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从零开始学销售建材料,谁有从零开始学销售的电子版

日期:编辑:营销小百科

怎么从零开始学销售?

销售是贯穿于生活之中的,虽然有一些经验与心得,以及销售的技巧以及话术方法,但是这些也是需要从反复的磨练与实践中体会出来的。

我的建议是你先找一份有关于销售方面的工作吧,之后根据这份工作再制定自己的销售目标,无论如何一定要有目标,这个月要完成多少,下个月要完成多少,这一年要做到多少,当然这个目标要切合实际,开始要定得低一些,你能容易完成的,就比如第一个月就定在能够成功卖出几件商品就ok,不要盲目的去追求高的营业额,因为如果开始目标太高,玩不成会打消你的积极性。

这样如此往复,在达成目标的实践中慢慢的学习销售相关的知识以及技巧,销售是一门与人打交道的学问,多向你的前辈们请教,多和销售主管请教,我在这里给你推荐一本书《销售圣 经》(我不是做广告的),这本书讲的很全面。养成一个良好的生活习惯,一个良好的销售习惯很重要。

最后我送你的一句话是,销售是贯穿于你一生的工作,你要有坚定不移的决心,和能够耐得住在爆发之前,始终没有结果的耐心。销售不看你是否能说会道,不看你是否长的精神,最重要的是一颗充满激情,充满希望,永远不会放弃的心。

怎么学做销售,从零开始

销售的范围是很大的,涵盖了很多行业。举例来说,如果是销售家电的话,首先你必须完全了解自己所销售的产品的全部情况:功能、优胜点、价格、材料、外观、种类、款式等等,最重要是要知道它的操作及注意事项,一定要熟悉及熟练的,做到客户问起来不会哑口无言。嗯,这要事先做好充分准备,勤奋了解是正路。另外,多向前辈请教,更要具备一双善于观察的眼睛,看同事如何做,成功是怎样,失败是怎样,多设想一下,自己模拟一下。不怕失败,多做实践。不一定是好的口才决定的,最重要是用心,那就离成功不远了。你一定得的!!我相信啊!

从零开始学销售

1、《从零开始学销售》是一本书,该书讲述了如何从销售菜鸟变成销售精英。

力博官方网2、《从零开始学销售》内容简介:销售的门槛看似很低,可并不是所有人都能把它做好。有些销售员稍稍做出点成绩,就沾沾自喜,以为自己跻身到了销售精英的行列。殊不知,真正的销售精英都是低调且上进的。

