欢迎光临 我们一直在努力
当前位置:营销小百科 >营销问答 >

推销与谈判技巧,商务谈判与推销技巧1000字感想

日期:编辑:营销小百科

商务谈判与推销技巧1000字感想

力博官方网 很多销售经理都曾经讨论过这样的问题:有没有专业销售技巧?什么是专业销售技巧?其实,销售工作不但有技巧,而且它在销售中起着举足轻重的作用——一个成功的销售员,其成功的最主要因素即源于销售技巧的培训和学习。在探讨专业销售技巧之前,我们首先要对销售员的素养有一个基本了解。 销售员的素养 成功销售员的基本特征 成功销售员的基本特征正确的态度合理的知识构成纯熟的销售技巧一个成功的销售员必须要有三个最基本的特征:正确的态度、合理的知识构成和纯熟的销售技巧。 1.正确的态度 正确的态度是成功的保证。作为销售员,需要具备三种态度:(1)成功的欲望任何销售员的脱颖而出,都源自于成功的欲望,这种成功的欲望最初的出发点很可能是对金钱或者物质的欲望,即销售多少产品以后能获得多少物质收获,以便使其个人生活和家庭生活变得更加美满幸福。这种成功的欲望正是促使销售员不断向前的推动力。 【案例】小李,45岁,原来是国营企业的一名普通女工。2000年她下岗了,原本不太宽裕的生活更加拮据,而她的情绪也因此非常低落。后来,她在朋友的劝说下加入了一支销售队伍,之后情绪发生了明显的变化。见到朋友时常常滔滔不绝地介绍她的产品,使人感受到一种发自内心的对成功的强烈渴望。其实小李的成功欲望非常的简单,就是希望上初中的孩子以后能够上好的高中、大学。要实现这个心愿就必须努力多挣钱,所以从加入销售行列的那天起,她就经常到朋友那里推销,并希望朋友给她介绍更多的客户。 这时的小李已经完全摆脱了以前的沮丧,进入一种十分积极勤奋的状态,她的这种对成功的强烈渴望正是销售人员最基本的态度。(2)强烈的自信销售员的第二个态度是强烈的自信。这种自信不仅仅是对自己的自信,更重要的是对销售工作的自信。作为一名销售员,你将拥有全公司最光荣最神圣的一份职业。——施乐销售员手册任何一名成功的销售员都对自己的职业充满由衷的热爱,对事业充满强烈的信心,而这也正是一个销售员所应具备的第二个态度。(3)锲而不舍的精神销售员需要具备的第三个态度就是锲而不舍的精神。销售是从失败开始的,整个销售过程都充满艰辛和痛苦,因此锲而不舍的精神是销售成功的重要保证。无数次实践证明:在销售之前遇到的挫折越大,克服挫折产生的成绩就会越大。施乐公司就是一个典型例子。在施乐,人们常有这样的感觉:任何一个人,如果两次、三次、十次、几十次遇到了挫折,那么他取得的成绩将是最大的,因为他的每一次成功的销售都是从失败开始的——他经历的失败比别人多,积累的经验也就比别人多,相应的,他所取得的成绩也就比其他同事更显著。以上就是对销售员在态度方面的要求,也是销售员所必须具备的三种正确的态度。 2.合理的知识构成从某种意义上说,如果销售工作要求销售员有一定的天分,那么肯定有些人有这些天分,而另一些人则没有这样的天分。显然,天分是不可以强求的,但可以通过后天的勤奋学习得到弥补。那么,一名销售员可以通过学习得到什么呢?可以得到知识和技巧。 【自检】为了取得更好的销售业绩,销售员需要具备哪些知识?@____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________图1-1 销售员知识构成图销售员需要具备哪些知识?每个销售员、每个销售经理都会想到关于产品和公司的知识。实际上,由于销售工作面对的是客户,所以在销售员的知识构成中,排在第一位的应该是客户的相关知识——你是否了解你的客户,是否了解你的客户的业务?每支销售队伍都有各种介绍自己公司和产品的资料,甚至每天晚上都会熟悉一下产品知识;但是每个销售部订阅很多关于客户的杂志,或者购买许多关于客户的书籍的情况却不多见。这种情况非常普遍,导致销售员和客户的距离变得越来越大。有时候销售员千方百计约到了某个客户,但是在和这个客户进行面对面交流的时候,销售员却往往不知道要说些什么。这种情况非常典型,而它的病根就在于不重视对客户知识的积累。 【案例】陈帆是一名电脑工程师。