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商场运营工作职责,大型商场中的商场营运助理工作职责是什么?

日期:编辑:营销小百科

大型商场中的商场营运助理工作职责是什么?

是协助营运总监处理营运中心日常营运管理员。维持公司良好的销售业绩及服务标准,并及时向营运经理反馈。负责确保公司各项经营规章的完整执行,负责营运经理指令的贯彻。

主要工作职责:

1、协助营运总监处理营运中心日常营运管理工作。

2、制定各类规范性文件,处理各类文档。

3、协助处理营运中心各部门以及终端店铺的管理工作。

4、传达各项文件及通知并监督终端实施工作落实情况。

5、全面负责各分店营业区域管理,按公司规定的模式运作。

6、根据营运经理下达的指标,制定各分店营业区域的销售,毛利计划,并组织落实,对执行情况跟进检查,指导,控制。

7、传达并执行营运部的工作计划。

8、及时、准确、真实、完整的向营运经理提交有关营运报告、信息。

9、负责自营区域管理人员的提名、建设及考评建议。

10、督导自营区域的工作,努力提高销售、服务业绩。

11、对自营区域的商品结构进行周期性分析并提出调整建议。

12、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营理念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境。

13、制定各自营区域工作指标,追踪各自营区域指标完成情况,及时采取异常情况反馈营运经理;跟踪各自营区域的报表,审阅并提出分析意见。

14、进行库存管理,组织自营区的订货,保证充足的货品、准确的存货并及时向营运经理发送。

15、组织自营区域的盘点,确保盘点的准确、真实。

16、 根据自营区域人员的定编、增编、缩编进行调研,向营运经理提出建议。

17、审查各自营区域员工业绩考评记录,并报营运经理。

力博官方网18、依据公司的基本规定,起草各项自营区域理规范制度和通告,不断完善管理机制,制度审批后负责向下属处门解释、传达、监督并反馈其执行情况。

商场运营助理具体做什么的?

商场营运部门说白了就是楼层管理人员所在部门(楼层经理或称楼管)。工作一般是管理卖场正常运营,货品库存与到位情况的管理,商场运营部门就主要负责招商,有的商场负责处理客诉。管理营业员和货。

商场运营部服务台的岗位职责

  商场运营部服务台的岗位职责如下:

  1、维护公司形象、利益进行各项信息来源收集及反馈;

  2、公司内外部门、店面。沟通信息传达;

  3、卖场背景音乐、活动播报内容制作;

  4、自用物品的维护与保养(灭火器、风扇、空调、电灯等);

  5、为顾客提供方便购物,购物篮、购物车发放服务;

  6、监控各部门报货、兑换、领赠等统计;

  7、负责奖品兑换、奖品发放、奖品领取服务;

  8、为顾客提供存储包囊服务;

  9、处理顾客投诉、商品保修等服务;

  10、熟悉了解消费者保护法,定期对店内员工进行培训;

  11、保持服务台及周边卫生环境;

  12、活动咨询处(会员卡、积分卡、现金卡)等服务咨询。

商场主管的工作职责

  一、商场主管主要工作职责如下:

  1、组织本楼层工作会议和每日早晚例会,传达上级指示精神,反映员工及柜组情况,起承上启下的作用;

  2、认真协助营运经理工作,落实每天的工作内容,发现违规及时纠正;

  3、了解部门人员思想状况,排除不良倾向,即时汇报,研究予以解决;

  4、严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度,培养员工高度的责任感和工作热情;

  5、熟悉本部门员工的工作状况,分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领;

  6、不定时巡视各岗位,指导员工工作并督促完成;

  7、宣传团队精神,弘扬力博官方网,牢记公司宗旨,增强员工的凝聚力和向心力;

  8、组织市场调查,反映卖场存在的问题及顾客的真正需求,定期进行总结报告;

  9、负责安排和调整员工班次,优先组合,正确使用指挥管理权;

  10、努力学习有关知识,对复杂的要领能考虑到每个细节,对员工能采用不同的领导方式和督导方式;

  11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动;

  12、主持部门会议,分析工作现状,提出工作要求和解决办法,明确工作目标;

  13、解决问题要有章可循,注重个人修养,给员工树立良好形象;

  14、承担本区域的销售任务;

  15、完成上级领导下达的其他工作任务。

  二、商场主管岗位要求如下:

  1、大专以上学历,市场营销专业优先;

  2、2年以上卖场管理经验,参与过商场招商工作;

  3、有团队协作意识,善于沟通,具有较强的组织能力;

  4、责任心强、工作扎实、有独立解决处理问题的能力;

  5、良好的心理素质,能承受较大的工作压力。

大型百货商场管理的具体职责是什么?

岗位职责:

1、负责商场运营管理工作,维护商场良好的秩序;

2、负责商户入住及装修手续,并协助营运经理协调解决业主提出的各类问题;

3、负责购物中心各类服务费用的收缴及催款工作;

4、负责商场日常经营秩序管理,商品质量管理,规范各商铺的形象管理;

5、负责各店营业员的日常管理,每周组织召开员工例会,负责员工培训;

6、主管业主及商户投诉处理,根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改;

7、负责对业主及商户定期或不定期的不同形式的调查工作,收集业主及商户

意见和建议,汇总信息,为公司决策提供依据。

8、负责每日商户营业数据的收集与整理汇总工作;

9、协助营运经理做好日常管理工作。

运营管理部门的职责是什么?