从零开始学销售的作品目录

第一章 好心态是销售的灵魂

1.顶级与底层,你要走哪头

2.正确评估自己,你会做得更好

3.销售有热情,你才能更靠近成功

4.坚持会让你破茧成蝶

5.信心是一道希望的光

6.向精英看齐,与积极的人为伍

7.让明确的目标牵引你走向成功

8.越害怕越找不到出路

第二章 销售离不开扎实的基本功

1.能力是阶梯,要一步步往上爬

2.专业销售造就出色业绩

3.寻找潜在客户的6种途径

4.找客户也要门当户对

5.幽默是一把打开销售大门的金钥匙

6.销售也有悲喜剧

7.不要小看微小的领先

第三章 初次见面,和客户愉快交流

1.做好拜访前的准备工作

2.你给客户的第一印象成功吗

3.倾听,让客户更专心

4.提问,让客户认识自己

5.六张小贴士,抓住客户的心

6.建立友谊,让客户忘不了你

7.把客户的性格类型归纳清楚

8.以客户为焦点介绍产品

9.必须要了解的销售新模式

第四章 要了解客户,更要满足客户

1.三步骤获取客户的绝对信赖

2.了解客户需求,吸引客户注意

3.细分市场需求,让客户源源不断出现

4.利用“卖点”开拓市场

5.价格很敏感,报价需谨慎

6.有合才有得,客户满意你才能得意

7.销售时机无处不在

8.轻松打动黄金大客户的心

第五章 精通销售技巧,加大成功筹码

1.提升价格,让产品的人气飞涨

2.“加减乘除”等于放大镜和显微镜

3.销售谈判的无敌术

4.客户的拒绝理由要一一攻破

5.克服客户购买的疑虑心理

6.用心理战拉拢客户

7.成交的形式及应对措施

第六章 与竞争对手是惺惺相惜还是水火不容

1.知己知彼才能百战不殆

2.怎样从竞争对手手中抢客户

3.到底要不要与竞争对手谈合作

4.恶意竞争,只能是两败俱伤

5.不要说竞争对手的坏话

6.在重压下开辟一条新路

第七章 跟进做得好,成交有希望

1.对重要客户要不断跟进

2.跟进理由不能少

3.电话、网络一起抓

4.为客户做点实事

5.让自己成为关系高手

第八章 好的服务让“头回客”变“回头客

1.选择结束还是重新开始

2.让客户成为你的销售员

3.接听客户电话全攻略

4.诚恳帮客户解决难题

5.不在同一个地方跌倒两次

6.满足客户,多为客户办事

第九章 坏习惯让销售之路举步维艰

1.别让坏的举止和脾气赶走你的客户

2.越找借口,越找不到出口

3.弄虚作假,吃亏的还是自己

4.懒惰又拖拉,销售路难行

5.一味模仿,就什么也得不到

6.眼高手低贪享受是销售大忌

7.没有信念会让你走不动路

第十章 向五大销售明星学销售

1.乔·吉拉德:神奇的汽车销售冠军

2.原一平:由小混混变成保险业的销售之王

3.博恩·崔西:教会比尔·盖茨做销售的人

4.汤姆·霍普金斯:从工地里走出来的天之骄子

5.奥里森·马登:他把无数人推向了成功之门

做销售需要学习什么

销售成功=自信+勤奋+灵感+技巧+运气

不知大家对这个公式认同吗?

那如何做好销售有了答案: 第一:自信。 无论做什么销售,首先,你必需把你自己推销出去。客户在购买你的商品时,不一定是因为你的产品如何好,而是因为他对你的服务很满意。所以,一定要有自信。

想要做好销售,请先和你的产品“谈恋爱”吧!第二:勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)

要想做好销售首先要勤奋,这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话:“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好,“勤能补拙”嘛!

勤奋体现在以下几个方面:

一、勤学习,不断提高、丰富自己。

1.学习自己销售的产品知识,本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼,才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前,才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉:我们去买东西的时候,或别人向我们推荐产品的时候,如果对方一问三不知或一知半解,无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”,因为这样放心。现在的广告也是:中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。我们的客户也一样,他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员,这样他们才会接受我们这个人,接受我们的公司和产品。

2.学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说:NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何等等,这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈,你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了,谈完了怎么办,不能冷场啊,找话题,投其所好,他喜欢什么就和他聊什么。

3.学习管理知识。这是对自己的提高,我们不能总停止在现有的水平上,你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么,是我们的上帝。换个角度说,他们全是给我们打工的,管理好了,给我们多用几支血清,我们的销售业绩就上去了。

二、勤拜访。

一定要有吃苦耐劳的精神!业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。

1.“铜头”---经常碰壁,碰了不怕,敢于再碰。

2.“铁嘴”---敢说,会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话,滔滔不绝;而会说是指说话虽少但有内容,能说到点子上,所以我们应做到既敢说又会说。

3.“橡皮肚子”---常受讥讽,受气,所以要学会宽容,自我调节。

4.“飞毛腿”---不用说了,就是六勤里的“腿勤”。而且行动要快,客户有问题了,打电话给你,你就要以最快的速度在第一时间里赶到,争取他还没放下电话,我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好,不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了,也要打电话给他,加深他对你的印象。另外,我们要安排好行程路线,达到怎样去最省时、省力,提高工作效率。

三、勤动脑。

就是要勤思考,遇到棘手的问题,仔细想一下问题出现的根源是什么,然后有根据地制定力博官方网。

销售工作中常存在一些假象:有时客户表面很好,很爽快,让你心情很好的走开,可是你等吧,再也没有消息。有时表面对我们很不友好,甚至把我们赶出去,我们可能因此不敢再去拜访。这是因为我们没有分清到底是什么原因,所以我们一定要静下心来,冷静思考,才不会被误导。

四、勤沟通。

人常说:“当局者迷”,所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题,别人的市场可能同样存在,了解他们是如何解决的,也许经过领导和同事的指点,你会恍然大悟,找到解决问题的办法,共同提高。