有一次,他去拜访一家银行的IT部副经理。这位副经理是他费尽脑汁,用了三个星期的时间才约到的。但是当他出现在这个副经理面前的时候,突然间觉得无话可说了。说了上一句话之后,却不知道下一句该说什么。结果经常冷场,两人都觉得非常尴尬。自然,拜访很快就结束了,见面的结果则是这位副经理没有任何兴趣讨论陈帆的产品,更不要说购买了。 所以说,在销售员的知识体系中,客户知识是最重要的。全面、主动地了解客户的相关信息,见到客户的时候才会有更多的话可说,而且这些话也往往是客户所喜欢的。因此,作为销售员,首先要了解客户知识,其次才是产品知识和公司知识。 3.纯熟的销售技巧销售员应该具备的第三个特征是掌握纯熟的销售技巧。销售员最需要的就是销售的技巧。关于销售,有一系列专业的销售技巧,包括客户管理技巧、时间管理技巧、服务技巧等等。这些技巧可以帮助一个普通的销售员脱颖而出成为一个杰出的销售员,也只有具备了专业技巧和专业销售行为的销售员,才有可能成为一名专业的优秀销售员。我们将在后面的章节具体讲述和分析何谓专业的销售技巧、何谓专业的销售行为,下面先学习销售的两个基本原则。 销售的两个基本原则图1-2 销售的两个基本原则所有的销售都遵循两条最基本的原则:见客户;销量与拜访量成正比。这两条原则是销售工作最基本的保证,销售员一定不能忘记。 1.见客户销售工作需要遵循的第一个原则就是见客户。如果没有见到客户,再高明的技巧、再渊博的知识都没有用处,所以要多花时间和客户一起度过。 【案例】在IBM公司经常可以看到这样的“怪事”:一大早,班车到公司后,很多人下车后就疯狂往大楼的门口跑,速度非常快。其实这时候还没到上班的时间,为什么大家都一窝蜂往办公室跑?原来公司的相关政策迫使员工珍惜每分每秒。例如销售部和市场部并不是所有的员工都有自己的办公桌,而是几个人共用一个办公桌,所以大家都想第一时间抢占办公桌,以便尽快整理资料后及早去见客户,争取有更多的时间和客户一起度过。那么没有办公桌的同事怎么办呢?只能在客户那里度过,这也促使销售员用更多的时间去拜访客户,和客户一起度过。 2.销量与拜访量成正比每一个销售员都想销售更多的产品。其实,最根本且永不过时的方法,就是使你的销量和拜访量永远成正比。如果说对销售技巧的掌握有时比较困难,自己不好控制,那么拜访客户的数量完全可以由自己来决定。作为销售员,必须牢牢记住,你的销量与你拜访客户的数量永远是成正比的。以上就是销售的两条最基本的原则,不管你是否掌握了高深的技巧,你都应该严格遵循这两条原则。 【自检】检查自己的实际工作,看看自己的销售行为是否符合销售的两个基本原则?是否认识到见客户的重要性?是??否??是否有充分的时间与客户在一起?是??否??你的拜访量是否超过其他同事?是??否??你的销量是最优秀的吗?是??否??你的销量与拜访量成正比吗?是??否?? 销售员的工作内容一个专业的销售员主要有三项工作:图1-3 销售员的主要工作示意图 1.甄选潜在客户销售员要做的第一项工作就是甄选潜在客户。通过报刊、杂志、广告、互联网、亲朋好友等多种途径去了解哪些客户有可能会购买你的产品,哪些客户有可能会成为大客户。这是销售员非常重要的工作,特别是对于新的销售员来说,更需要多花时间来做这部分的工作。 2.拜访客户销售员的第二项工作是面对客户、拜访客户。所谓“销售诀窍”、“专业的销售技巧”都是指在拜访客户的过程中所要用到的各种技巧。 3.保持与老客户的良好关系销售员的第三项工作就是保持和老客户之间长期良好的关系,避免老客户流失。这也是非常重要的工作,但是却被很多销售员忽视了。研究数据表明,维持一个老客户是开发一个新客户的成本的1/5,但是很多销售员认为同老客户已经很熟了,不用再花太多的时间去照顾,而一旦发现老客户突然转到竞争对手那里时,后悔已经来不及了。因此,维护与老客户长期良好的关系也是销售工作的一个重要部分。对于一个老的销售员来说更是如此——维持与老客户的关系在工作时间里所占的比重会越来越大,常常超过1/3。成功销售员的经验告诉我们,老客户往往可以帮助你完成销售定额,而开发新客户则是为了超额完成销售任务,从而拿到额外的奖金。

