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管理学基础模拟试题1,管理学基础1.什么是管理的人性观,管理人

日期:编辑:营销小百科

管理学基础1.什么是管理的人性观,管理人

科学管理的人性观称为社会人。

社会人的主要观点有:

1、从根本上说,人是由社会需要而引起工作动机的,并且通过与同事的关系而获得认同感。

2、工业革命与工业合理化的结果,使工作本身失去了意义,因此只能从工作上的社会关系去寻求意义。

3、员工对同事们的社会影响力,要比对管理者所给予的经济诱因及控制更为重视。

4、员工的工作效率随着上司能满足他们社会需要的程度而改变。

一道“管理学基础”的题

姚属于9.1型领导,即任务型,擅长带队解决实际技术难关。

林属于5,5型领导(中庸型),适合领导集体处理日常事物,有让手下发挥才干的余地。

这样的人事任免属于人尽其用,非常合适。但是重大人事调动容易引起诸多猜测争议,总经理适宜当众宣布调动,并将此调动形容为对两人均是晋升,是对工作的肯定,公开场合多扬长;私底下多提醒两人避短。

骨干就这样,自由发挥随便诌吧。

大一管理学试题

一、选择题(每小题2分,共60分)

在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。

1.b 韦伯认为,理想的行政组织形式的基础是 b

A. 个人崇拜式权威 B.理想性一合法权威 C.传统式权威  D.个人情感

2.c 预算也被称为 c

A..规划      B.规则      C.数字化的计划 D.方案 

3.a 控制标准是时间的函数,这种控制类型属于 a

   A.程序控制    B.跟踪控制    C.自适应控制  D.最佳控制

4.c 组织文化的核心是 c

   A.组织形象设计  B.组织制度的完善 C.组织的价值观 D.管理机制

5.b 持久有形\可以核实的沟通方式是 b

   A.口头方式              B.书面方式

   C.非语言方式             D.电子媒介方式 

6.c 组织中的每一个人只能服从一个上级的指挥,这是法约尔提出的 c

  A.分工原则              B.集权与分权原则 

  C.统一指挥原则            D.统一领导原则 

7.c 根据计划的明确性,可以将计划分为 c

  A.长期计划、中期计划和短期计划

  B.战略性计划和战术性计划

  C.具体性计划和指导性计划

  D.程序性计划和百程序性计划

8.b 矩阵型力博官方网的主要缺点是 b

  A.易产生遂道视野           B.双重领导,权贵不一致

  C.部门间协调难            D.易产生本位主义

9.d 能够防止"彼得现象"的产生的管理人员的培训方法是 a

   A.设置代理职务   B.设立助理职务 C.工作轮换  D.工作丰富化

10.d 俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现,更能使下属达到高绩效和高满意度的领导方式是 d

