事态,越有利于危机的妥善解决和降低各方利益损失。

其实,针对危机的管理行动和沟通行为并不冲突,企业可以在采取适当管理行动的同时,与消费者沟通。这样既控制了危机的演化,又能安定消费者情绪。

原则二:真诚坦率地面对媒体和公众,主动承担责任

通常情况下,任何危机的发生都会使公众产生种种猜测和怀疑,媒介的作用也会扩大事件的传播。这时危机企业必须认识到只有诚恳的态度才是挽救企业的有效途径,因为,大众媒体和社会公众最不能容忍的事情并非危机本身,而是企业千方百计隐瞒事实真相或故意说谎。企业必须以真诚负责的态度面对公众与媒体,及时与公众和媒体沟通,这样大众对事件的看法会友好得多,更愿意从乐观的角度去看待事件和企业。而任何遮遮掩掩,欲盖弥彰,或者傲慢无礼,推诿责任只能招致公众更大的反感,给企业造成更大的损害。

力博官方网企业第一时间回应的内容,应该注意哪些问题呢?

力博官方网1.合理判断利益相关人(利益相关人有媒体,消费者,政府部门,渠道伙伴,内部员工....等等)

2.言辞一致,统一对外

3.回应的态度要真诚,审慎

4.回应内容:讲清“发生什么事”,以及“企业正在做什么来弥补危机结果”

危机管理最重要的环节是危机预防吗?

  当然是危机预防,其次才是处理。

  危机管理是企业应对各种危机情景所进行的规划决策,动态调整,化解处理及员工培训等活动过程,其目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失。危机管理是专门的管理科学,它是为了应对突发的危机事件,抗拒突发的灾难事变,尽量是损害降低最低点而事先建立的防范,处理体系和对应措施。

  危机管理则是指应对危机的有关机制。具体是指企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁,从而有组织,有计划的学习,制定和实施一系列管理措施和因应策略,包括危机的规避,危机的控制,危机的解决与危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。

  在某种意义上,任何防止危机发生的措施,任何消除危机产生的风险的努力,都是危机管理。但我们更强调危机管理的组织性,学习性,适应性和连续性。

  危机管理就是要在偶然性中发现必然性,在危机中发现有利因素,把握危机发生的规律,掌握处理危机的方法与艺术,尽力避免危机所造成的危害和损失,并且能够缓解矛盾,变害为利,推动企业的健康发展。

怎么预防经济危机

锁定人类基本活动的关键点,就会发现宏调的实质对象为:调整公平、质效、GDP比例关系,基于高超消费使产、消平稳运行。公平、质效、GDP三者关系中,公平最为重要,因经济危机的根源可归咎为贫富悬殊而本质是资金链断裂。对于贫富悬殊引发的经济危机,可以土地为切入点,平衡城乡工农利益,控制贫富差距;对于资金链断裂,可用阴流子规律(阴流子是集能力与信誉一体的币符抽象物,一日钱)信贷杠杆救市。救资本市场的同时救实体经济,资本市场救活了,实体经济的资金链就会接上。当公平、质效与GDP三者间得到平衡,自然就没有周期性经济危机,以致多(GDP)快(增长率)好(质效环保)省(节约资源能源)建设和谐社会。由此我们得到经济控制论定义:基于质效、公平追求GDP,以质效、公平、GDP为重要变量的控制调节系统。质效、公平、GDP均与投入成正比,三者间遵循质(质效)量(数量)不分离准则。

经济危机的根源和本质表明,在公平、质效与GDP中,我们应重点抑制贫富悬殊,建立金融安全信誉机制,设立反凭借武力权力财力进行剥削的法律,完善确保产品质量、环境建设和社会效益的监督制度。这些方面搞好了,GDP具自发展性。作为配套机制工程,要实行按才能分配责权利,使人尽其才而后物尽其用;在分配上实行所有权使用权适当分离与按需按劳分配相结合的原则;对内实行抓消费促生产主张高且超前的消费,对外防止经济侵略,在股市楼市实行随GDP增长稳步缓行小幅波动的策略。在公平、质效、GDP三者间,政府要维护楼价同GDP同步增长,进而从缩小贫富差距着手立法调整分配制度、法办洗钱,切实提高劳动者工资和农民福利;同时要狠抓节能降耗,监督食品安全和环保绿化,调整产、消结构,提高社会效益。特别要建设金融安全机制,确保债权债务运行处于良性循环。从房地产调控出发,设计好公平、质效、GDP协调发展方案,包括农产品物价政策和定价体系,创建经管自动化技术。大体上有如下几点:

第一,预防和消除贫富悬殊引发的经济危机必须实行按需按劳分配相结合和所有权与使用权适当分离的原则。根据按需按劳分配相结合原则,剩余价值除按需配置于安全生存外就是用于基础建设。这是建设和谐社会的必然。对财富所有权与使用权适当分离原则应理解为:一是正常情况下将财富营运权交给天才专业人士理财和管理;二是在经济危机状态下将财富消费权交给需要的贫困者。为了维护经济秩序,保护财产代理者的积极性,替天行道将剩余价值归还给人民应由政府出面进行转借。一方面,低价收购或赊购富人滞销物资以福利形式转借给穷人渡过难关。待经济恢复正常生产时,偿还这笔债务,以维护经济的正常发展。

欲解决贫富差距造成的经济危机,宏观调控则应从调控楼价出发。衣食温饱解决后,住行小康就是经济建设面临的问题。住与房地产相关,行与汽车和路桥建设相关,再点缀于广场、花园和场馆建设就成了造城运动。造城运动中唯有楼市是人人都得参与而不能回避的,故房地产问题是牵一而动全社会的热点难点,是经济发展的龙头。作为龙头,楼价趋势无疑是牵涉小康目标和GDP稳步增长的关键,因而宏调一定意义上是调控房地产均价。楼价调控公式包涵着宏观调控的方方面面,目标是刺激消费实现高超消费。大力发展经济,实现高且超前的消费,恢复绿色GDP、劳动者工资和农民收入、楼价为龙头的物价间的自然平衡关系并使之协调发展应是政府调控经济的方向。

第二,发行消费与生产二种货币,连接产消资金链。为确保生产为消费服务,使生产结构与消费结构合理匹配,应将国内货币划分为生产金和消费金二种,并使消费金经消费市场后将消费信息载入生产市场。这样做,就能跟踪调控产消比例,防止流动性资金特别是境外炒作资金扰乱产、消结构,进而累积生产结构性过剩而消费结构性不足的经济危机。阴流子是集欲望需求与信誉能力一身的币符抽象物,因而克服经济危机的关键是如何释放欲望刺激需求激活能力恢复生产。需要指出的是,投入是资金注入,即虚拟投入不完全是实物投入。这种投入是激活经济危机中处于萧条中的人类潜在能力与信誉,冲抵危机的破坏作用。经济危机往往从金融危机开始,消除经济危机也主要从土地切入用金融手段解决。根据资金流二岸富区域律,一个地区的经济发展主要是抓住阴流子的流和用。阴流子是欲望需求和信誉能力的载体,阴流子流量增大了,意味着欲望需求和信誉能力均得到放大。欲望放大,则经济力博官方网就会出现;需求增大,则生产建设就能赢利;信誉提升,则市场经济就会发达;生产能力提高,则GDP增长才有硬件支持。阴流子的放量使用会使全社会形成规模经济,使整个社会食宿水平拔高。

解决经济危机的着力点是连接资金链,疏通产-消通道。疏通产-消通道就是以按需按劳分配相结合和所有权与使用权适当分离的原则从消费端注入消费金分配掉积压滞销产品,从而缩小贫富差距,使产消结构合理化,同时也注入生产金到需要资金的优质金融企业或产业集团。将盲目的流动性过剩转化为有计划的社会基础投资。随着人民币升值美元贬值减息,涌入中国市场逐利的外资越来越多,势必加剧中国的通货膨胀,因而应减缓人民币升值停止加息转而缓慢减息。为控制CPI,对流动性过剩做到收放自如,势必提高准备金率。央行提高准备金率回笼的货币不能搁置仓库,否则就是将人们的能力信誉束缚废弃,就是打包欲望压缩消费。因而,我们应将回笼的资金投资到社会公共设施和改善人民生活福利的基础建设上;投放到自由民间资本不感兴趣的利润洼地,用于回补经济过冷的行业;用以增强国家计划消费和调控贫富差距的力量。这样不仅不会收缩生产与消费,反而能收缩自由资本的盲目流动性并保持GDP规模朝着改善产业结构、人民生活的方向稳步增长。

诱入外资为经济建设服务是对外开放的重要目的,但须以技术、行政手段监控游资动向,锁定法治投机炒作颠覆我经济的外资,尽可能掌握这些资金的监管权,使其转而为中国经济建设长期服务,在若干年后让其取得合理回报退出。立法治理境内外利益攸关者抱团公关,不给其炒作获取超企业平均利润的差价机会;要以行政、法律手段限制资源无限变现、控制土地过快开发,不给游资通过市场掠夺天然资源、国家库存的机会。

第三,消除金融危机与产消实业危机并举。投资、收入与消费的关系为:投资的直接目标是收益,收益的目标是消费。治理经济危机,应以就业指标为切入点,向贫困个人和被绊倒的优质企业、金融业和资本市场注资,用资金或资源产品去扶助企业与市场。消除经济危机除了从土地切入平衡工农城乡利益,即从调控楼价入手外,还要针对经济危机形成的六个阶段建设消除危机的系统工程配套工程。根据所有权与使用权的适当分离原则,通过政府为中介的借货扶助有潜力或新组建与救市(场经济)关系密切的公司。当前,国家可启动一些力量抄底股市等估值过低的市场,储备一些低价国外资源,结合基础工程投资扶持金融企业与大型企业,在注重质效的基础上保持GDP水平。调整好公平、质效和GDP的比例关系,在抓消费促生产中调整产业结构和产消结构,以及其它种种结构。巩固和发展社会、个体效益和工程质量、产品品质,进一步搞好环保绿化。