销售技巧和谈判技巧的区别

大学有门课程是谈判及技巧课,不过不管谈判还是销售技巧,这些都不是雪来了的,一是本性,二是实践经验

业务员如何向药店老板推销药品?和谈判技巧?

其实这些很简单,首先自己要有自信和勇气;处处表现出让人信赖;不可浪费顾客的时间;表现出自己的热忱;对顾客讲实话;交谈保持幽默感;记住;喋喋不休是推销中大忌哦! 呵呵……这些只是我的经验,希望对你有所帮助哦!^_^

谈判与推销技巧方面的论文

进出口商要想成功就得掌握谈判技巧。贸易谈判实际上是一种对话,在这个对话中,双方说明自己的情况,陈述自己的观点,倾听对方的提案、发盘、并作反提案,还盘、互相让步,最后达成协议。掌握谈判技巧,就能在对话中掌握主动,获得满意的结果。我们应掌握以下几个重要的技巧:

多听少说

缺乏经验的谈判者的最大弱点是不能耐心地听对方发言,他们认为自己的任务就是谈自己的情况,说自己想说的话和反驳对方的反对意见。因此,在谈判中,他们总在心里想下面该说的话,不注意听对方发言,许多宝贵信息就这样失去了。他们错误地认为优秀的谈判员是因为说得多才掌握了谈判的主动。其实成功的谈判员在谈判时把50%以上的时间用来听。他们边听、边想、边分析,并不断向对方提出问题,以确保自己完全正确的理解对方。他们仔细听对方说的每一句话,而不仅是他们认为重要的,或想听的话,因此而获得大量宝贵信息,增加了谈判的筹码。有效地倾听可以使我们了解进口商的需求,找到解决问题的新办法,修改我们的发盘或还盘。“谈”是任务,而“听”则是一种能力,甚至可以说是一种天份。“会听”是任何一个成功的谈判员都必须具备的条件。在谈判中,我们要尽量鼓励对方多说,我们要向对方说:“Yes”,“Please go on”,并提问题请对方回答,使对方多谈他们的情况,以达到尽量了解对方的目的。

巧提问题

谈判的第二个重要技巧是巧提问题。通过提问我们不仅能获得平时无法得到的信息,而且还能证实我们以往的判断。出口商应用开放式的问题(即答复不是“是”或“不是”,需要特别解释的问题)来了解进口商的需求,因为这类问题可以使进口商自由畅谈他们的需求。例如:“Can you tell me more about your campany?”“What do you think of our proposal?”对外商的回答,我们要把重点和关键问题记下来以备后用。

