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人际关系学,《人际关系学》的精髓是什么?

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《人际关系学》的精髓是什么?

人际关系学是一门很广的学科,关键要弄懂什么是人际关系。

在人们的物质交往与精神交往中发生、发展和建立起来的人与人间的直接的心理关系,叫人际关系。人际关系是社会关系的一个侧面,其外延很广,包括朋友关系、夫妻关系、亲子关系、同学关系、师生关系、同志关系等等。它受生产关系的决定和政治关系的制约,是社会关系中较低的关系;同时,它又渗透到社会关系的各个方面之中,是社会关系的"横断面"因而又反过来影响社会关系。它对群体内聚力的大小,心理环境的好坏有直接重要作用。人际关系的形成包含着认识,情感和行为三种心理因素的作用。认知成分包括对他人和自我的认识,是人际知觉的结果。情感成分是指交往双方相互间的在情绪上的好恶程度及对交往现状的满意程度。还包括情绪的敏感性及对他人、对自我成功感的评价态度等等。行为成分主要包括活动的结果、活动和举止的风度、表情、手势以及言语,即所能测定与记载的一切量值。在这3个因素中,情感因素起着主导作用。制约着人际关系的亲密程度、深浅程度和稳定程度。可见,情感的相互依存关系则是人际关系的特征。一般说来,在正式组织关系中,行为成份是调节人际关系的主导成分;在非正式组织关系中,情感成分承担着主要的调节功能。社会心理学家舒兹认为每一个人都需要他人,因而均具有人际关系的需求。这些需求可以分为3类:(1)希望与他人来往、结交、想跟他人建立并维持和谐关系的包容需求;(2)在权力上与他人建立并维持良好关系的控制需求;(3)有在爱情(广义)上希望一他人建立并维持良好关系的感情需求。这样3种不同的需求类型又可区分主动型与被动型两种,从而产手了六种基本的人际关系倾向。影响人际关系建立的因素主要表现在两个大的方面,即社会知觉和自我认识。决定人际关系建立的因素主要取决于人际间的吸引性和时空上的接近性。比较常用的改善人际关系的方法主要有感受性训练(又称实验室训练)和角色扮演法。对人际关系的测量,常用的是莫里诺所首创的社会测量法。这种方法,一方面,有助于了解一个团体中成员间的吸引与排拒心理,了解不同成员在团体中人际关系的地位。另一方面,有助于了解团体的特性与结构。

人际关系学说的主要内容是什么

力博官方网1、工人是“社会人”,而不是单纯的“经济人”。

力博官方网2、企业中存在非正式组织,应给予重视。

力博官方网3、工人的士气或情绪是决定生产效率的一个重要因素。

力博官方网4、企业管理人员必须具有处理人事管理的能力。

扩展资料

经营方法:

力博官方网一、处理好各种关系

力博官方网对上司:上司一般都把下属当成自己的人,希望下属忠诚地跟着他,拥戴他,听他指挥。

对同事:对同事不能太苛求,对每个人都一样友好。

对下属:多帮助关心下属。对下属要坦诚,而下级善意地表示接近的良好愿望,使下级感到受尊重、被重视,不仅会激发被领导者的积极性。

二、人际交往中需要真诚

且不说在亲情交往中需要真诚,那是情理中的事,就是在复杂社会交往中,也非常需要真诚。

三、多认识一些带圈的朋友

多认识些带圈的朋友,意思是多认识一些朋友多的人。

四、保持一颗良好的心态

力博官方网要建立好关系网,在心态上要成为一名自愿者。如果不是出于自愿的话,你就不会尽全力去经营,也就不会得到丰厚的回报。

参考资料来源:百度百科-人际关系学说

参考资料来源:百度百科-人际关系理论

人际关系学理论的内容是什么?