   A.低关怀__低定规         B.高关怀__低定规

   C.低关怀__高定规         D.高关怀__高定规

11.b 某人渴望结成紧密的人个关系、回避冲突以及建立亲切的友谊,这是 b

   A.成就的需要  B.依附的需要   C.权力的需要 D.安全的权力 

12.a 责任、权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的,这是组织工作中的 a

   A.责任利相结合原则         B.分工协作原则

   C.目标任务原则           D.平衡原则

13.b 保证在组织中"事事有人做"体现了下面的哪个职能  b

   A.计划职能   B.组织职能    C.领导职能  D.控制职能 

14.b 管理中有一说法叫"跳起来,摘桃子",可用来描述目标的 b

   A.可接受性能  B.挑战性     C.可实现性  D.可考核性

15.c 人口、教育、风俗习惯等属于管理环境中的哪类因素 c

   A.政治法律环境 B.经济环境    C.社会文化环境D.技术环境

16.a "5W1H"所描述的是哪个管理职能的内容 

   A.计划     B.组织      C.领导    D.控制

17.c 现代管理理论中,注重量化分析强调运用数学模型解决决策问题,以寻求决策的科学化与精确化的学派是

   A.决策理论学派 B.行为科学学派 C.管理科学学派D.系统管理学派

18.b"物以类聚,人以群分"这一现象可以用下在哪一说法最适当地予以解释 

   A.正式组织   B.非正式组织  C.组织分工  D.人员配备

19.a 专注于产品的经营,充分合理地利用专有资产,提高专业经营的效率水平,有利于"多面手"式人才的成

长,是部门形式中的

   A.产品或服务部门化         B.地域部门化

   C.职能部门化            D.顾客部门化

20.b有利于调动员工的工作积极性,有利于被聘请者迅速展开作的招聘方法是

   A.外部招聘   B.内部招聘   C.职介推荐  D.领导任命

21.c 由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计方法是

   A.外部审计   B.内部审计   C.管理审计  D.经营审计

22.d 通过会议的形式,邀集有关专家就某一问题畅所欲言,从中收集决策方案或评估方案的方法是

   A.德尔菲法   B.层次分析法  C.名义群体法 D.头脑风暴法

23.A在组织的运行过程中,遇到冲突或问题时,管理者必须善于处理冲突和解决问题,这时管理者扮演的角色是

   A.决策角色   B.信息角色   C.人际角色  D.联络角色

24.D没有前例可以遵循,较不确定的、关系重大的新问题的决策属于

   A.战略决策   B.战术决策 C.程序化决策 D.非程序化决策

25.A下面哪个选项是亚当•斯密对管理理论的主要贡献

A.劳动分工 B.人事管理 C.管理制度 D.报酬研究

26.A认为决策要完全依据其后果或结果做出,是下述四种道德观中的

A.功利观 B.权利观 C.公平观 D.综合观

27.C下述哪个是扁平式组织的缺点

A.信息传递速度慢 B.信息失真程度大

C.不利于管理者协调与控制 D.不利于发挥下级积极性

28.A下述哪个环节不属于勒温提出的组织变革三步骤中的一个环节

A.诊断 B.解冻 C.冻结 D.再冻结

29.A管理者与领导者关注的重点不同,领导者关注的重点是

A.做正确的事 B.正确地做事 C.接受现状 D.控制和结果

30.B从创新行为与组织环境的关系来看,创新可分为

A.局部创新和整体创新 B.防御型创新和进攻型创新

C.组织初期创新和组织发展过程创新 D.自发创新和有组织创新

二.判断题(每小题2分,共20分)是Y 否 N

你认为正确的在答题卡相应的题后括号内划“√”,反之划“×”

31.管理思想是管理理论的基础,管理理论是管理思想的提炼、概括和升华,因此,所有的管理思想都可以升华为管理理论。N

32.据社会经济观,企业力博官方网的范围是所有股东。N

33.重要的问题,越应该由个体决策,因为个体决策能避免意见分岐,以及避免推动机会N。

34.文化一般是一个组织在长期发展实践过程中形成的,并且为组织成员普遍认可和遵循的,具有本组织特点的价值观念、行为规范等内容的综合,所以需要管理者去积极倡导。Y

35.管理幅度是指一个上级领导与指挥下属的人数。N

36.领导者的本质就是被领导者的追随和服从,它完全取决于追随者的意愿,而不完全取决于领导者的职位与权力。Y

37.根据斯金纳强化理论的观点,负强化中不包含减少薪酬。N

38.当今的冲突观认为,一个组织应保持适度的冲突,如形成批评与自我批评、努力进取的风气,组织就会有旺盛的活力。Y

39.一般来说,弹性控制即要求组织制定弹性计划,又要求组织制定弹性标准。Y

40.信息发送者比较满意双向沟通,而接受者比较满意单向沟通。N

三.简答题(每小题6分,共60分)

41.在人力资源管理工作中,绩效评估的作用体现在哪些方面?

答:

(1)绩效评估为确定员工的工作报酬提供依据;(1.5分)

(2)绩效评估为员工潜能的评价及相关人事调整提供了依据;(1.5分)

(3)绩效评估为员工提供了一面有益的“镜子”;(1分)

(4)绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据;(1分)

(5)绩效评估为组织发展提供了重要支持。(1分)

42.简述法约尔对企业的基本活动及管理职能的归纳。

答:

(1)任何企业都存在6种基本活动,管理只是其中之一;(1分)

(2)企业的6种基本活动包括:技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动等;(3分)

(3)管理职能有:计划、组织、指挥、协调、控制。(2分)

43.适度控制需要注意的问题是什么?