发盘后,进口商常常会问:“Can not you do better than that?”对此发问,我们不要让步,而应反问:“What is meant by better?”或“Better than what?”这些问题可使进口商说明他们究竟在哪些方面不满意。例如,进口商会说:“Your competitor is offering better terms.”这时,我们可继续发问,直到完全了解竞争对手的发盘。然后,我们可以向对方说明我们的发盘是不同的,实际上要比竞争对手的更好。如果对方对我们的要求给予一个模糊的回答,如:“No problem”,我们不要接受,而应请他作具体回答。此外,在提问前,尤其在谈判初期,我们应征求对方同意,这样做有两个好处:一是若对方同意我方提问,就会在回答问题时更加合作;二是若对方的回答是“Yes”,这个肯定的答复会给谈判制造积极的气氛并带来一个良好的开端。

使用条件问句

当双方对对方有了初步的了解后,谈判将进入发盘和还盘阶段。在这个阶段,我们要用更具试探性的条件问句进一步了解对方的具体情况,以修改我们的发盘。

条件问句(conditional question)由一个条件状语从句和一个问句共同构成,这个问句可以是特殊问句也可以是普通问句。典型的条件问句有“What…if”,和“If…then”这两个句型。例如:“What would you do if we agree to a two-year contract?”及“If we modif your specifications, would you consider a larger order?”在国际商务谈判中,条件问句有许多特殊优点。

(1)互作让步。用条件问句构成的发盘和提案是以对方接受我方条件为前提的,换句话说,只有当对方接受我方条件时,我方的发盘才成立,因此我们不会单方面受发盘的约束,也不会使任何一方作单方面的让步,只有各让一步,交易才能达成。

(2)获取信息。如果对方对我方用条件问句构成的发盘进行还盘,对方就会间接地、具体地、及时地向我们提供宝贵的信息。例如:我方提议:“What if we agree to a two-year contract? Would you give us exclusive distribution rights in our territory?”对方回答:“We would be ready to give you exclusive rights porvided you agree to a three-year contract.”从回答中,我们可以判断对方关心的是长期合作。新获得的信息对以后的谈判会很有帮助。

(3)寻求共同点。如果对方拒绝我们的条件,我们可以另换其它条件构成新的条件问句,向对方作出新的一轮发盘。对方也可用条件问句向我方还盘。双方继续磋商,互作让步,直至找到重要的共同点。

(4)代替“No”。在谈判中,如果直接向对方说“No”,对方会感到没面子,双方都会感到尴尬,谈判甚至会因此陷入僵局。如果我们用条件问句代替“No”,上述的情况就不会发生。例如:当对方提出我们不能同意的额外要求时,我们可用条件问句问对方:“Would you be willing to meet the extra cost if we meet your additional requirements?”如果对方不愿支付额外费用,就拒绝了自己的要求,我们不会因此而失去对方的合作。

避免跨国文化交流产生的歧义

国际商务谈判大多用英语进行,而谈判双方的母语往往又不都是英语,这就增加了交流的难度。在这种情况下,我们要尽量用简单、清楚、明确的英语,不要用易引起误会的多义词、双关语、俚语、成语。也不要用易引起对方反感的词句,如:“To tell you the ruth”,“I''ll be honest with you...”,“I shall do my best.”“It''s none of my business but...”。这些词语带有不信任色彩,会使对方担心,从而不愿积极与我们合作。跨国文化交流的一个严重通病是“以己度人”,即主观地认为对方一定会按照我们的意愿,我们的习惯去理解我们的发言,或从对方的发言中我们所理解的意思正是对方想表达的意思。最典型的例子就是“Yes”和“No”的使用和理解。曾经有家美国公司和一家日本公司进行商务谈判。在谈判中,美国人很高兴地发现,每当他提出一个意见时,对方就点头说:“Yes”,他以为这次谈判特别顺利。直到他要求签合同时才震惊地发现日本人说的“Yes”是表示礼貌的“I hear you.”的“Yes”,不是“I agree with you”的“Yes”。实际上,“Yes”这个词的意思是非常丰富的,除了以上两种以外,还有“I understand the question”的“Yes”和“I''ll consider it”的“Yes”。“No”的表达方式也很复杂。有些文化的价值观反对正面冲突,因此人们一般不直接说“No”,而用一些模糊的词句表示拒绝。