1、提出具体工作目标。(包括公司长期发展目标的制订,战略方向的确定和短期目标的制订)。

2、制订实现目标的具体手段和办法。

3、明确实现分目标的实施计划。确定实现分目标的具体负责人,并共同商讨,列出目标实现时间表,明确实施步骤及实施人、实现时间段等。

4、实施跟踪。对实施过程中出现的具体问题,应由该分目标的具体负责人提出,交营运部分管人共同商讨,确定最终解决问题的手段。

5、过程监督。对实施过程中出现的具体问题,该分目标的具体负责人不能执行或偏差较大而不主动反映的,营运部可行使其监督权力,指出存在的具体问题,督促并协助解决该项目的具体问题。

力博官方网6、总结改进。在计划时间内完成具体目标后,对目标完成情况进行总结,并分析其间出现的问题,商讨改进办法,并作进一步完善。

扩展资料

运营战略是运营管理中最重要的一部分,传统企业的运营管理并未从战略的高度考虑运营管理问题,但是在今天,企业的运营战略具有越来越重要的作用和意义。

力博官方网运营战略是指在企业经营战略的总体框架下,如何通过运营管理活动来支持和完成企业的总体战略目标。运营战略可以视为使运营管理目标和更大的组织目标协调一致的规划过程的一部分。运营战略涉及对运营管理过程和运营生产管理的基本问题所做出的根本性谋划。

参考资料来源:百度百科-营运部

商场营运领班的主要工作是什么?工作职责是什么?

1、传达商场各项指令、通知和规定,并贯彻执行;

2、制定本分部工作计划并组织实施,检查、跟进计划完成情况,对未完成的计划分析原因,采取措施确保完成商场下达的各项任务指标;

3、提高各级人员工作技能,充分调动员工的工作积极性;

4、负责考核员工业绩,对职工提升、降级及调动提出建议;

5、识别各级人员培训需求,制定培训计划并组织实施,验证培训效果;

6、对本分部商品质量、价格、环境卫生、消防安全、标识、周转仓等全面工作进行监督管理;

7、负责本分部商品布局、陈列的总体控制,做到布局合理,陈列丰满、美观,促进销售;

8、识别顾客需求,向商场提出新商品(新专柜)引进和滞销商品淘汰的建议,不断优化商品结构,满足顾客需求;做好重点销售客户的管理工作;

9、执行商场下达的促销计划及促销活动,积极策划、组织开展本分部的各种促销活动,对促销效果进行分析和反馈;

10、负责对本分部经营成本的控制,努力降低商品损耗,降低管理成本;组织做好本分部盘点工作,并对盘点结果进行分析,对存在的问题采取纠正预防措施;

11、负责本楼层商品、消防、资金等的安全工作。定期进行消防安全检查,采取措施减少商品丢失,做好预防工作;

12、及时、妥善处理投诉及营业现场发生的紧急事件,维持及营造现场良好的秩序;

力博官方网13、与专柜客户的沟通和协调,及时向专柜负责人反馈信息。

商城运营专员是干什么?

职位描述:

1.负责自主商城平台的日常运营管理并完成自主商城平台销售目标;

力博官方网2.负责自主商城平台活动规划、平台对接、活动报名;

3.每日监控的数据:营销数据、交易数据、流量分析;

4.熟悉自主商城平台运营原理;

工作任务

1. 负责商城商品上架、下架工作;

2. 对滞销产品,按照内部管理规则进行下架后新建产品上架,并删除原来产品;

3. 收集各类商城的打折信息,对各类商品进行数据汇总;

4. 跟进汇总商品信息,对使用人群进行消费心理需求分析,确定商城推送的商品;

5. 负责品类产品编辑策划案,并及时将商品精准上线到商城;

6. 能根据商品推广的突发性事件,及时调整工作顺序,并按时按量完成突发性商品推广任务;

7. 其他线上、线下运营类工作。

拓展资料:产品运营专员要对用户群体进行有目的的组织和管理,增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度,有针对性地开展用户活动,增加用户积极性和参与度,并配合市场运营需要进行活动方案策划。因为需要能对产品和市场数据进行分析,并以此为依据推进产品改进,并且始终保持敏锐的用户感觉。

工作职责

负责一系列重要产品的运营工作,能准确识别并深刻理解用户需求,并时刻保持敏锐的用户感觉 ;能对产品和市场数据进行分析,并以此为依据推进产品改进 。

对互联网产品的用户群体进行有目的的组织和管理,增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度 ,有针对性地开展用户活动,增加用户积极性和参与度,并配合市场运营需要进行活动方案策划。

职位要求

力博官方网熟悉并热爱互联网行业,了解互联网各类产品并且做事讲求创新和突破、工作认真、诚实可靠、思维敏捷有条理,很好的执行力,有良好的学习能力和团队合作精神,具备高度责任心,工作积极主动,乐于接受挑战,能在较大的压力下保持良好工作状态,有相关的社团和活动经验,善于沟通,组织和协调。

岗位描述

力博官方网1、承担着产品设计与运营的桥梁,负责收集和整理运营团队对产品的需求,组织撰写产品需求文档。

2、收集使用产品过程中的问题及反馈,对运营数据进行统计与分析,形成对产品运营和设计有价值的文档。

3、基于对用户和产品的了解,提出活动策划及运营的方案,并与产品经理、技术工程师进行沟通确认需求,跟进执行。

力博官方网4、定期收集和分析运营数据,为产品和运营策略制定提供有效的数据支持,并根据数据提出有效的应对策略和产品需求分析。

力博官方网5、通过产品运营策略带动产品核心指标的提升,挖掘帮助用户成长与帮助用户推广的方案制定,提升用户的成长空间。

6、包装产品功能,编写包装策划方案和推广渠道分析,制定有效的产品推广计划 。

力博官方网参考资料运营专员百度百科

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