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工作那么久,学了那么多,为何能力还是原地踏步?因为你不懂复盘

日期:编辑:营销小百科



力博官方网在职场上经常碰到这种情况:小李大学毕业在公司工作5年了,小王大学毕业进入公司不到3年,但是最先提拔为主管的是小王。小李不服气,他认为自己进公司时间比小王长,还接受过许多培训,他才是主管的合适人选,发牢骚说公司看错人了。



那到底公司看错人了吗?其实并没有。虽然小王工作年限不如小李长,但是他的成长比小李快。主要的原因是小王掌握了一项重要技能:复盘。



从某种程度上来说,但凡有所成就的人,都是复盘高手。



力博官方网中国企业家中最早提出“复盘”这个方法的是联想集团的柳传志,当年他在联想内部大力推行复盘的方法,取得了不俗的成绩。



力博官方网马化腾复盘了腾讯过往的竞争策略,后来提出了开放平台生态战略。



力博官方网史玉柱复盘了之前巨人大厦建设的错误后,成就了现在的巨人网络。



说了这么多,那复盘到底是什么呢?如何通过复盘来获得个人乃至企业的成长?



一、什么是复盘



复盘是源自围棋的一个术语,本义是下完一盘棋后,重新在棋盘上走一遍,看看哪些子下得好,哪些子下得不好,哪些地方可以有更好的下法。这个重新走一遍且思考的过程,就称为复盘。



通过复盘,棋手可以发现棋路的不同变化,找到更好的下法,总结新的套路,从而实现自己棋力的提升。



力博官方网后来复盘被运用到企业管理之中,它的定义是:通过对过去的思维和行为进行回顾、反思和探究,找到规律,从而指导我们解决问题,帮助我们提升能力。



那么复盘的对象是什么呢?



力博官方网复盘,是对过去的事情进行思维推演。因此,从理论上讲,只要是过去发生的事情,不管是自己做的还是他人做的,不管是大事还是小事,都可以成为我们复盘的对象。



根据复盘参与人员的不同,可以讲复盘分为两种类型:自我复盘和团队复盘。



自我复盘是自己一个人对事件进行复盘;



力博官方网团队复盘则是组成一个小组,由多人一起共同对某件事情进行复盘。




二、为什么要复盘



柳传志说,我们对学习,30%是跟书本和他人学,70%是跟自己学。



不管跟他人学还是跟自己学,都有一个悟的过程,只有被自己觉到悟到了,才会成为自己的。



复盘,是一种系统的悟的方法。没有复盘,没有认知;没有复盘,也就不会有刻意练习。



具体来说,复盘有以下重要作用:



1、复盘能提高认知水平



电影《教父》里有句话:在一秒内看到本质的人和花半辈子也看不清一件事本质的人,自然是不一样的命运。



由此可见,透过现象看本质是多么的重要。



我们认识事物可以分为三个层次:



首先关注的是事物的最表层,那就是信息层面,是什么样的,有什么。



了解到这个层面后,进一步就会关注到它的逻辑层面,为什么是这样,什么导致来这样。



力博官方网想真正理解一个事物,就会进入到假设层面,关注逻辑思考的起点是什么。



只有认识到了假设层面,我们才能真正认识一个事物的本质。



如何才能从信息层面的认识,进入到逻辑和假设层面的认识呢?



力博官方网复盘就是最重要的方法。



复盘包括回顾、反思和探究的动作。这对于我们认识事物,有很大的帮助。



2、复盘能发现新知识和新思路



力博官方网我们每个人所获得的新知识和新思路,在某种程度上说,都是复盘的结果。



国家行政学院惠双民教授认为一个人的知识可分为三类:基因知识、文化知识和原子知识(个体分立的知识)。



基因知识是人类千百年进化后内化的知识,是遗传给个体的,是我们生活就会的,它是本能的部分。如我们饿了就会想办法找东西吃。



力博官方网文化知识是我们所处文化氛围中耳濡目染所获得的知识,是潜移默化的,是我们所处的环境交给我们的,是本民族或者本群体演进而来的。比如中国人讲面子,欧美人不喜欢绕圈子等等。



力博官方网所谓原子知识,就是每个人通过自己的努力获得的属于个人自己的知识。一般来说有三个途径:一是个人通过实践,经历不同的事情,不断试错,总结而来;二是看别人做事,总结别人的成败,成为自己的经验;三是学习别人总结的经验,从书本上学,听别人的培训讲课。