例如,巴西人用“Somewhat difficult”代替“Impossible”,没有经验的谈判者若按字面意思去理解,就会浪费时间,延缓谈判进程。因此,我们必须尽量了解对方的文化,对方的价值观和风俗习惯,只有这样才能正确无误地传递和接受信息。为了避免误会,我们可用释义法确保沟通顺利进行。释义法就是用自己的话把对方的话解释一遍,并询句对方我们的理解是否正确。例如,对方说:“We would accept private if you could modify your specifications.”我们可以说:“If I understand you correctly, what you are really saying is that you agree to accept our price if we improve our product as you request.”这样做的另一个好处是可以加深对方对这个问题的印象。

最后,为确保沟通顺利的另一个方法是在谈判结束前作一个小结,把到现在为止达成的协议重述一遍并要求对方予以认可。小结一定要实事求是,措辞一定要得当,否则对方会起疑心,对小结不予认可,已谈好的问题又得重谈一遍。

推销与谈判技巧个案分析题

我准备了这支坏钢笔做了这个演示,是为了表示洗衣机伤纽扣如同这裂开的钢笔染黑了衣物,这种状况对于我们来说是严重而麻烦的。 而这种滚筒洗衣机是不伤衣料纽扣的,接下来我们换支正常的钢笔重新开始这场实验。