1、否定了古典管理理论对人的假设,提出工人是“社会人”而不是“经济人”。工人不是被动的、孤立的个体,他们的行为并不单纯出自追求金钱的动机,。

2、企业中存在着非正式组织。梅奥认为,企业中除了存在着古典管理理论所研究的为了实现力博官方网而明确规定各成员相互关系和职责范围的正式组织外,还存在着非正式组织。

3、提高工人满意度是提高劳动生产率的首要条件,高满意度来源于物质和精神两种需求。梅奥认为,在决定劳动生产率的诸因素中,置于首位的因素是工人的满意度,而生产条件、工资薪酬只是第二位的。工人的满意度越高,其士气就越高,从而是生产效率就越高。

扩展资料

力博官方网人际关系学说的诞生——霍桑试验。

1、第一阶段从1924年11月开始,研究工作条件与生产效率的关系,首先进行的是照明试验,目的是观察改换照明度等工作环境对生产率的影响。把装配电话继电器的女工分为两个小组。

一组为“实验组”,照明度不断变化,另一组是“控制组”,在照明度不变的情况下工作。结果表明,照明条件的改变对生产效率几乎没有什么影响。

2、第二阶段从1927年开始,梅奥应邀参加领导这项试验,着重研究社会因素与生产效率的关系。

研究人员在两年中与职工进行无指示性访谈达两万多次,让工人们自由地发泄心中的怨气; 把以往从事压制监督的领班改为由试验的研究人员领导,并以同情的态度征求、听取和采纳工人的意见,在工人之间以及工人同领班间逐步形成一种具有个人联系和相互协作的“社会状态”。

