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职场进化论之结构化面试:如何提高你的识人准确率(上)

日期:编辑:营销小百科

01


结构化面试,让你识别候选人不再靠运气


力博官方网你做过面试官吗?你觉得自己对于识别人才的准确率高不高呢?


曾经我的一位商学院组织行为学教授向我们这些学生分享:很多企业高管,面试识人的准确率只有50%左右,这也就意味着,他们面试候选人,往往靠的是运气。


力博官方网那么,问题就来了,到底怎样才能在30~60分钟的一场面试里真正地掌握候选人的基本情况,甚至还能对面试者的性格习惯、行为动机等一系列底层而不为人所知的人格特质也有一番了解呢?


力博官方网今天的这篇结构化面试,就为你在面试这个场景中赋能。


结构化面试,简单来讲就是一种套路,它分为七个层面,分别是:语言表达、工作经历、应聘动机、成功欲望、工作态度、自知自控和精力兴趣。


力博官方网听起来似乎没什么特别的对不对,但如果你接着看下去,就很可能会暗暗吃惊,原来一道道简单的问题,居然暗藏玄机。


02


三个问题,洞悉对方的语言表达


力博官方网语言表达是面试环节的第一部分,通常这个部分会包含以下三个问题。


第一,请你简单介绍一下自己。


为什么人家的简历已经写得很明白了,还要别人介绍自己呢?是因为面试官可以偷懒不看简历吗?显然不是,之所以要对方谈谈自己,是为了考察候选人是否对本次面试做了充足的准备,同时你还可以看到他的自我介绍是否有层次,有没有条理,讲起话来是否会慌张。



第二,谈谈你的失败经历。



失败经历往往对任何一个人来说都是记忆犹新的惨痛教训。如果候选人从善如流,那么基本说明对方要么是一个反应灵敏的人,要么是一个懂得反思,习惯复盘的人。



第三,请你说一件工作中让你很感动的事情。



这道题有些超纲,在一般的面试场景中,候选人很少会被问到。但正是因为被问到的几率小,所以才能考核候选人是否可以用走心的语言把一件过去的事情表达出来,从而感动面试官。


如果这项能力强,那么对方如果将来入职,很有可能是能在工作场景中与别人相对容易地建立情感链接,实现高效协同的人。


03


工作经历,只用四道题,帮你把人看透


虽然过去不代表未来,但一个人的工作经历往往能透露出一个人的特质。


第一题,你在工作中取得过的重大成就是什么?


重大成就的总结可以考察候选人的价值观和抽象能力。比如有些业务导向的人,会说自己在过去一年完成了500万的销售额;而另一些利用数字作为论证工具的人会说,他过去一年把产品良率从85%提升到了91%。


第二题,你的日常工作主要处理什么具体问题?


日常工作虽然是再正常不过的内容,但通过日常工作的了解,你不仅能知道对方和在招岗位的匹配程度,更重要的是可以通过候选人流露出的细节做进一步的追问,从而判断他水平的高低。


力博官方网比如候选人如果说自己主要是做力博官方网的,你就能继续问,力博官方网具体做的是哪些事情?他可能会回答主要工作是把免费用户变成付费用户,你就能进一步追问他是怎么做的,具体的方法有哪些?此时,如果候选人对答如流,说出来的内容逻辑很通畅,那说明他的业务熟悉程度很高;相反,如果追问到后来,对方开始支支吾吾,那么要么候选人工作经历强拉相关性,要么就是基础不扎实。


第三题,你在过去的工作中曾经做过什么良好的建议或者计划?


很多候选人听到这个问题会一楞,这往往说明对方的总结能力偏弱;而如果对方瞬间就能回忆起自己的历史计划,说明他自身的改善能力很强。此时,你一定要追问更多的细节,从而防止候选人只是胡编乱造,夸夸其谈。


第四题,请你说说自己在过去工作中的优点和缺点?


这道题看起来很普通,似乎人人都会问,但关键不在于对方回答什么,而在于在此过程中,你可以充分的观察对方对自己的认知是否客观,候选人的自信程度是偏高还是偏低,对方是否自傲或者自卑;有些候选人往往会把自己的一项优点,包装成缺点,比如说自己的缺点是个完美主义者,这就很容易判断对方是否擅于耍滑头。


04


五道题目,全面考察应聘动机


力博官方网动机是一个人做某件事情的原动力,而应聘动机的强弱则关系到这位候选人是否值得培养,能不能在本公司留任比较长的时间。


题目一:你为什么选择来我们公司?


力博官方网你一定听说过,如果一个人有清晰的职业规划路径,而且这个路径和公司的发展匹配,就很容易实现“上下同欲者胜”的效果。


所以对于这道题来说,你可以用来判断候选人仅仅是海量地做个面霸,随便找一个收容自己的工作场所;还是真正地有自己的计划,想要依靠你们公司来施展他的抱负。


题目二:你对这个岗位有什么样的期望和要求?


力博官方网这是一道匹配题,考察的是对方对于目标岗位的认知。通常来讲,能大胆提出相对客观要求的人,对岗位的认知程度就越高;而天马星空,提出不切实际期望的候选人,他们的匹配度就会很低。


题目三:你为什么要离开你的前一家公司?


这虽然是一道常规题。但是一方面,该题可以考察候选人准备面试的认真程度;另一方面,它也能让你洞察到这位候选人的价值主张。看他和你们公司的文化是否相融。


题目四:你喜欢什么样的公司?


力博官方网候选人喜欢的公司如果和你们相去甚远,这就代表对方的适应性和稳定性风险就会比较高。


题目五:你认为在一个理想的工作单位,个人事业成败的关键要素是什么?


力博官方网每个岗位需要的价值观是不一样的。比如销售需要的是狼性,质量岗需要的是谨慎,计划岗要的是条理,管理岗则依赖很强的全局意识。通过这道题,你就能基本判断候选人和岗位要求的匹配程度。


05


最后的话


结构化面试是一种固定模板的套路,你可以根据每道题目给候选人依次从1~5打分,最后综合评判对方是否应该被招募。


今天的部分,我向你主要介绍了提高识人准确率七个层面的前三部分,它们分别是:


语言表达:


力博官方网1、请你简单介绍一下自己;


2、你的日常工作主要处理什么具体问题;


力博官方网3、请你说一件工作中让你很感动的事情。


工作经历:


1、你在工作中取得过的重大成就是什么;


力博官方网2、你的日常工作主要处理什么具体问题;


力博官方网3、你在过去的工作中曾经做过什么良好的建议或者计划;


4、请你说说自己在过去工作中的优点和缺点。


应聘动机:


力博官方网1、你为什么选择来我们公司;


2、你对这个岗位有什么样的期望和要求;


3、你为什么要离开你的前一家公司;


4、你喜欢什么样的公司;


5、你认为在一个理想的工作单位,个人事业成败的关键要素是什么。


下一次分享,我会和你详细说说如果想要了解候选人的成功欲望、工作态度、自知自控和精力兴趣,你的结构化面试策略是什么,到底应该具体怎么问?


今天的最后,我想请你说说,你面试别人或者被面试的经历,你问过或者被问过什么让你印象深刻的问题,你认为这个问题背后考察的是什么,欢迎你在评论区里留言,你的表达很可能会对别人起到非常重要的影响。


每次为你凝结一个知识结晶,每次都让你进步一点点。


我是行为心理的研究者和践行者,我是何圣君,我会经常撰写我的心得和你分享,为了不错过对你有用的内容,请你关注我,让我们保持连接力博官方网,一起拥有睿智的灵魂。我们下次见~


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