答:

(1)防止控制过多或控制不足;(2分)

(2)处理好全面控制与重点控制的关系;(2分)

(3)使花费一定费用的控制得到足够的控制收益。(2分)

44.简述滚动计划法的内涵及优点。

答:

(1)内涵:滚动计划法是根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划,并逐期向前推移,使短期计划、中期计划有机地结合起来。(3分)

(2)优点:

①计划更加切合实际,并且使战略计划的实施也更加切合实际;(1分)

②使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接,短期计划内部各阶段相互衔接;(1分)

③大大加强了计划的弹性,在当今环境剧烈变化的时代尢为重要,提高了组织的应变能力。(1分)

45.为什么决策的原则是满意而非最优。

、答:

(1)决策者很难获得决策需要的全部信息;(1.5分)

(2)决策者只能拟订数量有限的方案;(1.5分)

(3)决策者很难准确地预测出方案将来的结果;(1.5分)

(4)决策者评估并选择最优方案的代价相对较大,经济上不合适。(1.5分)

四.论述题(每小题12分,共24分)

46.试述权变理论的基本思想以及菲德勒权变理论中的环境因素。

答:

(1)权变理论的基本思想:不存在一种“普遍适用”的领导方式或领导风格,领导工作很大程度上受到领导者所处的客观环境的影响,因此,要研究组织与环境的关系,根据环境寻求相应的管理模式。(3分)

(2)菲德勒权变理论中的环境因素具体包括3个方面:

①职位权力:即领导者所处的职位具有的权威和权力的大小,权力越大,组织成员遵从领导的程度越高,领导环境越好;反之,则领导环境越差;(3分)

②任务结构:即任务的明确程度和下属对这些任务的负责程度,任务越明确,下属责任心越强,则领导环境越好;反之,则领导环境越差;(3分)

③上下级关系:即下属对领导者愿意追随的程度,如果下属对领导者越尊重,并且乐于追随,则上下级关系越好,领导环境越好;反之,则领导环境越差。(3分)

47.什么是集权与分权?影响管理者进行分权的因素有哪些?

答:

(1)集权:指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中;(1分)

(2)分权:指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散;(1分)

(3)影响管理者进行分权的因素有:

①组织规模的大小;(2分)

②政策的统一性;(2分)

③员工的数量和素质;(2分)

④组织的可控性;(2分)

⑤组织所处的成长阶段。(2分)

五.案例分析题(每小题8分,共16分)

五维公司是一家小型民营超重设备生产企业,王飞是该公司销售部的一名业务员,他在公司的业务员中能力非常突出,由于王飞优异的市场开发能力及业务推广能力,他俱的销售业绩占到了公司整个销售业绩的一半以上,从而帮助公司在激烈竞争的超重行业逐渐站稳脚跟,并且市场占有率稳步提升,力博官方网蒸蒸日上。公司总经理对王飞的工作业绩非常赞赏,多次在公司员工大会上称赞王飞,号召公司员工向他学习。很快,公司总经理找到机会,将王飞提升为销售部经理,他成为公司最年轻的中层干部,而且在公司所有平级部门中,由于特别受到总经理的器重而更有地位。但是由于公司规模较小,高层职位有限,因此,王飞在公司的提升基本到顶峰了。

一天,公司总经理突然收到王飞递交的辞职信,在信中,王飞对公司的栽培表示感谢,但也直接表达了自己希望事业有更大的发展空间,而公司能给他的提升空间有限,所以决定离开公司。

公司总经理经过私下了解,发现王飞在提出辞职之前,已经在外面投资成立了一个起重设备公司,并利用自己在五维公司建立的客户关系网和社会关系网,经营着与公司相同的业务,而且已经造成一部分客户的流失。

总经理自感对王飞不薄,因此对王飞的辞职及私下与公司竞争感到恼怒万分,但公司确实没有更市制职位能够提供给王飞,他的离职要求看似也合情合理,因为每个人都有更高的追求。然而,总经理发现更严重的问题是:王飞是公司具有“决定性”意义的销售精英,公司超过一半的客户都是他开拓的,而且这些客户资料及相关信息都是由王飞一手掌握的,他的突然离去,不但造成公司无人能接手这些客户的业务,而且也暂无人能接手王飞的销售总经理的工作,同时客户陆陆续续转向王飞的公司寻求合作,五维公司陷入了前所未有的困境。

公司的总经理很困惑,对王飞这样项尖的骨干员工,除了晋升、加薪之外,还有没有其他更好的激励方法?事实上,受金字塔结构的固有特点和力博官方网日益扁平化后都会遇到这种结构性的晋升终点,因为越往上,职位越有限,这种现象在层级式的力博官方网中尤为明显,而且组织提高运作效率的要求又使得扁平化压力越来越大。组织骨干成员一般能力突出、事业心强,对薪酬要求不高,而更关注个人发展机会和发展空间,要想留住他们,也许真需要另辟蹊径。

请结合案例回答以下问题。

48.发展的趋势之一是层级扁平化,但这会引起成员的晋升机会有限,从而挫伤成员的积极性,你认为有什么办法可以解决吗?