力博官方网参考资料来源:百度百科-人际关系三维理论

参考资料来源:百度百科-人际关系理论

学习如何处理人际关系

力博官方网 ●搞好人际关系成功要素是:一个人在社会上行走要想达到无往不胜,首先懂得处理好人际关系,那么怎样才能处理好人际关系呢?要塑造好人缘公众形象.人缘其实就是人际关系。一个人人际关系是否有个好人缘,直接影响到工作学习,生活顺畅与否,更关系到办事能不能顺利地达到目的●一怎样才能有个好人缘呢?第一要有容人之量。人际关系中有时发生矛盾,心存芥蒂产生隔阂,个中情结当何以处之呢?一种方法是冤家路窄,小肚鸡肠耿耿于怀;另一种方法则是冤家宜解不宜结,相逢一笑泯恩仇毫无疑问在处理人际关系时,后一种态度是值得称道的。第二做人要厚道。在处理人际关系时,不能待人苛刻使小心眼。别人有了成功不能眼红不能嫉妒;别人有了问题不能幸灾乐祸落井下石,更不能给人穿小鞋。第三为人处世要有人情味。要关心爱护尊重理解人。人与人相处应增加人情味。第四要以诚待人。诚实是人第一美德。做人要坦诚更要有一些侠骨柔肠,光明磊落襟怀坦荡使人如沐春风,这样才能有个好人缘。第五要想人缘好,在你选择朋友,建立人际关系网络时,最好能选择好人缘的人。能与这种人关系越密切越好。为什呢?首先近朱者赤近墨者黑这道理大家都懂,其次他会给你带来很多好处:其一人缘好的人他朋友肯定不少,如你与他成为关系密切的朋友,那么他朋友自然也会成为你朋友。这对你迅速建立或扩大人际关系网具有巨大作用。其二人缘好的人朋友众多找这种人帮忙办事,要比找其他人要容易迅速得多●二对人宽容换位思考,学会关心充满爱心,富有同情心沟通协商,诚信正直善于合作乐于吃亏。近之则互相尊敬,远亦心无怨语!相逢好似初相识,到老终无怨恨心!学会与不同性格人打交道。我们怎样与不同性格的人相处呢?我们应看到既然别人与自己性格不同,他在待人接物方面,自然许多地方跟自己不一样,当我们看到了别人与自己不同之处之后,不要觉得这不顺眼那也看不惯,更不要讨厌和嫌弃别人。我们要承认差别,当我们认识到了这一点,看到不同性格的人不会强求别人处处和自己一样,就可能容忍相互间性格上差别●学会求大同存小异就容易与不同性格的人相处。要注意全方位了解别人家庭的环境,所受教育和经历遭遇有关。3注意多发现别人优点取长补短。两个性格不同人在一起,由于对比明显双方可能会很快发现对方长短处。发现了别人短处后正确态度是给别人指出来帮助他。世界上一切事物都不是尽善尽美,每个人在思想性格上都有缺点我们对人不能求全责备。同时我们更要注意发现别人长处和优点。这样大家不仅能够和睦相处,相互还会有所补益。4胸怀应宽些气量应大一些。5要注意讲究不同方式方法。是指要看到性格不同的人有他自身特点,我们要针对这些特点采取因人而异恰当态度惊天地●三对不同性格人采取不同策略 对死板的人唤起他的兴趣.遇到这种人你要花些工夫,仔细观察注意他一举一动,从他言行中找出他真正关心事来。你可能随便和他闲聊只要能够使他产生一些反应,那么事情就好办了。接下去你要好好利用这个话题让他充分表达自己意见。对傲慢无礼的人尽量少说 有些人自视甚高目中无人,时常表现出一副唯我独尊。对沉默寡言的人直奔主题,与不爱开口人交涉事情是十分吃力事,因对方过于沉默你没法了解他想法,更无从得知他对你是否有好感。对深藏不露的人多用心思,我们周围有很多深藏不露人,他们不肯轻易让人了解他心思,有时甚至说话不着边际,一谈到正题就顾左右而言他。对草率决断步步为营的人.这类型人乍看好像反应很快,他常在交涉进行到高潮时,忽然作出决断,给人迅雷不及掩耳感觉。对过份糊涂的人尽量躲避这种人,一开头就没弄懂你意思,你就是与他长时间交涉也是枉然。对顽固不化的人适可而止.顽固不化的人是难应付的,因无论你说什么,他都听不进去只知坚持已见死硬到底。对行动迟缓的人拿出耐心.对于行动比较缓慢人交涉时最需要耐心。此外应注意是:有些人言行并不一致,他可能处事明快果断,只是行动不相符合罢了。自私自利的人投其所好 世上自私自利人为数不少,无论你走到哪儿总会遇到。这种人心目中只有自己凡事都将自己利益摆在前头,要他做些于已无利事他是断然不会考虑●人的心态和感情,常常会透过脸部表情显现出来,故在交涉时候往往可做判断情况依据。然而有些人却是毫无表情可言的,也是说他们喜怒不形于色,这种人若非深沉就是呆板。当你与这种人交涉时,最好方法是特别注意他眼睛和下巴。有时适度的紧张和放松,也可在交涉中形成一种理想气氛。当你明白对方反应是受自己的应对态度所影响,进而影响到交涉结果时,就不得不特别注意研究下自己言行举止了,特别是碰到脸上毫无表情的人就更应该注意了 ●人际关系是门学问,事实上如你不懂这道理,你会很容易在交往中犯上些错误,一次两次没关系,但多了你就会慢慢觉得很难跟别人相处得好,换句话说,你人缘会越来越差.所以记住这些道理,时刻警惕,当你有一份好人缘时,你会发现你每天会过得很快乐惊天地专属

曾仕强 人际关系学 中国人为什么一切靠关系

曾仕强讲人际关系学(一)----中国人为什么一切靠关系一、人不是很理性的,需要彼此沟通以后,才能相互了解。二、人际关系第一个关键是:关系是人与人的关系,是自己与自己的关系。人都是整自己,整不了别人的。三、成果、结果、效果是从关系来的。人和人、人和物、人和天、人和地的关系,都是关系。四、搞管理就是搞关系。五、关系不是越来越好就是越来越坏,不可能一直都是静止的。凡是喜欢维持现状都是自己欺骗自己。六、关系是自己可以发动的。控制别人很难,但是控制自己是可以的。七、要创造一个良好的关系,要注意调整自己。八、努力不一定成功,是因为忽略了“关系”。九、关系是靠灵感而不是靠五官的感觉,有条件的都不可能是长久的。同样的努力,有的人会很欣赏你,有的人觉得那是你应该做的。十、人际关系第二个关键是:不能拍马屁。人际关系不是去讨好别人,当你突然对一个人特别好的时候,他会很敏感,觉得你会对他有什么动机。十一、不要讨好中国人,中国人很敏感,很不容易讨好,越讨好只会越把他和你的关系拉得更远。十二、没有人愿意承认自己喜欢拍别人马屁,也没有人承认自己喜欢被别人拍马屁。良好的人际关系不是靠拍马屁,而是靠很浓厚的马屁味道。十三、如果拍马屁拍到所有人都觉得你在拍马屁,那就没必要拍,如果有本事拍到好像没有拍一样,那赶快去拍。十四、人际关系第三个关系是:不要欺骗别人。不能欺骗人,但是也不能讲实在话。别人是欺骗不了的,只能欺骗自己。欺骗是没有良心的,是没有人格的。十五、一定要走正道,不走正道会把关系搞得越来越坏。十六、成功=努力+机会+关系......... 本文转自 中国人际交往网