第四,围绕金融与实业二大监管系统改革政府机构。经济问题首先发生资金(阴流子)上,经济管理的跟踪控制对象也是阴流子。经济危机的发生首先是金融危机的发生,实业产业危机、人们生活困难也都反映到阴流子上。因而现行的央行、银监证监力量太小,应大规模扩改,并以此为契机调整各级政府的经管机构。

第五,抓消费促生产实行高超消费。高超消费是指高且超前消费,即超生产力水平上限消费和先消费后劳动二个方面。这就要坚持抓消费促生产原则,而抓消费的方法是计划,促生产的方法是市场,因而应实行计消市产模式,从而必须遵循力-消-产顺序周期律。所以衣食住行基本消费均应参考生产力最高水平作出计划,据消费计划制订出GDP增长目标来前馈指导社会生产,又以国民生活水平反馈调控市场生产。衣食住行是政府发展经济的四大目标或称四驾驱动器。衣食先行一步,通过科技农业和自动化轻纺业解决;住行是规模经济,通过房地产和路桥建设结合汽车业解决。

购买力有二方面,一是生理生存需求,二是消费欲望。基于此,富有者购买力取决于欲望小于自己占有的财富量,而贫困者购买力取决于生理生存需求大于自己分得的财富量,中产阶级购买力介于消费欲望与生理需求间大于产品供应结构。首先,提高全社会工资分配掉象征经济危机的积压产品,以计划消费指导人民消费,给人民配股(票)配(社会保)险,减免学费或增加助学奖学金,普及医保,……。其次,实行高消费超前消费,即略高于生产力水平消费,消费掉滞销产品,以分期借贷消费形成先消费后劳动方式。第三,对企业实行扶助性减免税费,有选择性降低利息提高放贷额度……。

第六,发挥政府的协调中介作用是克服危机的重要力量。政府作为中介人是天赋的权利。其一,政府是剩余价值的代管者,有权替天收回富人代理的剩余价值给穷人使用,从而避免打富豪均财富的革命流血;其二,政府有这个责任义务和能力信誉作所有权与使用权暂时分离的转借协调者。现在政府税收额中应包含三个部分,一是代管的剩余价值,二是土地增值;三是执行协调监管功能的服务收益。第一部分政府代管功能缺失,没有完全纳缴入库,最后一部分用于公务员工资资金发放。经济活动中代理代管是经常手段,如老板代理剩余价值,经理人代理老板资产。代理人与被代理人通常利益不一致,这就存在责权利关系是否一致的问题。经济控制论的任务之一就是寻找他们的利益悠关点。社会剩余价值委托善于保值增值者代理,基本上就是完全放权由其掌控,原因是每个人都是社会的一分子,委托谁都是委托自己。但对于老板而言就不同,老板委托的他人是自身之外者,不是身上的器官或细胞,利益不一致。所以控制的重点在人与人之间,而社会与个人之间只需明理关系、责任与义务,遵循虚物质公平分配原则就行。政府应利用代管权力加强农林牧副渔投入,确保衣食安全;增加基础建设投入,稳定房地产市场,保障住行水平;要严密监控境外游资,使国民经济运行平衡、小幅波动、缓慢爬升,提高劳动者工薪降低产品利润,继续以物美价廉抢占国际市场;查办武力权力财力剥削和洗钱犯罪,没收不明财产用于调高最低工资、低保、社保和医保等,从而启动基础消费。

第七,调整物价结构控制通胀稳定物价。楼价虽然超前上涨,但土地资源是无价之宝,从长远来说楼价是无顶的,因此应长期稳定楼价,使其较长时间在现价水平上下波动,让套现外资又回来投资,保卫金融系统性安全。控制物价上涨的同时也不让物价大幅滑落,但应集中精力调整物价结构以改善人民生活,按节能减排的策略补偿环保绿化,寻找和开拓新能源,促进产、消平衡。

第八,不断涨工资降利润,使出口产品价格不随人民币升值而变高。涨工资提高产品的人力成本降低产品利润即加薪降利,不给游资炒作获取劳动人民血汗的空间。产品按原美元估价换算成人民币出口,出口产品价格不随人民币升值而升高,保持出口旺盛。

第九,从中国特色出发创立自己的经管理论,建立自己的经济科学法规制度,进一步发挥政经结合的特色经济体系,避免套用国际经济规则遭受经济侵略,感染境外经济危机。

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