答:

解决方法:

(1)建立完善的人才竞争机制和干部能上能下制度,及时调整领导岗位。(3分)

(2)利用股权激励手段。(3分)

(3)建立挑战性目标。(2分)

49.这个案例,你觉得晋升是保健因素还是激励因素,为什么?

答:

晋升是激励因素(2分)

(1)因为晋升可以增强员工的成就感,得到社会的认可和尊重。(2分)

(2)由于扁平式组织和企业规模小,王飞没有提升到与他能力相适应的岗位,如果他被提升更高的岗位,王飞可能就不会离职。(2分)

力博官方网(3)晋升不是唯一的激励因素,应和其他因素结合使用,才能取得良好的激励效果。(2分)

大一管理学基础论文题目(帮想个题目就行)

力博官方网 (现代管理)就是这样的问张,你去看别人书里的论文题目,实质上里有很多参考给你灵感

管理学基础作业一答案什么是霍桑实验?

力博官方网简单通俗的来讲就是:实验证明了生产效率的提高,不仅仅是只受收入待遇的影响,或者说即便待遇收入很高,他的生产效率也并非最好的或者也可能会不好,原因是因为存在一些客观因素啊,一些组织的形成,一些领导的方式方法等等。

结论就是:

1、职工是“社会人”

力博官方网2、企业中存在着“非正式组织”

力博官方网3、新型的领导能力在于提高职工的满足度

4、存在着霍桑效应

霍桑实验是1924年美国国家科学院的全国科学委员会在西方电气公司所属的霍桑工厂进行的一项实验。目的是为了弄清照明的质量对生产效率的影响,但未取得实质性进展。1927年梅奥和哈佛大学的同事应邀参加霍桑实验和研究。这一系列在美国芝加哥西部电器公司所属的霍桑工厂进行的心理学研究是由哈佛大学的心理学教授梅奥主持。

霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂,具有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度,但工人们仍愤愤不平,生产成绩很不理想。为找出原因,美国国家研究委员会组织研究小组开展实验研究。

管理学基础知识有那些??

按管理学经典教材来说,基础知识如下:

第一章 管理活动与管理者

第二章 管理理论的发展演进

第三章 决策

第四章 计划

第五章 组织

第六章 领导

第七章 激励

第八章 沟通

第九章 控制

第十章 创新

求一篇管理学基础论文,三千字。

论企业管理中的有效沟通

摘要沟通是现代管理的一件有效工具。信息沟通是联系企业共同目的和企业中有协作愿望的个人之间的桥梁。管理者最重要的功能是把企业的构想、使命、期望与绩效等信息准确地传递到职工,并指引和带领他们完成目标。

实施有效的管理,是培养企业核心竞争能力的基础。核心竞争能力是指企业的技能和竞争力的集合。从某种意义上说,企业是可以用来获得特许市场地位的各种专门化资源的积累,是一种可持续的竞争优势。一个企业的历史和经历、特点和文化、优势和能力对于企业的竞争力的形成至关重要。企业可以看成是具有不同实用性的各种资源的集合,管理的对象是各种资源。管理工作就是对各种资源进行合理、有效的配置和利用。实施管理的过程,就是信息的传递与反馈的过程。作为企业的主体,人是一种极为特殊和重要的资源,是决定企业核心竞争力最根本的要素。一个企业的群体成员之间进行交流包括相互在物质上的帮助、支持和感情上的交流、沟通。人与人之间的信息交流就是沟通。信息的沟通是联系企业共同目的和企业中有协作的个人之间的桥梁。如果没有信息的沟通,企业的共同目的就难以为所有成员了解,也不能使协作的愿望变成协作的行动。沟通如果有效,则双方会迅速得到准确有用的信息;反之,有可能花费了大量的时间,而得到的只是一些模糊甚至是错误的信息。管理者最重要的功能是把企业构想、使命、期望与绩效等信息准确地传递到职工,并指引和带领他们完成目标。除了组织、策划、计划、控制以外,还需要在整个工作过程中对部下施加一种影响力,使他们不仅心甘情愿地服从,而且乐于工作,为实现本企业的目标而努力。随着信息沟通技术的不断发展,企业的力博官方网越来越向有利于信息沟通的方向发展,具有较少层次的扁平型力博官方网是现代企业管理的发展趋势。工作人员在完成其工作的过程中,越来越多地依靠信息来驱动。这种趋势显示了向实际工作人员提供正确与及时信息的重要性。为了用分散的方式使决策更接近于客户,企业内部的信息流程也分散化,组织内部的通信向下一直到最低的责任层,向上可到高级管理层,并横向流通于企业的各个部门、各个群体之间。这些只是表现了对管理部门与职工之间有效的、双向沟通系统的具体期望。积极与公开的沟通是克服改革不稳定的良药。企业环境变动越大,就越需要与员工进行沟通,负责改革的企业领导者就越要扩大信息交流。人们普遍认为,缺乏信息沟通是改革失败的最根本的原因。因为自上而下的单向改革已经行不通了,所以需要进行的是双向互动、相互促进式的改革这就更需要员工的及早参与和真正的咨询。而在这一过程中,往往要进行大量的沟通,其中包括个人与个人之间的交流和沟通,个人与群体(包括正式群体和非正式群体)的交流与沟通,群体与群体之间的交流与沟通,正式与非正式的交流与沟通。