人际关系学说的主要观点有哪些?

1、工人是“社会人”而不是“经济人”

梅奥认为,人们的行为并不单纯出自追求金钱的动机,还有社会方面的、心理方面的需要,即追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊敬等,而后者更为重要。因此,不能单纯从技术和物质条件着眼,而必须首先从社会心理方面考虑合理的组织与管理。

力博官方网2、企业中存在着非正式组织

企业中除了存在着古典管理理论所研究的为了实现力博官方网而明确规定各成员相互关系和职责范围的正式组织之外,还存在着非正式组织。

力博官方网这种非正式组织的作用在于维护其成员的共同利益,使之免受其内部个别成员的疏忽或外部人员的干涉所造成的损失。为此非正式组织中有自己的核心人物和领袖,有大家共同遵循的观念、价值标准、行为准则和道德规范等。

力博官方网3、新的领导能力在于提高工人的满意度

在决定劳动生产率的诸因素中,置于首位的因素是工人的满意度,而生产条件、工资报酬只是第二位的。职工的满意度越高,其士气就越高,从而产生效率就越高。高的满意度来源于工人个人需求的有效满足,不仅包括物质需求,还包括精神需求。

扩展资料:

梅奥对霍桑试验进行了总结,完成了《工业文明中人的问题》一书,并提出人际关系学说的,其主要内容如下:

1、工人是“社会人”,而不是单纯的“经济人”。

2、企业中存在非正式组织,应给予重视。

力博官方网3、工人的士气或情绪是决定生产效率的一个重要因素。

力博官方网4、企业管理人员必须具有处理人事管理的能力。

力博官方网参考资料来源:百度百科——人际关系学说

梅奥的《人际关系学说》主要有哪些内容

主要内容如下:

1、工人是“社会人”,而不是单纯的“经济人”。

2、企业中存在非正式的组织,应给予重视。

力博官方网3、工人的士气或情感是决定生产效率的一个重要因素。

4、企业管理人员必须具有处理人事管理的能力。

梅奥人际关系理论将组织视为一个包括个人,非正式群体,群体间关系和正式力博官方网的社会系统,从而进一步将管理研究扩展到人际行为的新领域。在人际关系理论的推动下,越来越多的社会学家,心理学家和人类学家积极参与管理理论的研究。

扩展资料:

创作背景:

梅奥在美国西方电器公司霍桑工厂进行了长达九年的实验研究——霍桑试验,真正揭开了作为组织中的人的行为研究的序幕。

从1924年到1932年,霍桑实验进行了四个阶段的实验。该实验的初衷是试图通过改善工作条件和环境等外部因素,来寻找提高劳动生产率的方法。

力博官方网霍桑试验标志着《人际关系理论的诞生》。同时,人们的热情对提高劳动生产率的影响和作用逐渐在生产实践中出现,并引起了许多企业管理学者和实业家的关注,但它已经进行了特殊和系统的研究,形成了一个相对较好的完整的新管理理论。

力博官方网参考资料来源:百度百科-人际关系理论

人际关系学的书,有哪几本经典的,,介绍来看看??

《人性的优点》,也是卡耐基的。他还有《沟通的艺术》、《美好的人生》、《快乐的人生》、《伟大的人物》、《友谊的秘密》和《人性的光辉》、《卡耐基人际关系学》等都收在《卡耐基成功学全集》里。

力博官方网如果想看别的作者,可看拿破仑•希尔、奥格•曼狄诺、本杰明•富兰克林、阿尔伯特•哈伯德等。

本文标签:关系学(1)精髓(1)

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