这个是变被动为主动,首先强调这个是坏钢笔和前期实验,顺势解释洗衣机伤纽扣是严重的,当然我不知道你之前说了什么,

谈判时如何应对不同性格的客户【商务谈判技巧】

对于从事营销行业的业务员们来讲,与每一个客户的交涉实际上都是一场谈判。 在营销的过程中,不可避免的要与各种各样性格的客户打交道。那么,与不同性格的客户谈判都需要注意哪些技巧呢?如下,与您分享相关人士对此的分析建议: 许多推销员把“你希望别人怎样对待你,你就怎样对待别人”视为推销的黄金准则。问题是,推销员的性格和处事方式并非与顾客完全一样,推销员按照自己喜欢的方式对待顾客,有时会令顾客不愉快,从而使成功投上阴影。推销员按照顾客喜欢的方式对待顾客,就会赢得顾客的喜欢。 推销员面对一位潜在顾客时,必须清楚地了解自己和顾客的行为方式是什么。 认识行为的一个方法是观察其行为的直接程度。直接行为与间接行为有明显的不同。 有直接行为的人试图控制环境、信息和他人,直截了当并迅速行动。有间接行为的人则喜欢比较慢而从容的步伐,往往细心考虑自己的行为。 “直接”的人往往是冒险者,因为他们希望在生活和事业上均获得成功,喜欢向前行动。“间接”的人喜欢避免风险,在处理问题时,采取风险最小的方法。 开朗的与郁郁寡欢的行为 行为的另一个方面是开朗性。开朗性是一个人愿意说出内心正在发生的情况的程度。开朗的人是非常注重关系的。在—个销售场合,他们的提问与陈述着重于与对方正在建立的关系。郁郁寡欢的人更加注重任务。在—个销售场合,他们的多数提问是就事论事,想先讨论生意,以后再逐渐了解你。开朗的人喜欢炫耀和性格外向,总是引起他人对自己的注意。郁郁寡欢的人则总是避免引起他人的注意。 四种基本的行为风格 把直接程度和开朗性结合在—起来看,可分为四种基本的行为风格:侃侃而谈者,擅长交际者,颐指气使者以及三思而行者。 1、间接而开朗的人是侃侃而谈者。他们希望维持现状。如果推销员提出一个需要重大改变的计划,他们很可能要求重新考虑,或提出一个改变较少的计划。 2、三思而行者也是间接的人。他们和侃侃而谈者一样,倾向于缓慢行动。但三思而行者又是郁郁寡欢的人,他们把注意力首先集中于任务。推销员向一位三思而行者推销,要慢慢来,并且要集中谈论手中的生意,要谈论细节,提供证明材料。 3、颐指气使者是郁郁寡欢的人,是重任务的,直接的。他们对冒险不介意,愿意做出自己的决定。推销员向颐指气使者推销时,应当向他们提供选择,然后由他们来决定。 4、擅长交际者是直接的人。他们行动迅速,而且开朗,把注意力集中于关系。推销员向他们推销时,要努力使顾客兴奋、激动。要把时间和精力集中在最精彩的部分上,而且要描绘壮丽远景,不要集中在细节上。 推销员对这四种性格了解越多,推销就越容易。推销员就会懂得如何接近他们,如何与他们打交道,如何在与他们交往中获得成功。 一个人的行为不是一成不变的。每一个人的性格可能包含上述几点。推销员在一个特定时间所看到的行为使自己知道对方在那一刻的需要是什么,推销员要永远对在那一时刻所看到的行为风格作出反应。 行为的灵活性 四种性格类型各有其最基本的需要。颐指气使者的需要是把任务完成,擅长交际者想要被人注意,三思而行者关心准确性,佩佩而谈者想要维持基本关系。 为了适应这些需要,推销员就要发挥行为灵活性,也就是说要使自己的行为恰如其分地适合于顾客的需要。推销员要学会用顾客希望被对待的方式向他们推销,要学会调整自己的行为、时机选择、信息、陈述以至要求成交的方式,以便使自己的行为适合于对方。 对每种行为类型的销售策略 一、对擅长交际者 擅长交际者的长处在于热情及幽默。他们能迅速把人们争取过来,并使其他人投入其完成任务的运动之中。他们很容易适应一个变化的局面,不管话题是什么,总有话可讲,而且常以令人感兴趣的方式把话讲出来。