组织中的行为不仅是由个人构成的,在很多情况下还表现为各种小群体的行为。为了有效地进行组织管理,必须善于利用各处正式的或者非正式的群体进行有效的沟通。在成功运作的许多公司中,他们作出一项计划或者决定方案等都是非常慎重的,没有丝毫的轻率。在那些计划、方案还未实施前,都要利用各种群体、依靠企业各部门参与讨论,各类信息都要反复地进行传递和反馈。这样做就是为了保证计划、方案等策略的正确合理性。这样做看起来也许是很费时间,但磨刀不误砍柴工,如果一旦决定下来,公司所有负责的人员都会全身心地投入到实施中去,大有不达目标不罢休的气势。这样决定后的实施过程,往往是既快又能保证质量和效果。值得注意的是,在利用群体进行沟通时,有时由于群体过度追求凝聚力,往往会产生一种极端群体一致的情形,即由于群体过度追求凝聚力,往往会产生一种极端群体一致的情形,或称之为群体思考。在群体思考中,人们丧失了分析、批判的能力,而是感情用事地采取一致的行动。作为领导者,应该鼓励群体中所有的成员对于各种决策、方案敢于怀疑和批评;领导者应该成为乐于接受批评的范例,应当适当地重视和允许群体间的必要的冲突,防止无原则的团结一致。

个别谈话是组织中的领导者与个人、个人与个人之间进行有效沟通最常见、最有效的方法之一。有些领导者认为,个别谈话是一项轻而易举的事,用着什么筹划。但是从管理学的角度看来,个别谈话乃是实施管理的一个过程,作为领导者是需要认真对待的。因此,应该事先明确个别谈话的目的,将要讨论的项目列出来,并确定有哪些问题是需要问的。同时,既然你准备坦诚回答对方提出的任何问题,因此,你本身也不用怕提问题。前纽约市长柯奇每到一个地方都会问别人:“我当市长干得怎么样?”他并不是每次都是得到肯定的答复,但每个答复对他来说都是可贵的资料,使他能够明了他的属下在治理纽约市的政务方面,有哪些是对的,哪些是错的。一个领导者在作个别谈话时,可以问下列问题:你对团体哪些方面最感满意?你对周围环境哪些方面最感厌烦?你对团体有什么改进意见?团体中现有的哪些政策、策略、分支机构、制度或类似的事物应该废除?要采取何种计划步骤?立刻废除?明年废除?还是五年中逐渐废除?等等。依你的判断,在这个团体里谁最具创造才能、最乐于帮助别人和最肯合作?在这个团体服务,个人有什么目标?下一步喜欢在何处做何种工作?你自认为自己最大的缺点是什么?目前你是否正在实施改进自己的计划?你认为自己下一步是否有晋升的机会?在什么时间以内?我的领导方式和决定有哪些你最不满意?最浪费你时间的是哪三件事?你为团体订下了哪些目标?请评价过去六个月中整个团体、你所属部门或你所领导的单位的绩效。请指出最高和最低绩效期间。请注意,上面所列出的问题,也许对你的团体有些适用,有些不适用,所以在应用时应考虑到团体的特性。有一位成功的领导人,他每次接管一个团体后,都是用的同一种个别谈话方式。他会问每个属下:“你的工作情形怎样?有什么困难?我如何帮助你?我用什么办法可以使你的工作轻松一些?”个别谈话使属下有机会畅所欲言,不必顾忌,更不会毫

无意义。只要你的个别谈话运用得正确,你可以发掘出属下内心深处许多你以前不知道的东西。你的属下告诉你一些他的烦恼,你也可以借此机会平息一些传闻和谣言。这也是你和属下协商工作方式、共同订立

工作目标的大好机会。你应用这种领导方法开展良好的个别谈话,训练你的工作小组

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