力博官方网其实,从某种意义上来说,第一、第二种途径就是复盘。



力博官方网因此,看书和复盘,就是我们学习获取新知识和新思路的两种有效方式。




3、复盘能提高刻意练习的水平



刻意练习就是有目的的练习,它具备四个特征:


(1)有定义明确的特定目标;


(2)有目的的练习是专注的;


(3)有目的的练习包含反馈;


(4)有目的的练习需要走出舒适区。



定义明确的具体目标,可以有效的引导你的练习。



力博官方网专注,就是将注意力完全集中在任务上。



反馈,可以告诉你哪些方面还有不足,以及怎么会存在这些不足。



力博官方网走出舒适区,就是要逼迫一下自己,才能进入到更高的境界。



力博官方网刻意练习之所以特别有效,在于它能够创建高质量的心理表征。而心理表征又能促进技能的发展,让可以练习更加有效。



力博官方网在心理表征创建过程中,如果有老师或他人的及时反馈,练习者可以将反馈内化,这个内化的过程就是复盘。练习者经过内化后可以及时纠正自己的错误,然后再练习,再提高。



既然复盘这么重要,那怎么复盘呢?



三、复盘的操作



复盘的操作,必须按一定的步骤进行。



力博官方网步骤是复盘的流程,可以保证复盘的进展是有序的,保证复盘能发现真正的问题,找到解决问题的方法,提升个人的能力。



复盘有以下六个步骤:



1、回顾目标



力博官方网复盘的第一步,就是要回顾复盘事件的目标。



力博官方网通过将结果与目标进行对比,我们就知道这件事情完成得怎么样。成功还是失败?



2、叙述过程



力博官方网叙述过程可以让我们对事情有更清晰的审视。如果是团队复盘,则能够提供共同的背景信息。



叙述必须保证事情:


力博官方网(1)真实客观:对事情做真实客观的呈现,不进行主观的美化,不做有目的的筛选;


力博官方网(2)全面完整:与事情有关的信息都要提供,信息要完整。



3、评估结果



将结果与目标进行对比,找到实际的结果和希望的目标之间的差别,然后分析造成这种差别的原因,探究实现目标的方法。



结果比对,还有一个比对的对象,是标杆。跟标杆比对,更容易找到差距,也更能够获得超越一般水准的认识和做法。





4、分析原因



力博官方网分析原因,是复盘的关键步骤。原因分析是否到位,决定了复盘是否卓有成效。



力博官方网分析原因可以从以下方面入手:


(1)从“与预期不一致”的地方入手:结果与预期目标差距在哪里?为什么?


(2)从事情的关键点入手:事情的关键点处理好了,事情基本上就可以完成;关键点完成得怎么样?



分析原因要多问为什么,要连续的追问。丰田公司有个著名的“5why分析法“,又称5问法,就是当问题出现时,连续追问5个为什么,一探究问题背后的真正原因,找出真正的解决办法。



5、推演规律



经过“分析原因”这一步后,基本上能够对事情有一定的认识,可以总结一些规律,提炼出一些方法,确定一些行动措施。



总结出来的规律要进行推演,以避免发生错误的总结。真正的规律必须符合:



(1)能够经受逻辑的检验:复盘得出的结论,不能建立在偶发性的因素上,必须是经过逻辑推导后得出的。


(2)经过交叉验证:用其他事情交叉验证复盘得出的结论,可以为结论的有效性提供保障。


力博官方网(3)可用来指导实践:复盘的结论必须是指向行动的,这样才能运用来指导我们的实践。


(4)指向抽象共性而非具体个案:复盘得出的结论,不仅能解决具体案例中的问题,还应该能解决某一类的问题。



6、形成文档



将复盘中得到的认识和结论,以文本的形式固化下来,而不只是停留在复盘人员的脑海里。



形成文档有助于留下最真实、准确的记录,还有有助于提供对比学习。



力博官方网工作和生活中,处处都是复盘的机会。我们可以通过复盘,更好地完成工作、享受生活。



力博官方网复盘可以让我们避免发生同样的错误,找到和掌握规律,检验方向,不断自我成长,带来持久的成功。



力博官方网善复盘者是天生的赢家。






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