五、勤总结。

有总结才能有所提高,无论是成功还是失败,其经验和教训都值得我们总结,成功的经验可以移植,失败的教训不会让我们重蹈覆辙。

第三:灵感。

灵感是什么?灵感就是创意,就是创新。要想做好销售,就不能墨守成规,需要打破传统的销售思路,变换思维方式去面对市场,灵感可以说无处不在。

1.与客户谈进货时受阻。突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了,灵感来了,买点东西前去慰问一下,这样可以打破僵局,客户由开始的拒绝,可能会改变态度---进货。

2.产品导入期:推广受阻时,突然得知别的厂家召开力博官方网会。灵感来了,我们不妨也召开一次力博官方网会。

3.逛商场时,看见卖鞋的有鞋托。灵感来了,给防疫站打个电话,就说被狗咬了,问有血清吗?他们一听有人要买,可能就会进货。

第四:技巧。

技巧是什么?就是方法,而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色,我们都要坚持有一个原则:一是投其所好;二是围魏救赵;三是软磨硬泡。

与客户交往过程中主要有三个阶段:

一、拜访前:

1.要做好拜访前计划。

(1)好处是:有了计划,才会有面谈时的应对策略,因为有时在临场的即兴策略成功性很小。

(2)事先想好可能遇到的障碍,事先准备好排除方案,才能减少沟通障碍。

(3)事先考虑周全,就可以在临场变化时伸缩自如,不致于慌乱。

(4)有了充分的准备,自信心就会增强,心理比较稳定。

2.拜访前计划的内容。

(1)设定此次拜访的目标。通过这次拜访你想达到一个什么样的目的,是实现增进感情交流,还是促进客户进货。

(2)预测可能提出的问题及处理办法。

(3)准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题,此次予以解决。

二、拜访中:

1.要从客户角度去看待我们的销售行为。如从推销人员的立场去看,我们拜访的目的就是推销产品,而换一个立场从客户的角度来看,就是把客户当成“攻打对象”。

2.拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身,而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。这样,客户在心理上将大幅度增加接受性,这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通。

3.不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同,他们的需求和期待自然也就不一样,所以我们在拜访前就要搜集资料,调查、了解他们的需求,然后对症下药。

下面给大家介绍在沟通中的“FAB”法则。

F---Fewture(产品的特征)

A---Advantage(产品的功效)

B---Bentfit(产品的利益)

在使用本法则时,请记住:只有明确指出利益,才能打动客户的心。从销售产品的立场来说,我们很容易认为客户一定关心产品的特征,一直是想尽办法把产品的特征一一讲出来去说服客户,其实不然,产品的利益才是客户关心的,所以大家记住,在应用本法则时,可以省略F、A,但绝不能省略B,否则无法打动客户的心。

三、拜访后:

1.一定要做访后分析

(1)花一点时间做,把拜访后的结果和访前计划对比一下,看看哪些目的达成了,哪些目的没达成。

(2)分析没达成目标的原因是什么,如何才能达成。

(3)从客户的立场重新想一想拜访时的感受,哪些地方做的不够好。

(4)分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所贡献。

(5)进一步想一想,为了做得更为有效,在什么地方需要更好的改善。

2.改进技巧措施

(1)只做分析不行,应积极改进技巧措施,并且改善自己的缺陷和弱点,才能更好的提高。

(2)“天下只怕有心人”,对于拒绝与排斥的客户,要多研究方法,找出最佳方案,反复尝试,一定能带来好的业绩。

四、如果是初次拜访请记住——初步降低客户的戒备,逐渐缩短双方的距离,逐渐向汽车话题转换。

成熟的销售人员非常清楚,这是客户从陌生开始沟通的时候,一般不先说与车有关的事情。可以谈刚结束的车展,还可以谈任何让客户感觉舒服的,不那么直接的,不是以成交为导向的任何话题。比如,可以是客户的孩子,长的真高,多大了,比我侄子可高多了;也可以是客户开的车,或者客户开的车的车牌,您的车牌号码是特选的吧,等等。所有这些话题的目的就是为了初步降低客户的戒备,逐渐缩短双方的距离,逐渐向汽车话题转换。

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