其弱点是优点的延伸,有时表现过甚,被视为矫揉造作或“装腔作势”,不注意细节,对任何单凋的事情或必须单独做的事情都容易感到厌烦。 一般策略: 赞成其想法、意见,不要催促讨论;不要争论,协商细节;书面归纳双方面定的事情;使推销谈话有趣并行动迅速。 在向他们推销的时候:计划要令人激动并关心他们;让他们有时间讲话;坦率地提出新话题;研究他们的目标与需要;用与他们目标有关的经历或例证来提出你的解决办法;书面确定细节;清楚而直且截了当。 在对待他们的时候:促动——向他们提供激励及证明书,他们喜欢获得“特殊交易”;赞扬——给他们充分的机会来谈论,注意倾听;纠正——确切说明问题是什么,以及需要哪些恰当的行为来消除问题。务必书面确定商妥的问题。 首先要关心他们。 二、对颐指气使者 颐指气使者有直截了当和迅速完成任务的能力,而且固执,对别人冷淡和不关心。 一般策略: 拥护其目标和目的;保持关心,井然有序;如果你不同意,耍辩论事实,不要辩论个人好恶;为了影响决定,提供他们获得成功的各种可选择的行动及可能性;做到精确、有效、严格遵守时间,有条理。 在向他们推销的时候:有计划有准备,要中肯;会谈时迅速点明主旨、击中要点,保持条理性;研究他们的目标和目的,想达到什么,目前情况如何,希望如何变化;提出解决办法,要明确说明与其目标特别有关的结果与好处;成交要提供两三种方案供其选择;销售后,证实你所提供的建议确实提供了预期的利润。 在对待他们的时候:促动——向他们提供选择自由,清楚说明达到他们目标的成功可能性,他们喜欢赢得羡慕;赞扬——赞扬他们的成就;咨询——坚持事实,通过谈论期望的结果和讨论他们关心的事情,把他们的话引出来。要记住,他们重视任务的程度比重视关系的程度大得多。因此,与感情相比,他们更加注意事情。 三、对三思而行者 三思而行者倾向于精确、效率高和有条理。 他们以任务为目的,能坚持在别人看来可能是乏味的工作。他们往往被认为过于重任务以及过于缺乏热情和不受个人情感影响。 一般策略: 通过行为而不是语言来论证。列举你所提出的计划的利弊,给他们时间来核实你的行为。提供可能、明确、真实的证据来证明你所说的是真实而准确的,勿耍花招。 在向他们推销的时候:做好准备,并且要有回答全部问题的准备;实事求是,合乎逻辑地研究情况,大量提出明确的问题;对他们提出合理的解决办法,为情况及原因提供文件证明,并说明你的建议是顺理成章的;给他们思考的时间,提供文件证明;通过充分的服务及有始有终的行动来向他们保证。 在对待他们的时候:促动——迎合他们对准备的要求及对事物合乎逻辑的处理方法;赞扬——赞扬他们的效率及想法;咨询——说明你的程序并略述该程序将如何产生他们寻求的效果,帮助他们向你提供正确的信息。 首先要详尽而完善地准备。 四、对侃侃而谈者 侃侃而谈者热情,有与其他人建立有意义的关系的能力。他们是极好的合作者,愿意服从。但他们过于关心关系,对其他人的情感和需要敏感,以及过分受后者的影响,以至不能从事完成任务的适当工作。 一般策略: 维护他们的感情,表明个人兴趣;准确地阐明目的,当你不同意时,谈论个人意见与好恶;以不拘礼节而缓慢的方式继续进行,显示你在“积极地”倾听;向他们提供保证。 向他们推销的时候:发展信任和友谊,不但研究技术和业务上的需要,而且研究他们在思想上和感情上的需要;坚持定期保持联系。 在对待他们的时候:促动——向他们说明如何有利于他们的关系和加强他们的地位;赞扬——赞扬别人对他们的看法,以及他们与人相处融洽的能力;咨询——用充分的时间了解他们的感情,可通过提问和倾听的技巧把他们的话引出来。例如:“我听你的意思是这样讲的……你是这个意思吗?”务必为他们创造一个不令人感到威胁的环境。 首先要真诚和不令人感到威胁。市场营销遇到困难啦?试试友商网最新推出的迎客宝吧。一体化的营销力博官方网,为你大幅度降低营销成本,提高销售成交率。

商务谈判与推销技巧的学习心得

要求的是理解。

总之书本看透,多看看有关的课外书。

多思考,多做历年的高中最后几题。(如果有充足的时间的话,不要轻易放弃,坚持下去。)做题的时候想到自己的学过的知识点。

力博官方网辅导书的部分的话,只要专注一本或二本辅导书就可以了。其实辅导书都差不多的。去书店看看畅销的辅导书就好了。关键在于要弄懂辅导书上的每一个题。要懂得举一反三。要吸收透。双休或者是有时间的话一定要多看有关该知识的课外书。高中的课外知识越丰富,高中学习越容易。

《商务谈判与推销技巧》试题

1、商务谈判也叫做(B)

A商品谈判 B、商业谈判 C、圆桌谈判 D、多方谈判

2、商务谈判是以()为目的,以()问题为核心的。(A)

A、经济利益、价格 B、价格、经济利益 C、共赢、价格 D、价格、共赢

3、商务谈判的议程包括议题和(A)

A、内容 B、程序 C、价格 D、人物

4、谈判人员的行为管理的核心是制定严格的(A)

A、组织纪律 B、团队组织 C、核心人物 D、价格战略

5、礼仪的基本功能是用来规范各行的(C)

A、制度 B、规章 C、 行为 D、习惯

6、顾客购买的意志过程可以分为购买决策和(A)两个过程。

A、执行购买 B、执行 C、购买 D、决策

7、(D)是推销成功的障碍

A、约见方式 B、谈判技巧 C、人员组织 D、顾客异议

8、(A)是整个推销过程中最关键的阶段

A、洽谈 B、安排 C、成交 D、议程

9、“三包”是指包修、包换、和(A)

A、包退 B、包装 C、包送 D、包实

10、推销洽谈是一个循序渐进的过程,一般包括下面哪5个步骤(B)

A、准备 开局 磋商 报价 成交

B、准备 开局 报价 磋商 成交

C、准备 报价 开局 磋商 成交

D、准备 磋商 报价 开局 成交

相关阅读

  • 营销英语,市场营销怎么翻译成英语

  • 市场营销怎么翻译成英语 市场营销的英文翻译是marketing management,作为名词或课程使用,具体分析如下: marketing management 英 [mɑ:kt mnidmnt] 美 [mɑrkt mndmnt] 销售管理;市场营销 相关短语:
  • 网络营销方案ppt,网络营销推广方案PPT怎么做

  • ppt 什么是网络营销 ppt网络营销中要学,是运用于互联网的,我们这里的学员就会培训这个 网络营销主要干什么.ppt 一般是指网站及其它网络媒体的建设优化及推广。通过你把这个网站
  • 制定产品营销渠道策略,营销渠道策略有哪些?

  • 营销渠道策略有哪些? 营销渠道策略有以下几个: 1、直接渠道或间接渠道的营销策略 直接渠道又称零级渠道,意指没有中间商参与,产品由生产者直接售给消费者(用户) 的渠道类型。
  • 造势营销案例,如何给自己的产品营销造势

  • 如何给自己的产品营销造势 营销造势准备些什么呢?包括优秀的营销素材(包括文字图片音频)、专业营销人才以及烧些钱做些活动做些文案等等宣传甚至加上借势借力借智。以下主要
  • 价格策略包括,企业的定价策略有哪些

  • 企业的定价策略有哪些 常见的六种定价策略有: 折扣定价、心理定价、差别定价、地区定价、组合定价、新产品定价。 1、折扣定价 折扣定价是指对基本价格作出一定的让步,直接或
  • 市场营销经典书籍,市场营销经典书籍?

  • 市场营销经典书籍? 强烈推荐市场营销人员阅读以下七本书籍,这将对您的市场营销之路起到一定的帮助。有实力的买正版支持一下作者。 1、《营销管理》 作者:菲利浦·科特勒 国际

热门文章

  • 销售培训课件,保险公司销售能力培训课件

  • 保险公司销售能力培训课件 互联网力博官方网决策平台-多保鱼保险网是一个力博官方网决策平台,提供意外险、健康险、医疗险、人寿险、重疾险评测、攻略、百科、问答知识,帮助用户

最新文章

  • 推销与谈判技巧,商务谈判与推销技巧1000字感想

  • 商务谈判与推销技巧1000字感想 很多销售经理都曾经讨论过这样的问题:有没有专业销售技巧?什么是专业销售技巧?其实,销售工作不但有技巧,而且它在销售中起着举足轻重的作用
  • 成交额,成交额和成交量分别是什么意思。

  • 成交额和成交量分别是什么意思。 1、成交额,是指当天(已)成交股票的金额总数。成交量的多少,不仅取决于市场的投资热情,还取决于相应产品的吸引力大小,以及投资者对该产
  • 财政学专业排名,

  • 财政专业的就业方向是什么? 对外贸易,主要职位设置包括单证员、外贸业务员等等,薪酬现状:新人做外贸,在外企待遇在5000元/月左右。 而外贸就业机会集中的温州、义乌等地,新
  • 财政学专业适合考研吗,

  • 财政学专业学生考研好还是考公务员好 财政学考研对于今后就业是有帮助的,有利于扩大就业面,北京大学2010年招生目录如下: (1)初试 初试科目 01.公共财政与税收理论 02.税收比较